如何让客户转介绍的话术(如何让客户快速认可你)

如何让客户享受你写的内容每个企业都希望自己的内容能被人们阅读并最大限度地共享。愚蠢的企业雇佣大量的水军来刷和前进，这似乎很忙，但它没有任何效果，甚至带来许多负面影响。那么，企业如何让自己的内容被更多的人阅读和分享呢？网站建设公司尚品中国将告诉你一个故事的六个元素，可以让公众分享，希望对你有所启发。

在21世纪初，乔纳博格还是斯坦福大学的研究生时，他有阅读《华尔街日报》 A2的习惯。

这个版本的内容包括阅读最多的五篇文章的列表和分享最多的五篇文章的列表。他回忆道：“我会去图书馆，偷偷把这一页剪下来。”“我注意到，阅读次数最多的文章通常与分享次数最多的文章不同。我很好奇为什么。”对于一篇内容——、一篇文章、一幅图片和一段视频——，是什么让它们从仅仅有趣变成有趣并值得分享？是什么让人们不仅阅读一个故事，而且传播它？

事实上，几个世纪以来，人们一直对这些问题感兴趣。

公元前350年，亚里士多德开始思考是什么使——的内容对他来说令人信服和难忘，以便它所包含的思想能够不断传播。他认为答案在于具备三个要素：道德、情感和逻辑。演讲的内容应该表达伦理诉求、情感诉求或逻辑诉求。擅长三个方面的演讲者有可能说服听众。如果演讲者被在线内容提供商取代，我们会发现亚里士多德的思想完全适用于现代社会。道德、情感和逻辑用通俗的话说，这段话可信而有意义，它吸引并触动了我，有意义也有意义。如果你浏览你最近在脸书或推特上分享的链接，或者你最近发送或推荐给你朋友的文章，你可能会发现他们符合这些条件。

当然，推特和古希腊的说话是不同的。

亚里士多德的论点过于宽泛。因此，现在是沃顿商学院市场营销教授的博格和他的同事凯瑟琳米克曼(KathleenMickman)对内容共享问题进行了一项实证研究。为了找到获得最多转发的最佳作品，他们分析了2008年8月30日至11月30日《时代》杂志上的近7000篇文章。在分析了媒体(在线或纸质)的控制变量、出现时间、作者的受欢迎程度、作者的性别、文章长度和内容复杂性后，博格和米克曼发现有两个特征可以决定一篇文章的成功：

能引起读者情绪的文章比那些不能引起读者情绪的文章更容易被转发。例如，标题为“小北极熊守护者之死”的文章比“勒布朗詹姆斯团队正在为其转会做准备”有更大的转发量。此外，表达快乐情绪的文章(如“新到的人对这座城市充满新鲜感”)比悲伤的消息(如“韩星**：网上谣言”)更容易转发。

文章的兴奋性也对转发量有影响。如果一篇文章让读者感到极度愤怒或焦虑，比如政治丑闻或新发现的致癌因素，人们会像转发一个关于可爱大熊猫的简单故事一样愿意转发它们。(在这项研究中，一些文章被归类为“引起强烈情绪”。作为后续，研究人员通过生理指标进一步测量了情绪的强度。(

博格和米克曼通过向学生展示这些内容并观察他们的交流偏好，进一步验证了他们的发现。在这种更受控制的环境下，他们发现了同样的模式。特别挑选的积极和激动人心的有趣故事比那些不太有趣的故事被转发得更多。如果这两个主题是相同的，那么恼人的故事将比普通的故事更容易被分享。

当研究者故意将故事的结构调整为消极的(一个人受伤了)或积极的(受伤的人正在好转)，他们发现积极的结构比消极的结构能使文章更受欢迎。这些发现已经被几个独立的研究团队**和验证，他们发现令人惊讶或鼓舞人心的视频更容易在脸书上分享，并且更有可能以病毒形式传播。

热情和动力可以解释像Upworthy这样的网站的成功。

Upworthy成立于2012年，以使用能让你笑、哭或充满愤怒的标题而闻名(例如，该网站现在的标题包括“黑色广告听起来像什么：超级搞笑的单口喜剧”和“一部搞笑短片告诉你在男性主导的社会中女性的挣扎”)

