Google一天对我们的网站进行索引编制后所学到的知识

上周五，Google错误地从其索引和搜索结果中将Search Engine Land摘牌。 这意味着我们的页面都不会显示在Google搜索中-不会。

幸运的是，我们能够在星期五早上收到Google的回复。 我们被告知，其“系统误认为该站点已被黑客入侵”，因此被错误地从索引中删除。 谷歌表示，它已于当天清晨捕获并解决了该问题，并删除了黑客分类。 但是，当天晚上5:30左右，我们的网站没有返回索引。

具有讽刺意味的是，一个专门涵盖搜索引擎营销被Google意外退市的网站的讽刺并没有使我们（或社区）迷失。 以下是发生的情况，Google如何回答我们的后续问题，以及最重要的是，网站管理员可以从我们的戏剧性一天中学到什么的更多详细信息。

到目前为止我们学到了什么

到11月30日，Google总共没有超过12个小时未在结果中包含“搜索引擎土地”。

发生了什么？ 我们被告知该网站已被完全删除（而不是发出警告），因为Google的黑客分类程序存在某种错误，并将我们的网站归类为被黑客入侵。 谷歌发言人说：“这是我们系统中的一个错误-误报表明该网站已被黑客入侵。”

为什么移除前没有警告？ 我们从SEO社区收到的最大问题之一是Google为什么不只是将网站标记为在搜索结果中被黑客入侵？ Google为什么要采取严厉的措施将网站从索引中完全删除？

谷歌告诉我们：“如果我们确定某个站点被黑客入侵，那么在极少数情况下我们可能会对该站点进行索引删除。” “例如，如果垃圾邮件发送者破坏了包括首页在内的有机页面，并用垃圾邮件完全替换了原始内容。 这些类型的骇客并不常见。”

如果网站遭到了严重的黑客入侵，以至于Google不想让搜索者在访问受到感染的网站后冒着感染其计算机的风险，这是有道理的。 因此，Google会完全从索引中消除这些类型的被黑网站。 但是很明显，当Google犯了一个错误时，它会对受影响的网站产生重大影响。

假阳性经常发生吗？ 我们问谷歌这是否很常见。 由于在黑客分类器中检测到错误，它将对站点进行索引。 Google回应说：“错误标记网站是永远都不会发生的事情。” 谷歌补充说：“不幸的是，我们并非总是做到正确。” 然后，Google对其工作原理进行了进一步解释：“有很多复杂的系统在标记网站，正如您可以想象的那样，自动确定网站的被黑客入侵状态并非易事。”

谷歌告诉我们：“在这种特定情况下，我们无法在网站从搜索结果中被黑客删除之前，在后端发现错误。”

我们确实知道这种情况相对罕见，但是Google并未指出这些错误发生的频率。

为什么一封电子邮件要花几个小时？ Google Search Console经过编程，可以将有关网站黑客和其他网站问题的自动电子邮件通知发送给网站所有者。 由于某种原因，在这种情况下，该电子邮件花了几个小时才能发送出去。

该网站很可能在周五早上3点左右被Google索引。 我们从社交媒体上的读者那里了解到了这个问题。 我们从未收到警告或通知，说在站点被删除之前一定时间内我们需要修复黑客。

谷歌说：“我们努力尽快确保网站所有者在搜索方面的发展上有所了解。” “理想情况下，机器应一致且实时地工作。 正如您在这种情况下看到的那样，实际情况有所不同：这里肯定还有改进的空间。”

当然，我们希望有更多答案。 我们仍然不清楚是什么原因专门导致Search Engine Land被分类为被黑客入侵的网站。 确实是随机错误还是引起误报的某些东西？ 在我们发布此故事时，Google尚未提供有关此问题的更多详细信息。

我们还希望进一步澄清Google Search Console系统发送电子邮件通知所花费的平均时间，尤其是有关严重问题的通知，例如所谓的在Search Engine Land上检测到的问题。

那天我们的交通发生了什么事？

当然，每个网站都不同，但是我们可以肯定，您可以想象，就流量而言，在一天之内损失的自然搜索流量实际上是无法实现的。 但是好消息是，随着用户和社区成员寻求其他途径来访问我们的内容，其他来源也大量涌现。 例如，与星期五的平均水平相比，必应的自然流量增加了15％以上。 真正减少损失的是直接，推荐和社交点击。 直接流量比平均值增加了25％以上。 推荐人数增加了90％，社交媒体流量激增了300％以上，主要是因为我们今天报道了不幸的降索引。

坦率地说，这些收益中的大多数都与我们的社区建立了联系，这有助于增加来自其他来源的流量。

如果这发生在您的网站上，该怎么办？

老实说，这并不有趣，但最终，对我们来说不可能造成持久的损害。 但是我们不禁要问，如果电子商务网站发生类似的事情，尤其是在“网络周”期间，会是多么悲惨。 作为数字营销商，我们都知道依靠Google（或任何一家公司）来吸引大量访问我们网站的流量是不稳定的。 但是，像这样的实例凸显了遭受主要流量来源的异想天开或错误的固有脆弱性。 特别是在没有人的情况下，您可以打电话来解决问题。

如果这种错误可能发生在我们身上，那么任何人都可能发生，因此，我们可以从这种经验中总结出一些建议：

1. 如果您认为自己因错误而受到处罚，请在多个地方发出声音，并希望您能尽快得到答复。 谷歌建议在谷歌网站管理员支持论坛上说，每天都有数百名“产品专家”和Google员工与他们联系。 “这些人可以代表他们升级问题。” 但是，作为一个非常了解这些论坛的人，通常很难通过这些论坛来逐步升级。 也可以使用Twitter进行宣传。 这里有主要的Google帐户，作为SEO，您可能已经在关注John Mueller（@JohnMu）和Danny Sullivan（@SearchLiason）的帐户。
2. 如果您的组织是分布式的，请尝试使多个时区的人可以访问Google Search Console。
3. 有计划利用其他渠道来弥补流量损失。 例如，推文确实会显示在Google搜索结果中。 我们没有计划，再次幸运的是，那天我们困境的消息引起了社区的广泛关注。 最终导致大量直接，推荐和社交流量。 立即制定应急计划，该计划应适用于可带来很大流量或收入份额的任何渠道。 这将需要与内容，社交，电子邮件，广告和除数字之外的其他团队进行协调。 在紧急情况下，您可能会考虑使用促销，内容或挖掘影响者的方法。

外卖

这一集只是在说“你不想把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。 值得庆幸的是，凭借我们活跃的社区，社交媒体的影响力和我们的普遍声誉，我们相对毫发无损。 但是，就其自身而言，谷歌仍然是一个黑匣子，其机制并不总是能按承诺运行。 尝试尽可能多样化并制定应急计划。

如果我们了解更多信息，您将成为第一个知道的人。