我们应该在乎语音搜索多少？ 这取决于目标受众
在2018年，语音搜索是SEO社区中最热门的主题之一。 Wordstream的一篇热门文章列出了一些有关语音搜索的统计信息，首先是误解的Comscore统计数据，即到2020年，50％的搜索将通过语音进行。 事实证明，该统计仅与中国的语音搜索有关。 尽管在美国和整个全球市场上存在不准确之处，但该报价已在SEO行业中引起反响，并促使数字营销人员通过学习有关语音搜索优化的一切知识来疯狂地做好准备。
随着2020年的临近，营销人员现在对语音搜索持怀疑态度，实际上将导致我们营销策略的灾难性转变。 在4月份的BrightonSEO上，Patrick Reinhart的演讲致力于质疑语音是否应成为SEO的主要焦点，而统计数据表明，到目前为止，语音搜索对搜索者行为的影响比我们预期的要小得多。
在同次会议上，来自Google的主旨发言人John Mueller表示：
“从我的角度来看，我看到的是人们在用语音搜索。 显然，这些语音交互变得越来越普遍。 但是此刻，我真的不知道该如何处理这些[指标]。如果您知道我的网站，这些查询正在获得语音查询，那么我现在会改变什么？ 因为我认为在大多数情况下，如果您创建一个网站，使该信息易于访问并对搜索引擎和用户有用，那么您就不需要为语音做任何特殊的事情。”
–约翰·穆勒（成绩单）
在Path Interactive，我们需要答案。 有多少人真正在使用语音搜索，他们如何使用语音搜索？ 语音搜索的兴起是否改变或取代了用户在台式机和移动设备上搜索内容的方式？ 明年实际上有多少次搜索将被语音替换？
我们着手进行600多人的调查，以回答年度SEO问题，以回答这些问题：语音搜索优化真的是一项至关重要的营销策略，还是只是一个大汉堡？
调查受访者
我们从美国（57.4％），印度（21.6％），欧洲（11.4％），加拿大（4.1％）和其他国家/地区对620位年龄在13-85岁之间的受访者进行了调查。 受访者通常认为自己对技术有一定的了解：“技术熟练程度”的评分范围是1到5，有47％的用户将自己评为5分中的4分，19％分为5分中的3分和30％ 5分中的5分
语音搜索用法
大多数受访者将语音搜索纳入了他们的日常生活： 70％的受访者表示每周至少使用几次语音搜索。 27％的受访者每天使用语音搜索1-3次。
按受访者的年龄分层显示一些有趣的趋势。 语音搜索使用量最高的年龄组是年龄最大的年龄组，年龄在65岁以上。 65％或65岁以上的受访者中，有88％每周至少使用几次语音搜索。 50％65岁以上的用户声称每天使用语音搜索1-3次！ 对于定位于该年龄段的公司，语音搜索绝对应该进入其营销组合。
（旁注：已经存在许多令人难以置信的资源来帮助营销人员将语音搜索作为目标，因此我在这里不做详细介绍，但是我建议Aleyda Solis最近从SMX London上获取有关优化会话搜索的幻灯片）。
有趣的是，低于这一年龄段的年龄段（55-64岁）在所有受访者中的语音搜索采用率最低，其中32％的受访者表示他们很少或从未使用过语音搜索。 也许这个年龄段的人更习惯于使用屏幕搜索事物，而年龄最大的年龄段的人对技术的了解较少，并且喜欢使用语音命令进行搜索和交互。
年龄最小的受访者（13-18岁）代表了语音搜索用户的第二大类别，该组中的所有受访者都声称每月至少使用几次语音，而13-18岁的年轻人中有40％表示他们每天使用语音超过3次。 如果这一趋势继续下去，我们当然可以期待
