COVID-19如何永久改变SERP
最初是一个简单的警报面板，如今已演变成Google SERP所见过的最多产的直接信息集。 Google对COVID-19的SEP报道不仅是数据源的易于访问的野兽，而且还窥视了SERP的永久性……。
COVID-19 SERP的独特性
Google对许多与COVID-19直接相关的查询（即从冠状病毒到COVID-19治愈的任何查询）显示的SERP在两种基本方式上是独特的：
- 显示的原始数据量。 Google在这些SERP上呈现的数据非常荒谬。 Google向您显示了您所在位置（以及整个世界）的COVID-19病例的细目分类，以此突显了这种大流行的全球分布。 当然，Google让您有机会点击一下，以查看SERP上显示的COVID-19数据的完整分类。 这证明了Google如果真的愿意，可以多么努力地推送直接内容。 它既很棒，又有点令人恐惧。
- 左侧菜单功能。 这些“ COVID-19” SERP的右侧包含“知识”，而左侧则包含特殊功能。 Google在这里为我们提供了一个粘性菜单（即，在您向下滚动SERP时会跟随您），这是一种深入研究该流行病各个方面的方法。 单击给定的选项会弹出一个完整的SERP，专门用于探讨COVID-19的特定方面。
虽然我可以谈论Google深入研究如何在SERP上提供直接数据的含义，但真正引起我注意的是页面左侧的功能，因为我认为它解决了Google今后面临的一些最大问题。
COVID-19 SERP功能解决了Google的一些最大问题
个性化是一件棘手的事情。 尝试高度针对特定用户时，有很多要权衡的问题。 对于我们作为营销人员来说，这是正确的，对于Google，也是如此。 Google长期以来面临着有关个性化的问题。 最好的例子就是Google在搜索结果中面临的关于个性化的争论，从而导致过滤器泡沫。 2020年11月不是那么遥不可及，因此您可以预期，一旦美国大选全面展开，有关“偏见”结果的问题和指控将再次抬头。
同时，个性化使Google与另一种“搜索结果愿望”（即多样性）发生冲突。 作为有效锁定用户的一种手段，Google通常会通过提供多种结果来迎合多种意图。 超个性化和搜索结果的强大多样性显然是相互对立的。 您根本无法同时拥有两者。 SERP上没有足够的空间。 您正在谈论展示有效数量的多样性，同时仅针对10个结果强烈地定位用户。 那该死的几乎是不可能的。
那么Google如何解决这个问题？ 使用此功能，您将在页面左侧看到COVID-19查询的功能。
让我们来看一下我已经提出的两个问题，即过滤泡和个性化和结果多样性的冲突，在混合中添加另一个问题，并了解COVID-19 SERP的独特功能如何成为灵丹妙药。
个性化问题通过用户输入解决
在搜索结果中讨论个性化设置时，最大的障碍不是过滤泡，也不是多样性与个性化的巨大战斗。 相反，它是个性化本身。 我一直在肥皂盒上说，不大喊，没有用户输入，谷歌追求的最终个性化是不可能的。
我不在乎Google在提供个性化结果方面有多聪明，以及在提供个性化结果方面有多么出色，Google将永远无法知道用户在特定时刻之后的情况（这就是为什么即使使用高级个性化也无法放弃结果多样性的部分原因） 。 Google提供个性化服务的唯一方法就是让用户控制SERP。 通过让用户告诉Google他们想要什么，并让Google将其提供给他们。
现在，您如何让用户控制SERP？
我不知道，页面左侧的粘性菜单如何使用户过滤出他们想要的声音？
假设您搜索了遗产规划。 （最近我意识到，自从我离开美国以来，我的遗愿一文不值。）此查询可能意味着很多。 您是否正在寻找有关财务方面的信息？ 您需要一些税务信息吗？ 如果是后者，那么您处于哪个州，因为美国的每个州都有不同的法律？
在这种情况下，Google可能会查看我过去的行为，并认为我正在寻找当地的律师来帮助我确定“房地产”的合法性。 运行搜索时会执行什么操作（尽管就我而言，以前没有搜索历史记录）：
