适用于任何企业的7种最佳社交媒体监控工具
人们一直在谈论品牌和产品。 他们通过电话对饮水机旁餐厅里的公司表示赞赏和抱怨。 随着社交媒体的兴起，这种以前无形的口碑终于可以被企业衡量，从而得以扩大。 社交媒体收听是使用工具监视品牌（或其他任何东西）在线提及的过程，可让公司访问这些数据。
在本文中，我们汇总了7种最强大的社交媒体监控工具，以为您提供有关客户，市场和竞争的实时见解。
1. Awario
Awario是社交媒体监视和分析领域的一个相对较新的成员。 它的目标是使任何品牌（无论是初创公司，国际公司还是数字代理商）都能负担得起社交媒体见解。 Awario的定价计划起价为29美元/月，它提供了每个计划中都包含的企业功能（从布尔搜索到情感分析再到语音共享）。
您可以使用Awario监视对您的品牌，竞争对手，行业的提及，或针对不太明显的用例设置查询。 例如，该应用程序可让您识别访客写博客的机会，发现内容构想并找到可以与之合作的行业影响者。 这是该工具灵活的布尔搜索模式派上用场的地方：它使您可以创建复杂的查询，甚至可以满足最讨厌的营销人员。
在社交媒体上，Awario涵盖新闻，博客和整个网络，为您提供品牌在线形象的整体图。
支持平台
Twitter，Facebook，Instagram，YouTube，Reddit，新闻，博客，网络。
客户评价
4.5 / 5 （Capterra）。
评论者将Awario的负担能力，布尔搜索，有影响力的营销能力以及出色的客户支持视为主要优点。
价钱
有一个免费试用版，可让您在确定Awario的付费计划之一之前对其进行测试。
2. Brandwatch
Brandwatch是一套用于营销和公关团队的3种工具。 其受众产品可让您根据定位规则（例如人口统计条件和兴趣）找到人群。 通过分析客户的社交媒体帖子并指出使他们与公众区分开的原因，它可以使您更好地了解客户。
Vizia是一种可视化工具，可让您基于Brandwatch数据构建自定义仪表板。 Vizia还与BuzzSumo和Google Analytics（分析）等第三方工具配合使用，为您提供了一种全面的方法来衡量您的营销工作。
该公司的社交媒体监控工具称为Analytics（分析）。 它配备了图像识别，API访问和分析仪表板，单击即可将其下载为PowerPoint演示文稿。
支持平台
Facebook，Twitter，Instagram，YouTube，Pinterest，新浪微博，VK，QQ，博客，新闻，网络。
客户评价
4/5 （Capterra）。
该工具的用户喜欢它的媒体报道和可定制的仪表板。 最大的缺点是成本。
价钱
Brandwatch提供3个计划供您选择。 没有免费试用版，但是您可以联系团队以获取产品演示。
3.白铁矿
如果您不是在寻找深入的社交媒体监视工具，而是选择提供发布，协作和监视功能的工具，那么Hootsuite是一个绝佳的选择。
尽管该应用程序本身不监控社交媒体以外的来源，但它提供了与Brandwatch和Reputology等工具的许多有用集成，可满足您的声誉管理需求。 其中一些是免费的，而另一些则需要作为附件购买。
支持平台
Twitter，Facebook，Instagram，YouTube。 可以通过集成获得更多资源。
客户评价
4.5 / 5 （Capterra）。
用户喜欢Hootsuite的用户友好布局，并且它支持所有主要的社交网络进行安排。
价钱
Hootsuite有一个免费试用版，可让您在跳入该工具的三个付费计划之一之前试用该工具。
4.融水
Meltwater是企业媒体情报工具。 虽然它不是专用的社交收听解决方案（Meltwater还提供PR和社交媒体管理功能），但它包括用于监视Internet上关键字提及情况的强大工具。
Meltwater的优势在于该软件提供的分析功能：它使您可以创建具有重要指标的自定义仪表板，从受众人口统计数据到品牌周围社交媒体聊天的影响范围。
支持平台
Twitter，Facebook，Instagram，YouTube，博客，新闻，网络，广播。
客户评价
3.5 / 5 （Capterra）。
用户提到的最大优点是Meltwater的报道范围和功能强大的报告，主要缺点是成本。
价钱
Meltwater的社交媒体监控包的价格为每年15,000美元。 有关更多信息，您需要与公司的销售团队联系。
5. Talkwalker
Talkwalker是大型品牌和代理商的理想社交媒体收听工具。 除了为您提供有关品牌和竞争对手的最新信息外，Talkwalker还提供了强大的分析功能，可让您发现关键字周围的热门趋势。 通过分析受众群体的人口统计信息，职业和兴趣，它超越了基本报告。 它还构建了功能强大的词云，可让您识别与关键字一起最常用的主题标签。
除了在社交媒体渠道和网络上跟踪对话之外，Talkwalker还监视印刷品和电视节目。 企业计划中也提供图像识别。
支持平台
Twitter，Facebook，Instagram，YouTube，Pinterest，Flickr，博客，新闻，网络，印刷品，电视。
客户评价
4.5 / 5 （Capterra）。
客户将Talkwalker的易用性，广泛的覆盖范围和实时警报作为主要优点。
价钱
Talkwalker在其网站上提供了三种订阅计划。
6. Tweetdeck
Twitter拥有的TweetDeck是用于Twitter活动的多合一仪表板。 它使您可以安排鸣叫，与提要进行交互，管理收件箱以及跟踪网络上对您公司（或其他任何内容）的提及。
虽然该工具的社交收听功能仅限于一个社交网络，但对于免费应用程序而言，其搜索选项令人印象深刻。 您可以以灵活的格式添加关键字，排除某些术语，并按国家/地区，语言或日期过滤结果。 您可以根据需要设置任意数量的搜索，并通过将您的Twitter帐户连接到应用程序，直接在仪表板上回复推文。
支持平台
推特。
客户评价
4.5 / 5 （Capterra）。
客户喜欢TweetDeck的列布局，多帐户支持和计划选项。
价钱
Tweetdeck是完全免费的。
7.灵动
Agorapulse是另一个二合一的社交媒体工具：虽然该应用程序主要专注于社交媒体管理，但它还为选定的社交网络提供了收听功能。 尽管Agorapulse不包含网络监控，但是如果您正在寻找一个调度应用程序，该应用程序还可以通知您提及社交品牌，这是一个不错的选择。
除了发布和社交媒体监控之外，Agorapulse还使您可以借助其内置的CRM查找有影响力的人，并简化推广和沟通。
支持平台
Facebook，Twitter，Instagram，YouTube。
客户评价
4.5 / 5 （Capterra）。
用户喜欢Agorapulse将社交媒体管理与社交倾听，工具的易用性及其出色的客户服务相结合的事实。
价钱
Agorapulse提供免费试用。 试用该工具后，您可以选择四个可用的订阅计划之一。
结论
社交媒体已成为消费者谈论所有内容的地方-包括您的品牌。 随着越来越多的公司转向社交媒体监控以获取见识，社交媒体监控工具正在赶上并变得越来越复杂和负担得起。 但是，请不要忘记，这些工具所提供的见解还不是全部，而是您做出的决定和基于这些见解所采取的行动将使您的品牌脱颖而出。
本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处:http://www.botadmin.cn/sylc/10191.html