就通常进行语音搜索的位置而言：42％的用户通常在家里或办公室时使用语音搜索，而30％的用户则在旅途中喜欢使用语音搜索。 只有27％的人表示他们在家中或工作中以及在旅途中都使用语音搜索。 但是，有56％的受访者表示，他们更喜欢使用移动设备进行语音搜索，而不是在家中使用智能扬声器（占30％）。 这可能表明，当将这些功能内置到他们已经拥有的设备（例如启用了语音的移动设备）中时，受访者更有可能采用语音搜索习惯。 对启用语音功能的设备的访问可能会成为采用该设备的障碍，或者由于隐私问题，价格或其他原因，某些用户可能根本不想在家里购买它们。
哪些设备最适合语音搜索？
Google的语音搜索设备套件是被调查者使用最多的语音搜索产品（使用率37％），其次是Siri（使用率25％）。 仅以4％的采用率，Cortana的使用率就大大低于竞争对手。
按年龄分层显示每个年龄段的不同设备的受欢迎程度。 最值得注意的是，亚马逊（Alexa）在65岁以上的用户中非常受欢迎，在该年龄段的语音搜索用户中采用率达到了57％（这可能就是“周六夜现场”引起了热烈欢迎的原因）。 对于面向65岁以上受众的营销人员，Amazon SEO应该是开发Alexa市场技能的核心重点（如果适用）。
从其他设备来看，Google Home和Google Assistant在45-54岁的用户中很受欢迎，该年龄段的用户采用率达到41％。 Siri在年龄最小的用户（13-18岁）以及55-64岁的用户中也非常受欢迎。
隐私权问题和语音搜索的挫败感
我们接下来的问题与用户对语音搜索设备的信任和隐私问题有关。 79％的调查受访者至少在某种程度上担心使用语音搜索设备对隐私的影响。 只有17％的人不关心。
与年龄较大的语音搜索者相比，年龄最小的语音搜索者（13-21）更加关注隐私。 与年龄最大的年龄组相比，年龄最小的组对与语音搜索相关的隐私问题“非常关注”的可能性要高515％ 。 相关地，最老的语音搜索用户中有13％从未考虑过这些隐私问题，而25％则无关紧要。
这是营销人员应密切注意的趋势–尽管年轻用户可能愿意采用新技术，例如智能扬声器，但他们也越来越意识到隐私的含义。 与年轻观众共鸣，透明
接下来，我们想知道用户是否对使用语音搜索感到沮丧。 大量答复表明，用户对他们的语音搜索设备不了解语音查询感到沮丧，这表明这些设备仍需要努力才能充分理解自然语言的复杂性。 相对较小的百分比（8％）表示设备提供了错误的信息，只有12％的百分比表示设备不能很好地回答问题。 16％的受访者对使用设备没有任何挫败感。
按年龄细分后，无论年龄大小的用户都声称他们的语音搜索设备难以理解他们在说什么。 有趣的是，最年轻的受访者对语音搜索响应通常仅限于一个答案这一事实并没有感到沮丧，而29％的最老的搜索者发现这一点令人沮丧。 这与我们进行的类似研究的结果相吻合，该研究发现，年龄较大的搜索者更喜欢浏览搜索结果中的多个选项，甚至访问结果的更深页面以找到其查询的答案，而年轻用户则更愿意他们的查询的一个答案。
语音搜索结果中的信息不正确
在语音搜索结果的质量方面，大多数受访者（45％）认为语音搜索答案“最可靠”，可以在两到三次尝试中回答用户的问题。 但是，有24％的受访者认为回答在某种程度上是可靠的或根本不可靠，这可能与为什么语音搜索采用率比最初预期的要慢的原因有关。
我们还想知道每个年龄段的用户对语音搜索设备所提供答****性的感觉。 88％的年龄最大的搜索者（65岁以上）声称偶尔会听到错误的信息。 50％的13-18岁的年轻搜索者声称经常听到语音搜索答案中的错误信息。 在全部调查对象中，只有一小部分（7.8％）声称从未在语音搜索中听到过错误的信息。 这意味着大约92％的语音搜索用户听到了语音搜索结果中的错误信息。 看起来Google，Amazon，Apple，Microsoft和其他语音技术公司仍需要努力，以使这些设备始终如一地为用户提供准确的信息。
语音搜索会取代台式机搜索和移动搜索吗？
