像素问题：对付费媒体跟踪实施进行故障排除

您刚刚发起了可能是您一生中最伟大的运动。 您已完成研究工作，输入了关键字，并且对将不可避免遇到的成功抱有很大的期望。 人们将在大街上高呼您的名字，并撰写有关您的创新方法的文章，以及如何正确地在LinkedIn LinkedIn简历中加入“ gamechanger”。 就像圣诞节早晨的孩子一样，您迫不及待想看到要获得什么，因此几个小时后就可以检查广告系列了……没有转换。 但是没关系，这些事情需要时间，对吗？ 您再次看到第二天-仍然没有转换-怀疑开始蔓延。

有什么事吗您的广告系列吸引了很多人参与，分析师告诉您销售似乎有所增长，但是很难说是什么推动了他们。 您意识到，这毕竟不是您的广告系列，而是您的跟踪。 您的反馈循环中断了，您不知道为什么。 与开发人员一起将电子邮件的长链排队，以试图向一个已经负担过多请求并且不理解为什么您的需求如此紧急的团队解释像素的细节。 结合对该主题的几次疯狂搜索，现在您已着眼于本文，希望可以解决您的问题，欢迎您。

本文着重于对GoogleAds和BingAds进行故障排除跟踪，尽​​管其中包含的解决方案也将扩展到其他像素（例如Facebook Events），这些像素将基于相同的用户操作触发。

标签管理

现在是2019年。如果您现在不使用标签管理解决方案，您还等什么呢？ 我强烈建议您使用Google跟踪代码管理器（免费）或Tealium（付费）之类的解决方案。 对于本文，我们假设您正在使用一个。 将标签硬编码到您的站点上会变得非常混乱，限制了您触发（或缓解）标签的灵活性，并且通常即使是最小的更改也需要大量的开发支持。

在对标记管理解决方案中的配置进行故障排除之前，请在您的网站上执行简单的爬网，以确保您的标记容器出现在网站的每个页面上。 使用“尖叫青蛙”之类的工具，您可以查看某些页面（有时甚至是整个子域）是否缺少跟踪，并有可能为您节省大量时间，避免您陷入困境。

<**all>付费媒体资源

• <**all>企业付费媒体广告系列管理平台：《行销人员指南》（赞助）
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哪些操作会触发您的转化？

在考虑问题排查时，我们需要了解的第一件事是如何配置触发器以触发您在帐户中创建的转化。 您是否正在使用综合浏览量（最常见的事件）？ 还是完全其他？

GTM使使用GoogleAds和BingAds模板非常容易。 对于Google，您需要添加与相应触发器（可能是综合浏览量或事件）关联的转化ID和标签，并包括任何可能导致误报的异常。

在此示例中，有一个验证事件，该事件在完成特定表单并且网站显示成功消息时触发。

我经常看到营销人员在表单提交按钮上放置点击侦听器，而不是等待表单提交成功的验证。 这很可能导致过度跟踪，因为它还将包括所有不正确的表单提交（缺少必填字段）以及那些使数据膨胀的提交。

您会在上面的示例中注意到，我们还为开发和登台环境中的像素触发提供了排除。 这是为了防止任何流氓个人在执行测试交易时在内部夸大您的数据，并使您相信某些晦涩的长尾非品牌关键字比您的品牌字词更有效。

同样，这是Google Ads交易跟踪的理想配置示例。 请注意，将OrderID作为变量包含在内，以支持Google Ads中的重复数据删除（如果您不小心在同一用户转化事件上多次触发重复数据）以及动态收入字段。

对于您要放入此标签的任何动态值，都需要事先从dataLayer中获取这些值。 关于Analytics Superhero， Simo Ahava撰写了一篇很棒的文章，内容涉及如何在页面上持久化dataLayer变量，例如，当它们可能未显示在“谢谢”页面上时。

