为什么本地很少有创新？

如果要在App Store中搜索“本地”，则可能会看到数十个应用程序。 相反，您得到的是一些熟悉的品牌：Facebook Local，Eventbrite，Nextdoor，Weatherbug，一些新闻以及随便约会的应用程序。 有点奇怪

这是对不断缩小的本地世界的隐喻。

只有少数几个网站很重要

不久前，我做了一个演讲，认为本地在线营销本质上是关于Google和Facebook的，并且需要特别关注Yelp，Apple Maps，相关的垂直市场，甚至还有Bing。 除此之外的几乎所有内容都不重要或重要性下降。

这与十多年前左右，多个“水平”目录和本地搜索引擎争夺消费者流量的方式形成了鲜明的对比。 有些人可能不相信它，但是Google只是消费者可以用来查找本地商业信息的众多网站之一（还记得Yahoo Local，Mapquest和Citysearch吗？）。 现在，这已经彻底改变了。

但是，不仅“重要站点”的数量发生了变化，而且在本地几乎没有发生面向消费者的新创新。 这听起来可能是错误的，但是您可能要命名的所有站点都已存在大约10年（或更长时间）。

数百万美元的支出，发明的减少

本地是数字经济中最活跃的部分之一-甚至可以说最重要的部分。 数以百万计的离线消费者支出受到在线营销和消费者评论的影响。

反映出这一点的是，眼花ying乱的公司争夺企业和SMB营销资金，以瞄准和影响本地消费者，管理声誉并衡量媒体的有效性。

但是Google的本地版和Omega版现在是Google，那里充满着疯狂的开发和活动（助手，广告，首页等）。 然后是Facebook，它与Marketplace建立了重要的本地业务。 它还拥有Groups（有时是本地的），并且在获得SMB营销资金后积极地消失了。 但是，Facebook否则拒绝为本地用户建立新的消费者体验。

Facebook试探，Yelp面临压力

2017年，Facebook将其活动应用程序“ Facebook Local”更名为“ Facebook Local”，我感到非常兴奋。 但是两年后，该公司并没有真正推广该应用程序，我不知道今天有谁在使用它。 从来没有人谈论它。 即使正在使用它，也无法发挥其潜力。

正如我所看到的，Google在美国唯一直接的“水平”竞争对手是Yelp。 Yelp是一家上市公司，受到了一些不满意的股东的压力。该公司虽然努力，但在用户体验方面仅进行了适度的渐进式改进。 和其他当地巨头一样，它于15年前推出。

当Yelp出现在2004年时，它拥有多个竞争对手，而这些竞争对手早就消失了（例如Citysearch，Sidewalk，Insiderpages，Judy'sBook，Tribe.net）。 即使曾经有希望的Foursquare也不再是真正的竞争对手。 该公司将其B2B服务模式转变为围绕位置智能，而消费者应用程序现在仅是第一方数据的来源。

我很奇怪，Foursquare并没有为消费者做更多的实验。 鉴于其新的商业模式，它可以承担一些风险并开发新的应用程序-即使它们崩溃并烧毁。 无需通过它们获利。

Yelp本身现在面临来自Google的生存威胁以及GMB的崛起，因为后者的审查速度和数量。 根据社交媒体和声誉管理平台SOCi的最新研究，对于相同的营业地点，Google的Yelp评论量似乎是其的10倍以上。

隔壁，位智和亚马逊

我对关于缺少本地消费者创新的概论是“隔壁”的例外。 它确实建立了当地的统治者。 但是该网站是在八年前于2011年发生重大变化之后出现的。 而且，如果您仔细观察，今天的站点上没有太多创新活动。 如果有的话，Nextdoor变得更加谨慎-也许为首次公开募股制定了路线图，并通过从全国到本地的广告收入来增加其收入。

那位智者呢？ 它通过广告和位置来做一些创新的事情。 该网站于2006年推出，并于2013年被Google收购。Yes Waze具有创新性-但它是Google的一部分。

几年前，与地图相关的创新不断发展，例如Apple Maps，Bing Maps，HERE和曾经称为Recce（现在称为WRLD）的3D绘图公司等应用和服务便证明了这一点。 但是，随着Google Maps的获胜，这似乎已经结束。

亚马逊呢？ 亚马逊是当地的居民。 2005年，该公司在Google街景视图之前开发了一个版本的Google街景视图（A9地图块视图）。 它还计划建立本地服务市场和目录。 但是它从未致力于本地化，也不是该领域的关键角色。 如果愿意，它当然可以收购公司。

那么所有垂直行业呢？

那么所有垂直行业呢？ 是的，在许多垂直领域中都有许多本地目录和市场：TripAdvisor，Zillow，ZocDoc，Thumbtack，HomeAdvisor等等。 但是，这些网站中的大多数现在已经存在多年了，而且大多数不是“品牌”。

Zillow的品牌实力中等，但也已有15年历史了。 TripAdvisor的品牌可以说是在下降，它成立于2000年。（尽管它采用了旧石器时代的UX，但Craigslist的发展仍然相对强劲。）

确实，尽管有很多垂直目录，但鲜为人知的品牌。 这些网站大多数都依赖SEO，并且随着SERP的变化，越来越多的网站被迫购买流量（请参阅HomeAdvisor-Angie'sList）。 他们的商业模式本质上是套利的一种形式。

我想指出，除了几个例外，随着Google加强其本地产品（例如旅游，本地服务广告）并吸引更多流量，这些本地垂直品牌中的大多数正在变得越来越弱，而不是越来越强。 但是，树立品牌是在本地（以及一般而言）取得长期成功的唯一途径。 如果您依靠SEM和SEO来获得流量和可见性，那么随着算法和SERP的变化，您的成本将继续上涨，并且您的品牌也会受到影响。

Uber也是10岁

我知道您在想什么：“送餐和乘车共享怎么样？” 尽管有些公司较新（例如DoorDash，GrubHub），但食品交付并不是创新的，而且已经在其自己的垂直行业中存在多年了。 优步（Uber）成立于2009年，具有极高的创新能力-尽管没有Google Maps就不可能存在。 但是它已经有十年历史了，投资者对其长期前景提出了质疑。

当地的大多数新创公司都是面向SMB的SaaS公司，或者专注于迎合多地点企业的需求，但不会触及消费者。 在这些领域有很多竞争和活动。 那么，即使本地/ SMB中的B2B生态系统具有高度动态性和竞争性，为什么消费者方面却是个鬼城？

我相信这是因为投资者认为没有人可以直接采用Google并取得成功。 他们将为特定行业中的B2B合资企业和消费者创业公司提供资金，但通常，这些都是关于为现有细分市场带来更高的效率或增加新的库存，而不是真正地创新。 AirBnB和WeWork就是其中的例子。

大多数面向消费者的初创公司都必须依靠SEO进行访问，但是，这越来越不是一种有效的方法，更不用说可持续战略了。 Yelp十多年前就使用SEO建立了流量和品牌。 如果要在今天发布，它可能不会成功。

想要：新体验，竞争对手

拥有几个主要的消费者目的地可以帮助组织本地营销人员的世界，但这不利于消费者或企业。 我相信仍然有机会为消费者（例如Niantic Labs和AR）创造新型的本地体验，但是仍然存在竞争和商业模式方面的挑战，使投资者无法为新的本地消费者企业提供资金。 但是很明显，市场确实需要它们。