如何优化您的Google本地知识面板

在Google和Bing的搜索结果中建立本地业务形象，使潜在客户无需点击网站即可了解您的产品，服务和品牌。 它还可以帮助您与受众进行广泛的交流，使潜在客户和客户了解您的最新产品和运营变化，尤其是在冠状病毒大流行期间重新开放时。

本地知识面板（Google也称为“业务资料”）充当搜索结果页面上您企业的门户。 与品牌知识面板不同，声称一个相对简单-优化它以吸引客户，回答问题并支持您的业务运营是真正的挑战。

什么是本地知识小组？

本地知识面板是Google显示的信息框，用于解释为具有本地意图的查询。 它们通常包含业务信息，例如时间，位置，联系信息，评论和图片; 但是，具体细节可能会因业务类型而异。 您可以将它们视为出现在搜索结果中的业务资料。

尽管Google运算法则的确切细节是最高机密，但诸如相关性，距离和业务知名度等因素仍有助于其在本地搜索结果中的可见性。 而且，不可能为您的业务获得更好的排名。

必应还设有本地知识面板，可提供有关企业的大量信息。 您还应该声明并更新您的Bing本地公司资料，但是出于本指南的目的，我们将主要关注Google。

拥有本地知识小组的好处

“这是潜在客户的主要来源，” GatherUp本地搜索总监Mike Blumenthal说，“在许多类别中，它比您网站的首页更重要。 。 。 从某种意义上说，更多的潜在客户在那里进行转换比在网络上几乎任何其他地方都可以。”

本地知识面板使用户可以在访问公司之前轻松找到所需的信息，并且在许多情况下甚至可以促进访问：搜索者可以阅读评论，检查店内产品的可用性，提出问题，致电公司，直接从本地知识小组进行预订或约会，获得指示，订购要交付的食物等等。

Sterling Sky Inc.的所有者兼总裁Joy Hawkins表示：“我想说，Google的[我的业务]几乎所有功能对企业所有者都是有益的。”他指出诸如Google Posts和“问题与解答”部分之类的功能，增强企业及时，便捷地与客户沟通的能力。

SEO的好处。 与品牌知识面板一样，本地知识面板在搜索结果中为企业提供了更多不动产，这可以使您与竞争对手区分开。 它们还包括指向您网站的链接和其他功能，这些功能可用于将潜在客户吸引到您的服务或实体店位置，这通常是大多数本地企业的SEO目标。

如果得到妥善管理，当地的知识专家小组也可能会增加可信度：积极的评论，最新的帖子和更新的时间可以表明企业在潜在客户中享有声誉。

本地知识面板入门

如果您的业务不是新业务，很可能Google已经为您创建了一个本地知识面板，无论您是否主张，搜索者都可以访问它并与之交互。 这是因为Google使用来自第三方和用户的公开可用信息和数据来填充其本地列表。

您可以在Google中搜索自己的公司名称，如果显示了本地知识面板，则可以单击“管理此列表”链接以声明您的列表。

您也可以直接前往Google我的商家（GMB）查找您的商家或将其添加到Google。 如果您的公司名称是通用名称或包含常用的搜索字词（例如“ American Car Parts”），则此选项很有用，因为Google可能无法理解您正在搜索的公司。

如何优化本地知识面板

添加或声明您的业务后，您就可以开始使用信息，图片和功能来填充信息，以帮助您将搜索者转变为客户。

您公司的网站。 Blumenthal说：“您的网站是Google在网络上最重要的数据资源，因为如果设计得当，它可以表明您的身份，从事的工作以及在何处进行。”

除了拥有详尽的“关于我们”和“联系”页面来回答访问者可能遇到的任何问题之外，Blumenthal还建议企业主还应使用纯文本向Google清楚说明其品牌名称，而不是仅仅依靠图形徽标。

在帮助访问者（和Google）了解您的工作方面，“如果要找到服务X或产品Y以及服务Z和产品P的内容，则需要有关这些产品和服务的内容，通常是他说，“这有助于从主页正文和整个站点的相关正文副本链接到这些产品和服务页面中最重要的页面。”

霍金斯说：“您在网站上投放的内容对Google在搜索结果中显示的内容以及您的排名影响最大，”有时Google还会根据您网站上的内容自动更新信息。”

她建议企业主特别注意其标题标签和内部链接。 霍金斯说：“总的来说，定期进行SEO的做法对本地SEO有益。”

尽管对于本地搜索而言，不如上述考虑那么重要，但结构化数据也可以添加到您的本地SEO中。 霍金斯说，例如，使用Schema标记事件可以使事件显示在您本地的知识面板中。

对于多地点企业，Blumenthal建议将结构化数据与本地登录页面和独特内容（例如照片和评论）结合使用，以帮助搜索引擎区分您的企业分支。

图片。 Blumenthal说：“ Google通过您上传的图片了解您的业务，并根据与这些图片相关的查询提供搜索结果。” 在下面，您可以查看Google如何使用您上传到GMB列表中的图像在移动设备上的本地搜索结果中。

上载与您的业务相关的高质量图像，以增加Google在搜索结果中显示这些图像的可能性。

Blumenthal建议企业主和本地SEO将其图像上传到Google Cloud的Vision API，以了解搜索引擎如何解释这些图像。 可以从网站**问该工具，并识别图像中的对象，分配标签和常规图像属性并检测Web实体以及显式内容，以便您可以选择最合适的图像添加到GMB配置文件中。