我们知道，假设距搜寻只有6个月的时间，那么到2020年，将有50％的搜寻是通过语音完成，这可能是不现实的。 但是我们想了解语音搜索的使用情况，以及受访者认为他们在未来几年内将使用语音搜索的方式。
大多数受访者（78％）确实相信，在未来5-10年内，至少有一半的搜索将通过语音搜索设备完成。 在这些受访者中，有26％的受访者认为桌面搜索和移动搜索将变得无关紧要。 在13-18岁的年轻人中，有40％的人认为桌面搜索和移动搜索将变得无关紧要，语音将是他们在5-10年内搜索的主要方式。 最不愿将语音搜索作为5-10岁年龄段搜索的主要方式的年龄段是55-64岁年龄段的人群，其中76％的人认为语音最多只能占他们搜索的一半。
我们还询问了受访者，他们是否发现语音已经取代了他们在台式机，移动设备上进行的搜索
尽管这些只是基于个人反馈的估计，而并非基于语音搜索的实际使用，但结果仍然表明，我们不应低估语音搜索在未来5-10年中将在我们的生活以及营销策略中扮演的角色年份。
那么，数字营销人员应该惊慌吗？ 这些趋势是否意味着SEO专业人员将在10年内找不到工作？ 我们认为回答这些问题需要我们专注于受访者如何使用语音搜索设备，因为并非所有语音搜索都是通过台式机或移动搜索引擎进行的搜索。
我们询问了用户使用设备的主要方式，发现最常见的回答（22％）来自将设备用于家庭功能（例如关灯或播放音乐）的用户。 然后，我们区分了专门用于语音设备的搜索和那些替代了使用搜索引擎的搜索。
在我们提供的类别中，有55％的受访者表示，他们最有可能使用语音助手来执行操作，而不是通过搜索行为返回信息。 相反，他们更喜欢使用这些设备来帮助执行日常活动，例如消息或呼叫，提醒和家庭设备控制。这是有希望的，因为它表明我们应该将语音设备视为一种额外的营销机会，而不一定是替代传统SEO的机会。 利用语音动作和技能是我们从未有过的营销渠道，这可以为品牌提供巨大的机会，使其无缝地融入其受众的日常生活中。
对于提供其他类别产品和服务的营销人员，例如本地企业或提供食谱或信息内容的网站，考虑语音搜索优化以确保其内容有资格被选为语音搜索答案非常重要。 诸如优化特色片段的内容，实现相关结构化数据，提高页面速度以及确保结构化内容的内容之类的策略都可以朝着这个目标努力。
营销人员应如何考虑语音搜索的未来？
虽然语音搜索可能尚未看到营销人员最初预期的爆炸式采用率，但这也不应该被忽略。 由于70％的受访者每周至少进行几次语音搜索，因此营销人员应注意其品牌在语音答案中的反映方式。
关注不同年龄段的用户如何利用语音也是关键，并且可以帮助营销人员确保他们将语音搜索营销工作集中在正确的位置。 年龄最大的搜索者喜欢Alexa，从而使Amazon SEO和将Skills开发为针对该受众的公司的明智之举。 21岁以下的搜索者使用Siri进行大部分语音搜索，这突显了优化自己在Apple Maps上的公司列表或确保针对App Store进行优化的应用程序以吸引这些搜索者的重要性。
最年轻的搜索者类别正在密切关注隐私问题，这可能会阻碍他们使用语音搜索。 透明度和问责制应该是任何希望引起年轻受众共鸣的公司的重点，这些受众越来越意识到何时，何地以及如何收集其个人数据。
最重要的是-营销人员不必担心语音搜索会很快使他们失业。 一方面，缺少语音报告指标表明语音仍处于起步阶段，作为一种营销策略。 如果这些指标可用，那么就需要对它们进行解释并将其转换为有意义的策略，例如所有营销数据。 这将成为数字营销商工具箱中的另一个工具。
不要担心语音搜索-将其视为您业务的新机会。 利用如何利用这项新技术来吸引目标客户，无论他们在寻找或询问您的位置如何。
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