停止孤岛疯狂！ 用于SEO和可查找性的有效站点架构

搜索引擎优化（SEO）行业充满了行话。 以单词“ sitemap”为例。 对于许多SEO专家而言，站点地图是XML站点地图。

但是，对于不同行业的专业人员，单词“ sitemap”（一个词）和短语“ site map”（两个词）具有相同的含义：寻路者站点地图。

有时，单个单词“站点地图”被解释为XML站点地图。 短语“站点地图”被解释为路途站点地图。

有时，我在网站上观察到XML站点地图被用作寻路者站点地图。 整个SEO术语可能会成为可用性和用户体验（UX）的噩梦。

SEO行话中另一个令人困惑的词是“ silo”。 与网络营销行业的流行观点相反，内容孤岛并没有使网站内容易于查找。 实际上，内容孤岛使网站内容更加难以定位和发现。 它们通常会导致销售损失。

让我解释…。

信息架构模式–层次结构

根据Usability.gov：

信息架构（IA）致力于以有效且可持续的方式组织，组织和标记内容。 IA的目标是帮助用户查找信息并完成任务。

如果用户很难完成所需的任务，则企业可能会失去销售，潜在客户和品牌信誉。

一种常见的IA模式是分层结构。 计划周密的层次结构是许多有效信息体系结构的基础。

下面是一个简单的层次结构图。

层次结构是一种常见的分类法类型。 要查看四种常见的分类法，请阅读网站分类法准则和技巧：如何最好地组织您的网站。

大多数网站访问者都希望对网站进行分类。 分类本身并不会增加内容的查找难度。 当类别为：

• 没有以符合用户期望的方式进行组织
• 未标记为与用户/搜索者心理模型匹配
• 格式化以限制对所需内容的可访问性

限制内容可访问性的一种方法是称为筒仓的过程。

筒仓不是类别

与您在其他有关站点体系结构的文章中可能会读到的相反，单词“ silo”和“ category”不是同义词。 在IA和信息科学行业中，它们具有不同的含义。

根据《韦氏词典》，类别是分类系统中的一个部门。 类别中的项目应具有目标受众熟悉的特定共享特征。

另一方面，在网站上，筒仓是内容的存储库，只能在一个特定类别下访问。 孤立的内容与网站内的其他内容是隔离的，或者大多是隔离的。 表示这种情况的另一种方式是“将内容装箱而不是与其他组件集成在一起”。

真实世界的类比是位于农场筒仓中的玉米粒。 玉米与外部元素和其他隔离物品隔离。 也许一个农场筒仓里有玉米。 也许另一个农场筒仓里有小麦。 另一个农场的筒仓里有燕麦。 不能在同一筒仓中访问这些谷物。

网站类别可能会变得孤立，如下图所示：

在这种分层的网站结构中，内容孤岛分为三个类别。 如果不在特定的顶级类别中导航，用户将无法获得所需的内容。

换句话说，类别不是孤岛。 但是，类别中的内容可能会变得孤立。

筒仓使内容更难找到

与SEO行业中的流行观点相反，内容孤岛并不能使网站内容易于查找。 反之亦然。 内容孤岛使内容在网站和Intranet中的定位和发现变得更加困难（或不可能）。

尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）高级副总裁Kara Pernice在《最持久的Intranet设计错误：7个致命的错误》一文中写道：

筒仓中的内容（或封闭的内容）是很难发现和找到的内容。 内容可以通过多种方式隔离：

–无法通过搜索功能访问
–缺少全局导航和子导航
–由于个性化，基于用户角色隐藏
–由登录墙保护

筒仓浪费了用户的时间。

在大多数网站上，用户通常会从事两种类型的行为：浏览和搜索。 通过浏览，对产品或服务感兴趣的用户被迫导航到站点的多个部分。 他们通常每次浏览站点时都必须深入到所需的内容。 没有清晰一致的信息气味，用户将无法完成所需的任务（添加到购物车，注册，下载，免费试用等）。

搜索呢？ SEO呢？

首先，请意识到网络搜索引擎并不完美。 他们可能会将您传送到网站内的正确位置，而事实可能并非如此。 一旦用户/搜索者到达您的站点，他们通常将导航到所需的内容……遵循信息气味。 当链接的单词与人们所寻找的匹配时，他们单击链接的可能性就更大。

