SMX加班：本地搜索的新现实

我很高兴能够与Greg Sterling，Dana DiTomaso和Conrad Saam一同登上圣何塞SMX West的“本地搜索的新现实”。 SMX团队分享了会议期间提出的一些问题，当我回答一些我认为特别有趣的问题时，我将尽我最大的努力来传达我的共同演讲者的集体智慧。

有关会议的完整回顾，您可以在此处阅读Greg Sterling的专栏。

问题1：我们都知道Google我的商家在本地搜索中很重要。 Bing，Apple Maps甚至Waze等如何？

这是一个很好的问题。 据我所知，没有确定的指标可以准确地告诉您这些网站和应用程序各自收到多少本地流量，根据这些指标，您可以确定在这些网站和应用程序上花费了多少时间和精力。

当然，我们确实知道，在有机搜索方面，谷歌占据了主导地位，紧随其后的是必应，雅虎，DuckDuckGo等。 根据StatCounter的数据，截至2019年2月，谷歌在美国搜索中的占比为88.6％。

搜索的整体份额并不能很好地代表Google在本地搜索中的相对重要性，尽管在我看来，考虑到多种因素，应该认为Google在本地搜索中的统治地位要比普通搜索低一些。 手机使用模式在这里很重要。 由于Apple Maps是数百万iPhone上的本地应用程序，因此Apple可以在本地搜索市场上赢得比竞争对手在台式机环境中所希望的要强大得多的份额。 同样，电话用户习惯于直接使用Waze，Yelp和其他应用程序，而不是通过浏览器访问这些服务，这也使这些应用程序与Google Maps直接竞争。

因此，这个问题的简短答案是，除了“ Google我的商家”之外，许多网站确实很重要，您应该在所有网站上分散精力。 幸运的是，它们并没有完全平等，这使得营销人员的情况稍微容易一些。 例如，在Apple Maps上，除了声明您在mapsconnect.apple.com上的列表（或通过我的公司Brandify等服务提供商进行的完整披露）并上传准确的姓名，地址，电话，营业时间外，您无能为力和其他基本细节。 在Waze，除了做广告之外，您无能为力，鉴于您的预算优先事项，这可能有意义也可能没有意义。

相比之下，Google提供了范围广泛且不断增长的优化机会。 我最近在博客文章中列举了这些内容，并将在此重复该列表：

• 相片
• 影片
• 特殊时间
• 说明
• 选单
• 预订/安排
• 本地库存链接
• 帖子
• 问题与解答
• 评论
• 评论回应
• 属性
• 开馆日期
• 带有附加地址信息的广告
• 360度虚拟导览
• 讯息传递
• 特色产品
• Google Assistant整合

考虑到所有这些功能，以及Google在所有类型的本地搜索（台式机，移动设备，语音）中的超高重要性，花更多的时间和精力在此上是有意义的。 但不排除其他站点和应用程序，主要是Apple Maps，Bing，Facebook，Foursquare和Yelp。

问题2：Google对编辑建议或垃圾邮件通知的重视程度如何？

这是一个有争议的话题，许多评论员认为Google在对抗列表垃圾邮件和虚假评论方面做得还不够。 迈克·布鲁门塔尔（Mike Blumenthal）甚至建议谷歌在假评论的情况下另辟looks径，因为它间接带来了好处，例如向那些希望推广其欺诈性评论“创建”服务的人销售广告。

至于一般列出垃圾邮件，Joy Hawkins和其他几个人都非常活跃地使用#stopcraponthemap标签在Twitter上举报垃圾邮件。 多年来，Blumenthal，Hawkins和其他许多人以“ Google我的商家”论坛上的产品专家的身份为打击垃圾邮件做出了积极贡献。

在此应该承认，在许多情况下，只要有适当的文档记录并通过规定的渠道举报，Google就会删除垃圾邮件。 最近，由于人们担心公共垃圾邮件报告有时会引起强烈反对，因此Google创建了一个新的垃圾邮件报告页面，用户可以在其中报告欺诈行为，甚至可以匿名举报。 而且，当出现更大的垃圾邮件攻击之时，例如去年11月在Google列表中出现的数百万个虚假4星级评分，该公司迅速采取行动解决了该问题。

