哪些服务区域业务类型在本地搜索中表现最佳？
在Google上排名绝对不是一项公平的运动，但是在查看Google的本地列表时，这确实是双重事实。 这些商家信息与Google Maps紧密相连，您可能会想知道，在当地享有盛誉但没有实体，实体地点的合法本地企业在搜索中的表现如何。
缺乏可定义的“图钉”是否会导致缺乏曝光？ 我以为我会分解今年的“ Google我的业务洞察力研究”中的某些数据，以便专为本专栏查找。
我们将最初的数据集（包含36个行业的45,000个业务）缩减到了我们认为最不可能具有实际位置的七个行业。 这些是：
- 修理费
- 水暖和暖通空调
- 建筑与屋面
- 美化环境
- 匠人
- 清洁用品
- 锁匠
在继续之前，我想对研究员Rosie Murphy表示极大的欢迎，没有他们，这种分析是不可能的。 提醒您，这里的所有数据点都是中位数。
消费者如何在Google上发现服务区业务？
此数据集全都与“ Google我的商家”列表及其发现方式有关，因此我们无法说明有机SERP和其他列表网站中所有出现的情况，这些网站占本地化有机SERP的很大比例。
但是我们可以了解的是，消费者如何去寻找锁匠和屋顶工之类的服务领域企业。
根据Google的说法，以下是“ Google我的业务见解”的含义：
直接搜索：客户直接搜索您的公司名称或地址。
发现搜索：客户搜索您提供的类别，产品或服务，然后出现您的列表。
在这里，我们可以看到搜索类型的权重偏重于“发现”，这很合理。 由于服务区企业通常是小型独立的企业，因此它们不太可能为自己建立很多“名称”，这将导致更直接的“企业名称”搜索。
使用频率不高也说明了直接搜索的最少次数。 人们往往只需要管道工和锁匠之类的业务来进行一次性项目或在紧急情况下，因此很自然地，他们将无法建立足够的声誉，从而导致消费者直接知道该向谁求助。
如您所见，维修行业在很大程度上起了带头作用，拉高了服务区业务的平均水平。 例如，这可能是因为它的类别比相对比较小众的Lock**iths略宽一些，但就我的金钱而言，我要说的是，与修理适合他们的锁相比，它们需要的维修频率更高！
消费者是否会在Google地图上寻找服务范围内的商家？
正如您在下面看到的：奇怪的是，似乎他们做到了！ 与其使用标准Google搜索来寻找这些类型的企业并没有那么多，但值得注意的是，一些消费者认为邻近性是服务区域企业的关键。
（或者或者这些用户不知道标准的Google搜索自然会将搜索结果自然地本地化到您的设备位置，因此他们在寻找自己所在地区的公司时便会使用Google Maps。）
对于初学者，这是Google定义的“ Google我的商家见解”中的“地图视图”和“搜索视图”之间的区别：
搜索中的观看次数：一位客户通过Google搜索找到了该商家，包括来自搜索的本地包装结果。
地图上的景观：一位客户通过Google地图找到了该商家。
如您所见，此数据遵循与直接搜索与发现搜索非常相似的趋势。 此处分析的行业类型确实不适合直接搜索或通过Google Maps进行搜索，因此这很有意义。
值得注意的是，在整个更广泛的研究中，这些类型的企业的搜索观看次数最少。 那么，除了使用频率不高之外，是什么导致对服务区域业务的搜索比其他业务类型少呢？
服务区域业务是其他业务所没有的，这就是他们自己的Google业务列表和广告类型：Google的本地服务，在获取该数据的时间内在美国推出。
去年大约这个时候，我们的研究表明，位于SERP顶部的本地服务广告如何吸引了来自其他结果的点击，例如PPC广告，自然搜索结果，当然还有本地广告，下降了展示本地服务广告时的点击份额占3.5％。 因此，这些广告可能会影响此处显示的结果。
消费者如何联系服务区企业？
如此……某位消费者在Google上进行了一次发现搜索，发现了一个锁匠，并在本地包装中找到了他们喜欢的外观。 他们下一步将做什么？
好吧，似乎不多。
尽管我们在这里看到的绩效与其他两个领域相同，但总体而言，这些人打电话给企业或点击进入网站的人数很少，即使考虑到上述对某些这类企业的需求不那么频繁。 （是的，您没看错。平均每个锁匠每月在其“ Google我的商家”列表中执行五项操作：两次致电和三次网站点击。）
除了维修之外，这些是我们在更广泛的研究中看到的最少的交互次数，并且表明这些类型的业务还有很大的改进空间。 如果我继续以锁匠为例，平均每个锁匠列表每月被浏览210次，但这只会导致5次点击或致电！ 那是2.4％的相当差劲。
造成这些数字偏低的一个原因可能是，“我的商家”商家信息功能日益流行，它绕过了传统的点击和致电，例如“请求报价”功能，这显然与基于服务的企业高度相关。 但是，这些只是在2019年才真正实现，因此可能与该数据无关，该数据是在2018年12月之前的15个月中获取的。
服务区业务的“ Google我的商家”列表有多少张图片？
最后，让我们看一下与某些服务领域企业非常相关，而对其他服务领域企业而言却非常困难的事物：“ Google我的商家”上的图像。
部分原因是洛克史密斯和园林绿化提高了服务区业务的平均水平，这些行业实际上在每个列表中的照片数量比更广泛研究中的平均业务要高一些。 走的路，服务区商家！
另一个令人震惊的地方是，与我们在上面每个其他图表中看到的相反，锁匠在这里处于领先地位，而维修工作却在落后。 尽管我们不能直接说“更多图片
当然，值得一提的是，像园林绿化这样的企业比Plumbing更有可能获取照片。 即使我被新的强力淋浴打了水漂，我也不会拍照，更不要说上传它供公众观看了。 我美丽的新秋海棠，但是吗？ 你不能阻止我！
如果将客户提交的照片的可能性较低，再加上这些企业可能没有可以照相的场所，那么您会得到一组企业的照片，这些企业确实在摄影部门发挥了举足轻重的作用。
那么，服务范围内的企业应该怎么做才能改善其“ Google我的商家”列表？
特别是对于服务区业务而言，Google Maps和Knowledge Panel并不是真正可行的消费者第一印象，这全都在于优化本地包（当然还有Local Services Ads）中的排名，所有这些从而树立了良好的声誉，并建立了链接和网站权威。
话虽如此，如果您的潜在客户遇到了扩展版本，那么将这些技巧用于出色的Google我的商家信息并没有什么害处：
- 确保在“ Google我的商家”中正确设置了您的服务范围，以最大可能地出现在本地化搜索中
- 鼓励客户审查您的业务（也让他们上传照片）
- 在“ Google我的商家”问答中添加有关您的服务的常见问题解答
- 将您的服务详细信息和价格添加到“ Google我的商家”的“服务”部分
- 精心设计的徽标和精心挑选的图像使您的列表更具视觉吸引力
- 不要诉诸Google My Business垃圾邮件-这是不值得的
本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。
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