甚至那些催泪弹也包含积极的信息。只要读一句：“看看一个十几岁的孩子是如何用几句话让全班同学哭的。”虽然它上线还不到两年，但这个网站已经稳步攀升到了热门网站的名单上。它在去年12月的脸书分享列表中排名第三，仅次于BuzzFeed和HuffingtonPost。它的内容和脸书上臭名昭著的猫视频一样有趣、积极和感性，但它已经达到了一个新的高度。然而，正如博格所指出的，“许多猫和猫的视频还没有被转发”，许多有潜力成为有价值内容的视频还没有成为它的内容。那么是什么让这些疯狂的视频这么做的呢？

自从博格第一次涉足内容共享领域以来，他一直在不断地研究和测试促进病毒传播的各种因素。在他的新书《传染：是什么让事物流行》(编者按：电子工业出版社中文版：《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》)中，他详细介绍了这些因素。经过近十年的研究，他认为自己已经找到了一条规则：使用Upworthy或BuzzFeed等网站可能使用的标题，即“希望自己的声音被听到：你必须知道的六件事”。情绪上的热情和兴奋仍然是最重要的，但是其他一些因素也不应该被低估。

首先，他告诉我，你需要创造一个社会趋势，让人们觉得他们不仅足智多谋，而且消息灵通。”在我看来，像《笑猫》这样的创意是创造社会潮流的绝佳范例。”他对我说。“你可以转发它，让它流行起来，这意味着你理解它的意思。这是终极而微妙的“内幕”信号：我知道，但我不必大喊大叫说我知道。你妈妈看见一只笑的猫，她不知道那是什么。”当Upworthy开创这种模式时，并不是每个人都知道它是什么，所以那些视频让人们感觉新鲜。现在它们正成为链接诱饵(比如什么让事情像病毒一样传播会让你大吃一惊。(提示：这不是这样的标题)和被嘲笑。

其他网站，包括《*****》，正在**他们的模式。

有机会诱发记忆也很重要。我们将分享我们正在思考的话题，我们将思考我们能记住的事情。转发的这一面可以帮助解释列表故事的吸引力(我上个月写了另一篇关于它的文章)，并解释那些如此奇怪以至于你无法忘记的故事的吸引力。博格发现这份名单还有另一个让他们分享的特点：它保证有实用价值。“在Buzzfeed上，我们总是会看到类似‘某某十大’这样的东西。”他解释道。“这让人们感觉好像有一大堆有用的信息可以与他人分享。我们希望自己的思维活跃，也希望别人觉得我们聪明，乐于助人，因此我们运行相应的网络映像。”

影响成功的最后一个因素是故事本身的质量。“人们喜欢故事。你的故事越像一个广泛的叙事的一部分，越好。”伯杰说。一些猫品种比其他品种更好，一些对哭泣的青少年的描述比其他的更直接地进入人们的内心，那些包含最好的故事的内容，不管它们的外在形式如何，总是会出现在分享列表的顶端。事实上，这正是Upworthy编辑对批评的回应：我们的标题可能看起来像一个链接陷阱，但我们保证其中的故事值得一看。“吸引人们注意力的有趣标题并不是Upworthy获得8700万访问量的原因。”他们写道。“原因是Upworthy社区的数百万用户观看了我们选择的视频，发现它们非常重要、强大，值得与他们的朋友分享。”

诚然，其中一些因素是矛盾的：一个列表不会讲述一个故事，而一个笑猫视频或其他类似的想法将不会是知识渊博的。然而，总的来说，特别是结合唤醒和积极的基本原则，这些指导真的很有帮助。博格说：“我认为这是平均打击率。”“没有人能一次又一次地打出本垒打，但是如果你懂得了打球的秘诀，你的击球率就会提高。”

具有讽刺意味的是，当然，我们开发的数据越多，我们越接近精确的共享理论，我们所知道的就越有可能不再有效。如果情感和唤醒是关键，那么根据海因斯伯格不确定性原理的社会应用，即使因为我们正在研究它，它也可能改变流行的内容。“如果每个人都按照最佳标题完美地转发，它就不再有效。”寻找证据的人只需要看看Viralnova.com。该网站成立仅八个月，目前在热门网站中排名第七，至少根据脸书的分享名单。当我打字的时候，主页上的主要内容是“她最小的儿子不知道他的母亲将要去世。”她所做的是令人惊讶的。”

最后，中国尚品一家营销网站建设公司总结了这六点：

(1)文章传达的情感是否积极

文章是否让读者兴奋。

你需要创造一种社会趋势，让人们觉得他们不仅头脑活跃，而且消息灵通。

有机会诱发记忆也很重要。

内容保证具有实用价值。

故事本身的质量。