配置文件属性。 个人资料属性会显示在您的GMB列表，本地知识面板和本地3件装中，并且一目了然地提供有关您的业务运作方式的详细信息。

霍金斯谈到GMB个人资料属性时说：“由于COVID，Google一直在推动这些优势。” 这些特殊指标可以帮助您在其他搜索结果中脱颖而出，尤其是在注重安全的客户恢复光顾本地企业的情况下：卫生部门的餐馆可以使用“路边取货”和“送货”服务，而卫生部门的企业可以使搜索者了解数字化治疗方案例如，具有“在线护理”属性。

属性因您所在的行业而异，可以在GMB仪表板中选择。 此外，黑人所有，妇女领导和退伍军人领导的企业可以将这些特殊属性添加到其GMB个人资料的“重点”部分。

本地商家评论。 除了成为本地排名因素之外，评论还可能显示为您本地知识面板中的摘录，星级通常显示在您的公司名称的正下方。 这些评论和评分总结了您的企业的往绩记录，并且在影响搜索者访问或联系您的企业方面可以发挥关键作用。

如何建立本地评论。 有一个流程来请求评论并及时回应反馈，可以帮助您建立企业声誉，改善与客户的关系并帮助您从负面评论中恢复过来。 正面评论可以作为对潜在客户的认可，重要评论也可以提供反馈，这些反馈可以用来改善您的产品和服务。

您的业​​务评论也可能在Google之外存在：Yelp，Facebook，Tripadvisor或其他平台等网站的星级可能会显示在您品牌的搜索结果或本地知识面板的“网络评论”部分中。 尽管这些评论可能不如您的“知识面板”中显示的那样突出，但这些评论仍然可以影响潜在客户，因此，重要的是要在这些平台上保持存在并响应消息和评论。

监控问题和答案。 登录其Google帐户的用户可以直接从本地知识面板向您询问有关您的业务的问题。 用户最常竖起大拇指的问题更有可能显示在“知识面板”中，并带有相应的答案。

本节为您提供了一种与受众进行交流的其他方式，并使您的业务信息更容易获得。 您还可以从人们提出的改善GMB描述，网站，产品和服务的问题中收集见解。

与Google相似，必应的本地知识小组还设有一个问答部分。 但是，必应的实施方式却大不相同：问题和答案直接来自公司的网站，用户无法提出将出现在此区域的问题。

企业主可以在其网站上添加“问答”或“常见问题”部分，这些部分可能会显示在其“必应”本地知识面板中。

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帖子。 霍金斯说：“ Google Posts使您能够向消费者更新与您的业务或特色相关的新事物，” Hawkins补充说，对于本地企业来说，这些工具使用不足。

通过此功能，企业所有者可以将更新，事件，图像，民意测验和视频直接发布到本地知识面板，从而吸引受众并保持搜索的新鲜感。 在桌面搜索结果中，帖子显示为本地知识面板的可扩展部分，而在移动搜索结果中，可以在企业的“更新”标签中对其进行访问。

对于希望重点关注其正在运行的产品，服务或促销活动的企业，这些帖子是理想的选择，但也可以用于传达重要信息，例如客户在您的业务适应COVID关闭或重新打开准则后所期望的信息。

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每种职位类型都有不同的特征和限制; 您可以在Google的知识面板帮助页面上了解有关它们的更多信息。

其他本地列表功能。 上面的指南涵盖了管理本地知识面板的基础知识。 除了这些元素之外，还有许多其他功能可以扩展GMB配置文件的功能。

例如，您可以在本地知识面板中添加一个消息传递按钮，以允许客户实时与您联系。 某些企业可能也有资格使用“请求报价”按钮（如上所示）。 决定实施这些功能的企业主应在24小时内回复客户，否则Google可能会停用它们。

潜在客户还可以通过您当地的知识面板安排约会或预订。 要启用此功能，企业主必须与Google支持的计划提供商之一签约。

本地零售商可以通过Google Merchant Center Feed提供的“查看商店中的商品”功能（如上所示）向搜索者显示库存。 Google POS /库存数据合作伙伴可以使用此功能，但是拥有专有技术的企业所有者也可以通过创建自己的本地产品库存Feed来实施这些功能。

霍金斯说：“（本地）知识面板一直在不断变化，”他指出，当前可用的许多功能在几个月前还不存在。 她的代理机构维护本地SEO变更的时间表; 您还可以将我们的“ Google我的商家”库页面添加为书签，以紧贴最新消息。

Google可能会提供线索，其余的一切取决于您

虽然Google是本地搜索的主要目的地，但它并不是潜在客户唯一的目的地。 Bing，Facebook，Yelp和其他平台也可以用作有价值的潜在客户的来源，因此至关重要的是，无论他们在哪里搜索您的业务，保持更新的信息并与您的受众互动。

“除了控制，创建和优化出色的网站和GMB个人资料外，企业需要做的事情就是拥有与搜索无关的客户关系，” Blumenthal说，“ Google将为您提供一个客户，您将立即和永远利用该客户。”

一旦您的在线形象吸引了客户，对您与他们的关系的所有权将增加他们成为回头客并向他人推荐您的产品或服务的机会。 不断改进您的产品并密切关注竞争对手可以帮助您维持业务发展，同时向客户询问他们的电子邮件地址或邀请他们在社交媒体上关注您可以帮助您保持相关性并鼓励未来的业务。