我认为，总体而言，Google对垃圾邮件的重视程度足以确保其产品普遍可用。 我认为普通消费者不会经常受到垃圾邮件的困扰。 但是从本地SEO从业者的角度来看，看到垃圾邮件策略如此频繁且如此公然成功可能令人沮丧。

例如，我曾多次听到本地SEO关于企业名称中关键字填充的笑话。 这违反了Google的规定，但通常可以奏效。 例如，马特·格林（Matt Green）本周在Twitter上发布了“休斯顿汽车事故律师”的第二页搜索结果的屏幕截图，其中每个列表均带有关键字填充的公司名称。 如果您正在寻找垃圾邮件，那么很容易发现垃圾邮件。

我认为，问题的另一部分与一般性的编辑建议有关。 Google确实非常重视这些问题，并积极征求其用户社区（主要是Android用户和本地指南）的反馈。 如今，列表中出现的很多长尾内容，都来自Google在过去几年中将内容众包的努力。 而且，照片和视频内容也可以由Google用户免费添加到列表中，有时还会使企业主大为恼火，具体取决于这些内容是否能很好地展示业务。

问题3：关于评论主题，Trustpilot呢？ 在排名方面，这些评论与Google评论一样重要吗？

我将以此为借口回答一个更广泛的问题。 对Google的评论很重要，原因很明显，因为Google商家信息是世界上最突出的本地商家信息，因此消费者更有可能看到它们。 但是，其他站点的评论也很重要。 它们之所以重要，是因为一些消费者更喜欢使用其他网站，这是显而易见的原因;其次，它们之所以重要，是因为Google正在密切关注其评论以外的其他来源。

再次提及Mike Blumenthal，他在最近的一篇文章中检查了Google去年提交的一项专利，该专利解释了该公司如何从多个来源挖掘评论以找到受欢迎的关键字。 然后，这些关键字为企业创造了出现在本地搜索中的其他机会。

除了以Google为中心的好处，即可以在其他站点上进行评论，通常公认的事实是，消费者会查看来自许多不同的受信任站点的评论以做出考虑购买的决定。 Trustpilot，Yelp，Trip Advisor，Amazon和其他站点都在此列表中，每个站点的相对重要性取决于您拥有的业务类型和消费者执行的搜索类型。

例如，亚马逊主要是产品评论的来源，而Google和Yelp是当地企业评论的来源，而Trustpilot主要是公司评论的来源。 因此，就像消费者事务，Glassdoor和其他站点一样，其主要目的是为每个业务实体提供一个中央评论库。 对于中小型企业来说，可能没有理由关注Trustpilot，因为那里没有人对其进行审查，而对于一个民族品牌或在线零售商而言，该网站可能非常重要。

不过，主要是关于排名的问题，因此我只想重申一下，Google能够根据大量来源的评论中出现的短语对企业进行排名。

问题4：对于同时拥有网站和商店的民族品牌，您认为创建本地Facebook页面是否相关？ 对官方页面有负面影响的风险吗？ 更少的粉丝？ 参与度降低？ 选择哪种策略？

我以前从品牌那里听说过这个问题，但通常以略有不同的方式陈述。 品牌有时会担心，花在营销Facebook本地页面上的任何时间都将使他们失去对公司页面上国家营销的关注。

但是请考虑一下，Facebook可能已经为您的本地商店创建了所谓的“社区页面”，而不管您是否在积极管理它们，并且这些页面可能已经以喜欢，观看，发布和发布的形式积累了用户参与度。建议（以前称为评论）。 您会更好地主动管理它们吗？

在几乎每种情况下，答案都是肯定的。 Facebook提供了一种方便的父子设置，使您可以使用一个登录名和一个仪表板来管理公司页面和所有“子”商店页面。 而且，尽管当有人搜索您的品牌时，您的本地商店页面可能会浮出水面，从某种意义上说，是在您的公司页面上抢占了市场份额，但这应该是您希望看到的。 这是一个普遍事实的又一个例子，即您的国家品牌和电子商务策略应与您的本地策略协调一致。

Facebook商店页面可以通过几种有趣的方式来推动转化。 例如，Facebook使CTA按钮可用，因此您可以邀请客户预订约会，在网上商店购物，打电话给您或在Messenger上与您聊天。

这只是会议中提出的许多好问题的一个示例。 我和我的联合演示者感谢所有与会人员的时间和关注。 下届SMX再见！

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。