但是，假设尽管我以前进行过搜索，但我确实想要财务信息。 在那种情况下，我得到的本地包是完全不相关的，现在我必须浏览结果以选择并选择我想要的内容，或者考虑运行更精细的搜索以及这是什么阻力。
现在，假设我有一个SERP，页面左侧有一个粘性菜单，让我看到与本地律师，金融服务等相关的SERP。通过用户输入，Google可以为我提供与我的确切要求相匹配的全套结果意图。
我将更进一步。 并非每个用户都只有一个意图。 如果Google让我在各种菜单选项之间来回切换，以使我可以打开选项卡，而结果却打了多个目标，而不必运行多个查询，那么效率如何？ 因此，如果我想找一位当地的律师并阅读一些财务提示，那么我可以用相同的搜索来完成这两项工作！
简而言之，Google为COVID-19查询实现的粘性菜单为SERP带来了新的用户输入水平。 好大
更大的空间可防止个性化麻烦
在这一点上，您可以看到具有粘性菜单（如在COVID-19 SERP上看到的菜单）如何防止个性化和结果多样性之间的冲突。 结果之间的矛盾既是极好的个性化，又是结果之间的多样性，这主要是由于空间的原因。 单个SERP为用户提供的空间有限，您不能充分满足这两个需求。
粘性侧面菜单功能使您可以按意图细分查询。 它使Google可以在初始SERP上大力地将用户作为目标，而不必花大量的时间将个性化水平降低。 相反，菜单中的选项将反映Google需要提供的预期多样性。
也就是说，粘性菜单将允许Google进行基于主题的主题细分。 这可以通过多种方式发挥作用。 如果您搜索购买汽车保险，则Google可以为您提供与最初的SERP个人相关的任何信息。 然后可以根据意图进行细分。
在这种情况下，我可以想象一个侧面菜单，其中包含一个标签，上面显示“比较保单” ，您将在其中看到比较各种保险单中包含的结果的结果。 我还可以想象有一个标题为“保单评论”的标签，您可以在其中阅读各种保险公司及其保单的评论。 如果您此时不需要研究任何内容，则可以点击“购买”政策标签所有提供政策的网站都会出现在哪里。
我想你让我流连忘返。
没有什么能像粘滞的侧面菜单一样弹出气泡过滤器
最后但并非最不重要的一点是，粘贴的侧边菜单为Google提供了避免任何形式的过滤器泡沫批评的机会。 在这种情况下，Google不必直接担心SERP上的结果就可以进一步确认用户的偏见。 侧面菜单将允许Google进行全面的个性化设置。 Google所需要做的就是通过侧面菜单访问更广泛的内容来补充极端的个性化设置。
想象一下最坏情况下的过滤泡沫情景，政治偏见。 假设地说，即使搜索历史偏向某个特定政党，但产生的结果似乎带有确认偏见，这也不是问题。 Google可以通过添加粘性菜单来补充视角，从而抵消这种个性化水平！
您可能会有一组初步结果，这些结果倾向于特定的政治观点。 不过，Google可以通过侧面菜单更广泛地查看该主题，从而轻松补充这一点。 在这种情况下，Google所要做的就是插入一个标签，该标签在新闻中的内容也类似于在移动设备上的多轮播新闻盒中的内容：
这是一个简单的解决方案，不仅可以确保Google对敏感主题提供均衡的外观，而且可以以全新的方式扩展用户的旅程（这是Google口头禅的另一个重要方面）。
有了您，搜索结果的客观性扩展了用户的旅程-两只鸟一块石头！
多方面的SERP即将来临（我认为）！
现在，SERP在许多方面都过时了。 整个结构是为不同时代的数字内容消费而设计的。 随着Google更好地了解当前情况，并更好地服务于现在已经了解的内容，它将需要创造性的解决方案来解决一些严重的问题。
显然，我无法预测未来。 但是我很难想象Google为SERP设计了一种新格式，并且没有像我上面那样思考它的含义。 无论是Google用于其COVID-19 SERP的格式和功能，还是有所不同-允许用户输入某种形式的结果页面-在我看来都是不可避免的。
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