用户/搜索者不通过Web搜索引擎浏览网站：

1. 进行Google搜索。
2. 查看搜索结果。
3. 点击一个链接。
4. 转到网站。
5. 内容不正确？ 单击或点击“后退”按钮。
6. 泡沫，冲洗并重复。

如果网站的导航系统对用户而言效果不佳，那么他们通常会恢复使用网站搜索引擎。

有效的IA和相应的导航系统实际上使Web搜索结果和站点搜索结果更加准确。 我已经在Search Marketing Expo的Boot Camp和其他搜索会议上教授了20多年。 年复一年，客户数据和学术研究支持了这一结论。

其他行业专家独立得出相同的结论。 客户体验专家兼作家Gerry McGovern在他的文章“导航和搜索是双胞胎”中写道：

搜索结果的质量高度依赖于要搜索的内容的质量。 如果以正确的方式编写和组织了搜索，那么搜索将更好地工作。

当您使用Google搜索时，第一个，第二个和第三个结果不会偶然出现。 拥有这些页面的人都非常努力地组织它们，以最大程度地提高其可发现性。

可用性专家Jakob Nielsen在十大信息架构（IA）错误中写道：

可悲的是，搜索和导航在许多站点上无法相互支持。 另一个常见的错误使该问题更加严重：导航设计没有指示用户的当前位置。 也就是说，用户单击搜索结果后，他们无法确定自己在网站中的位置-就像您在搜索裤子并单击一条裤子时一样，但是无法看到更多的裤子。

因此，内容孤岛会对浏览和搜索体验都产生负面影响。

因此，如果您希望站点中的内容具有更好的搜索引擎可见性，请最小化或消除孤岛。

孤立的内容可能会对销售产生负面影响

每当遇到内容孤岛时，我都会寻找改善可访问性和上下文的方法。

最小化筒仓效应的两种方法是在全球导航中包括一个寻路器站点地图或站点索引。 确保其中一项或两项都包含指向重要内容的链接。

但是，经验丰富的SEO专业人员知道，导航器页面不是解决网站不良信息架构的“灵丹妙药”。 XML网站地图也不是“魔术子弹”。 它们都可以支持信息体系结构，但是它们不能替代性能较差的信息体系结构。

Google网站管理员趋势分析师John Mueller在Twitter上表示，[XML]站点地图不会替代内部链接。

在站点架构中修复孤岛的关键是首先要拥有良好的IA。 但是，如果您的内容管理系统（CMS）不支持最理想，最有效的IA？ 上下文导航至关重要。

正如James Kalbach在他的出色著作《设计Web导航：优化用户体验》中所写的：

顾名思义，上下文导航可能会有所不同。 这是情境。 尽管链接可能会转换到站点内同一级别的相似页面，但它们经常会导致出现新的内容区域，不同的页面类型，甚至是新的站点。

通常，上下文导航放置在页面内容附近。 这在文本的含义和链接的相关页面之间建立了牢固的联系。

例如，在一个电子商务网站上，一些有效的上下文链接可能是一组“完成此成套商品”或“经常一起购买”加售链接，如以下Nordstrom网站所示：

追加销售链接是一种消除电子商务网站中产品页面孤立的方法。

在其他类型的电子商务网站上，未显示相关附件可能是造成销售损失的直接原因。 研究人员得出以下结论：Baymard Institute的研究（可在PDP UX上获得：提供“包含的附件​​”图像并阐明可选附件是多余的）。

在测试过程中，当主图库中没有图像显示产品及其附带的附件时，许多用户得出的结论是，这意味着该产品没有任何附件。

这将直接影响销售，因为用户比较两种不同的产品（一种可以看到带有附件的产品，而另一种看不到是否带有附件的产品（因为没有提供“包含的附件​​”图片））会错误地导致归因于后一种产品的价值较低，这仅仅是因为未显示附件。

（PDP =产品详细信息页面; UX =用户体验）。

最后，筒仓：

• 阻碍位置和发现
• 可能会导致销售和销售机会流失
• 浪费用户时间，因此不支持可用性和UX
• 降低网站和Intranet的可信度

我支持农业行业的筒仓。 但是，我不支持信息体系结构，可用性，UX和SEO行业中的孤岛。 也许你也应该。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。