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最新研究表明,“ Google我的商家”照片数量和搜索效果之间存在密切的联系

在Instagram,TripAdvisor和Yelp时代,我认为我不能夸大照片对本地企业的重要性。 甚至在像这样的平台兴起并将可视化表示客户体验的力量牢牢掌握在消费者手中之前,人们还是希望亲眼看到他们所赚钱的东西。

考虑到如今无处不在的“ Google我的商家”中照片的盛行,很显然,当消费者搜索像您这样的公司时,展现绝对的最佳状态比以往任何时候都更为重要。

不相信我吗阅读一些令人信服的证据,以说服您认真对待GMB照片。 让我们看一下分析15191个“ Google我的商家”列表中的580,853张图像是什么使我们了解了GMB图像,以及它们如何影响搜索和用户行为。

Google我的商家照片对本地搜索效果有多重要?

作为BrightLocal(我的公司)最近的“ Google我的业务洞察力研究”的一部分,我们分析了来自四个国家/地区的36个行业的45,000家企业的GMB洞察力,以便了解该数据随时间的变化情况,并且至关重要的是,查看是否有任何相关性。

这是查看GMB个人资料上可见的图像数量与其他GMB性能指标(例如网站点击次数,通话次数,搜索视图等)之间的相关性。

在以下图表中,使用数据集中的中位数业务计算平均值,并且每月计算所有数据。 对于此数据,我们仅查看上传了一个或多个图像的企业,这些图像是由企业或消费者上传的。

我还要指出,尽管存在很强的相关性,但我无法争论因果关系-但即使没有,我觉得这些数字很吸引人。

顺便说一句,让我们画一幅画...

具有更多GMB照片的企业获得更多的点击,呼叫和指示请求

我决定从消费者发现旅程的最后阶段开始,因为点击,致电和 方向GMB配置文件的请求与图像可见性之间的联系最紧密。

我的意思是,与其他Insights指标(如搜索/地图视图和发现/直接搜索)不同,我们知道GMB图像会直接影响客户的行为,因为它们更有可能在同一位置显示号召性用语按钮。

如您所见,GMB个人资料中的图片数量与通过Google我的商家访问的网站访问次数,电话呼叫和路线请求之间存在一致的相关性。 您在“ Google我的商家”列表中拥有的照片越多,引导客户从发现到转化的机会就越大。

我们还看了 偏差从中位数开始,以了解您的个人资料中获得更多图像对客户行为产生的影响到底有多大。 这是我们发现的内容:

  • 拥有100张以上图片的公司的电话量比普通公司多520% ,而拥有一张图片的公司的电话量则少71%。
  • 图像数量超过100的企业比普通企业获得的定向请求2717% ,而图像数量少的企业获得的指导请求少75%。
  • 拥有100张以上图片的企业获得的网站点击次数比普通企业多1,065% ,而只有一张图片的企业获得的点击次数少65%。

拥有更多GMB照片的企业可以在搜索和地图上获得更多视图

如果您刚接触GMB数据分析,以下是Google对这些指标的定义:

搜索中的观看次数:一位客户通过Google搜索找到了该商家,包括来自搜索的本地包装结果。

地图上的景观:一位客户通过Google地图找到了该商家。

有趣的是,最右端的条形图显示了这些结果中唯一一次在图像数量超过100时一个指标取代另一个指标的情况。

我将其归结为更可能在Google Maps中寻找的商家类型,例如餐厅,咖啡馆和酒吧。 当用户移动并在其周围寻找路线或地点时,与研究在家时要去的地方相比,谷歌地图的打开频率更高。

尽管Google正在努力使Google Maps更具社交性,功能性,并且最终不仅仅是一种寻找路线的方法,但我们必须记住,关键功能仍在标题中。 它不仅仅是业务目录,更是地图。

这一切都意味着地图用户主要是在寻找他们现在可以访问的地方。 这些类型的**量大的本地公司(例如酒吧,饭店等)自然很容易定期进行拍照和审查,因此看到照片数量很高的公司在地图上的搜索量也比传统的搜索量高,这并不令人感到惊讶SERP。

查看与中位数的偏差,我们看到:

  • 拥有100张以上图片的企业比普通企业获得960%的搜索浏览量,而只有一张图片的企业获得的搜索量却减少了62%。
  • 拥有100张以上图片的企业比普通企业获得3459%的地图视图,而只有一张图像的企业获得71%的地图视图

拥有更多GMB照片的企业会以更直接的搜索和发现搜索出现

同样,这是Google对这些指标的定义:

直接搜索:客户直接搜索您的公司名称或地址。

发现搜索:客户搜索您提供的类别,产品或服务,然后出现您的列表。

(请注意,我们无法在此数据中包含品牌搜索,因为此功能是在数据收集期间部分启动的。)

同样,我们看到大量图片与两种类型的搜索都相关的强烈趋势,特别是在拥有101张以上图片的本地企业中。

以下是通过分析与中位数的偏差得出的主要发现:

  • 拥有100张以上图片的企业比普通企业获得的搜索搜索次数713% ,而只有一张图像的企业获得的搜索次数则减少了65%。
  • 拥有100张以上图片的企业获得的直接搜索比普通企业多1038% ,而只有一张图片的企业获得的直接搜索少71%。

相关性问题

我想再次重申,以上图表未显示因果关系,仅显示了相关性。 当前GMB照片的数量可能确实会影响这些数字,但个人资料上的大量图像也可能代表着为提升本地搜索性能所做的不懈努力,而这些其他努力也可能为改善操作做出了巨大贡献,搜索和查看。

同样,显示的趋势可能受行业类型影响。 获得最多照片的企业可能在视觉上最具吸引力,因此,顾客(例如酒店,饭店,场所,酒吧)所拍摄的照片更多。 要获得这么多照片,需要大量的客户,而客户又需要很高的客流量,因此需要成功的业务和营销策略。

即使考虑到这些考虑因素,我认为以上结果还是一个有力的论据,需要投入时间和精力来在您的Google我的商家资料中获取更多图像,这适用于从自然上镜的海滩酒吧到律师事务所的所有工作人员。

话虽如此,让我们快速了解一下您的公司可以改善其GMB照片的某些方式。

如何在“ Google我的商家”个人资料中获取更多照片

自己张贴

看起来很明显,对不对? 但是,正如原始的GMB洞察力研究显示的那样,有照片的企业中有6%的人在他们的GMB个人资料中只有一张照片,而令人震惊的24%的企业只有2至5张照片!

通过一些创造性思维可以很容易地解决这个问题,但是您需要记住,要在GMB上成为合法的商业照片,它需要反映出客户的体验,因此,恐怕每天您员工的照片都不会剪了它。

如果可以的话,举行活动并邀请您的客户。 这是个很好的机会,可以花些时间(当然,最好是在客户同意的情况下)。 也可以拍摄办公室内部有趣部分的照片,只要有一张,就可以轻松获取位置建筑物外部的多张照片。

让客户将其发布

离开您的公司后,所有使用Google的客户很可能会收到Google的审核请求。 而且,如果您在正确地进行声誉管理,则您自己会要求进行审核(除非是针对Yelp的–请勿@我)。

要充分利用这一点,请尝试鼓励您的客户在此过程中而不是事后为他们的客户体验拍照。 汽车经销商在GMB上的表现异常出色,因此请看看他们的照片生成策略是什么。

例如,如果他们购买了奢侈品,请让您的销售人员询问顾客是否想要与他们合影留念。 对于客户而言,您只是帮了他们一个忙,但对于您的业务,您只是在他们的智能手机中放了一个打造品牌的子弹。

如果您是服务区域业务,而没有管道工,装饰工或建筑工等物理位置,则请在完成工作后要求对其进行拍照。 得到快乐客户在 射击而且您做得更好!

更多“ Google我的商家”照片的秘诀是

最后,这并不适用于所有企业,但我建议创建经验丰富的影响者称之为“ Instagram墙”的东西。 即您的办公室或建筑物中的墙壁或区域,客户和客户无法阻止自己拍照。

这可以是一件杰出的艺术品或雕塑作品,可以是大型模型,有趣的壁画,也可以是设计精美的花园区域。

我保证您的客户将把照片上传到您的GMB及其社交媒体,并有可能(如上面的结果所示)在不知不觉中提高您的GMB性能。


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