快速提示：听起来似乎太简单了，但是请确保对转换ID和标签数据进行两次检查，以确保它们在各个平台上都匹配。 忽略这一点非常容易，当一切似乎正常启动时，它将使您无法解决问题。

现在我们准备检查触发触发器的有效性。 重要的是，我们可以通过两种方式对这一问题进行故障排除：是否应根据我们设置的规则触发该事件？ 它是否应该根据其他任何动作触发？

为此，我们要在Google跟踪代码管理器中启动预览模式并启动测试转换。 您无需浏览付费搜索广告即可执行此操作。 相反，应该为所有转换触发转换像素，并且如果平台（Google和Bing）先前已跟踪与您的一个广告互动的用户，则该像素会与之匹配。

除了使用预览模式外，建议您使用Google Tag Assistant创建记录。 通过此扩展程序，您可以创建引发的所有事件（适用于Google平台）事件以及与事件一起传递的数据的日志。

启动这两个工具后，执行转换操作，您应该看到类似以下的内容：

使用Google跟踪代码管理器中的预览模式，您可以查看将触发哪些代码，而无需先发布它们。

现在找到您要触发的标签。 所有标签都将出现，但它们将分为“已启用标签”和“未启用标签”。 如果您的代码被触发-很好，请检查传递的数据是否正确。 如果是这样，那应该没有问题。 如果您的代码没有触发，则触发器可能有问题。 首先查看页面上触发了什么以及相关的触发器。 接下来，点击您要触发的代码，然后查看未满足哪些规则。 使用它与您的开发团队进行交流将大大有助于解决该问题以进行技术更改。

当然，您可能无法准确跟踪转化的原因有很多。 我与我的同事Wpromote的开发总监Mike Ulrich坐下来，为您遇到的问题提供了简短的快速清单，并根据我们公司处理的数百种实施方案，提出了最有可能的解决方案。

问题：未记录任何转化

可能的原因：

• 触发器被阻止或未正确设置。 在预览模式下查看，看是否有任何不匹配的规则（从而阻止了它的触发）。
• 由于标签排序问题，触发器未触发。 当加载内容并且用户在触发代码之前关闭页面时，延迟可能会导致问题。
• 跟踪ID不正确，触发器有效，导致数据传递到另一个帐户。
• 转换正在触发，但在dataLayer中转换数据可用之前触发。

问题：没有捕获动态数据（收入）

可能的原因：

• 转换像素使用了错误的dataLayer变量（即不匹配）。
• 没有创建dataLayer变量来推送动态数据。
• 确认页面已更改，导致传递到dataLayer的数据中断。
• 用于将转换数据推入dataLayer的数据对象已损坏或已被删除。

*注意：您的dataLayer是任何分析实施中最强大的方面。 至关重要的是，您和您的开发团队必须就能够从此处提取的数据类型以及数据的填充方式保持一致。

问题：记录了太多的转化

可能的原因：

• TransactionID不是唯一的，并且如果多次触发转换，则无法将其重复数据删除。 交易重复数据消除发生在平台端（一旦数据传递到Google Ads），因此交易ID必须持续存在，以免重复计算。
• 确认页面交易​​数据不是基于会话的，因此在其他会话中重新加载页面时会导致重复。
  • 注意：这是我们在Shopify上观察到的一个特殊问题，需要添加自定义脚本。 您可以在Shopify帮助中心上了解有关所需解决方案的更多信息。
• 网站和标记管理平台中都存在硬编码状态的同一转换像素。 （如果事务ID匹配，则平台应删除重复数据。）
• 触发器中没有表单验证，只能将转换限制为仅完整的表单提交。
• 没有设置规则，以限制您的转换像素在每次加载页面时仅触发一次。

鉴于您在处理像素跟踪方面的挑战时很可能偶然发现了本文，所以我祝您好运并能尽快解决。 只需记住采取一种经过计算的迭代方法进行故障排除，以避免追逐自己的尾巴。 即使是最优秀的开发人员，在压力越来越大的时候，都可能最终陷入故障排除反馈循环！

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。