今天如何建立SEO代理商？ 第1部分：消费者和趋势
大流行使一切都停止了。 然后，它迫使人们和企业都在初学者的心中。 禅宗概念暗示了一个看似矛盾的地方：随着您对某个主题的了解越来越多，您倾向于忽略其他可能性。
接下来的工作是分三部分，着眼于一个核心问题-在2020年如何建立SEO机构，以期在不久的将来塑造选择。
我们将探讨该主题的复杂性，绘制出创建代理机构概况的关键接触点，从评估消费者行为的当前趋势到SEO代理机构的主要合作伙伴如何变化：
- 新兴的消费者和商业趋势正在改变人们的互动方式。 （第一部分）
- 当前的SEO代理业务模型及其深入分析。 （第二部分）
- 思考2020年及以后改组后的SEO机构的可能性根深蒂固。 （第三部分）
我们将此系列设计为SEO机构领导者及其当前挣扎中的商业活动，因为我们致力于支持代理机构克服不确定性。
您可以与团队一起使用后续的学习，工具和见解，并根据实际情况优化策略。 从Gartner的“炒作周期和业务模型画布”，到一个交互式的部分，让您从头开始建立新型的SEO代理，您将经历各种框架，其中一些框架比其他框架更熟悉。
让我们开始！
客户在当前情况下的样子
自2020年3月以来，我们继续看到消费者行为发生变化，新的在线做法以及仍在关注的全球前景。 由于健康和财务方面的焦虑因素加剧了不确定性，高失业率席卷全球，我们需要密切关注人们现在的购物，生活和消费方式。
以Google Ads数据为来源，跟踪需求并查看逐年搜索趋势仍然是一种准确的方法，可以了解哪些改变是有益的，什么只是短暂的趋势（取决于短期大流行的影响）。
毕竟，如果我们将消费者心理学的角度放在适当的位置，我们就不能忘记人们现在更倾向于评估日常使用的必需品和非必需品，从而比以往更具风险规避性。
担忧推动需求，因为财务问题远未解决。 看看截至2020年7月在美国的热门搜索：
遵循这一思路，实用主义是驱动力，因为许多消费者不会很快恢复到“正常”状态-剑桥集团的一项研究甚至创造了新的资料，其核心是基于COVID-19的即时响应，例如Panicked Millennials（专注于家庭财务）或实用主义者（侧重于减少不必要的支出）。
然而，对搜索数据的观察显示了两者之间的见解：尽管行业仍然受到影响，但更多的非必需品或非必需品正开始在“休闲”服装或家庭娱乐等领域反弹。
甚至人们看待娱乐的方式也在不断变化，选择在家附近或以安全的方式度过闲暇时间：
另一方面，由于某些人仍然与家人和亲密朋友一起在家里工作或度过大部分时间，因此家庭装修业务继续增长：
尽管大多数信息工作者的通勤和旅行预算都已暂停，但远程工作似乎仍然存在。 无论如何，这是建立家庭办公室的持续需求所指向的：
以及对汽车租赁和安全私人交通的持续不断增长的需求：
尽管宏观研究显示，人们对实体店的焦虑程度有所缓解，但消费者的意愿揭示了以在线运营为重点的渠道偏好转移的加速。 例如，《德勤消费者追踪国家》确认了全球范围内在商店购物（49％），去餐厅（32％）或在酒店（34％）的信任度呈上升趋势。 当然，人数仍然很少。
这就是为什么一个多产的途径要用搜索数据来挑战宏观研究—在这里进行相关洞察，可以帮助您区分持久趋势，当下冲刺以及影响业务运营的消费者兴趣的重要转变。
有哪些趋势可能会影响SEO机构？
了解了当今的消费者状况，这可以证明您的SEO团队具有一定程度的熟悉度，下一步就很重要-观察企业状况以及消费者变化如何产生影响整个链条的新趋势。
要为SEO代理商选择最相关的搜索引擎，我们将采用另一种视角：Gartner的“炒作周期”。 简而言之，Gartner提出的框架使您可以通过以下阶段来严格评估新兴技术的前景：
- 创新触发因素：尽管尚无商业可行性，但人们对新技术的潜力抱有浓厚兴趣。 以AI为例，每个人都在谈论它。
- 期望过高的高峰：更多的宣传和一些成功的故事，但主要是挣扎和失败。 人工智能有望改变我们所知道的世界，对吗？
- 幻灭槽：由于技术未能履行最初的承诺，利息减少而投资者减少。 只有少数开发商坚持。
- 启蒙运动：随着技术开始稳定并展示其他可行的用例，第二代和第三代产品将出现。 机器学习和深度学习具有很强的可用性，远非最初的科学幻想方案。
- 生产力高原：该技术已应用于各个行业和市场，并且对生存能力的评估标准现在更加清晰。 机器学习的采用率继续稳定增长。
除了幻灭的谷底，还有哪些新兴趋势会影响当前的代理机构格局？
- 远程工作作为可行的公司设置
甚至在大流行来临之前，就可以看到远程工作的兴起。 如果趋势似乎介于试验和生产性框架之间，并且由于COVID-19而加速，那么远程工作将成为新常态的重要组成部分。
最近，我们已经看到地理限制已转移到时区限制，特别是对于同时完成大多数工作的同步公司。 挑战仍然在于在技术和业务流程方面进行创新以转换工作流程，同时还要保持强大的组织文化。 此外，这意味着采用另一种方式进行招聘，支持职业发展或实现团队中的社交联系。 这就是“远程：不需要的办公室”所探索的内容，介绍了Basecamp如何设计具有所有优势和困难的远程第一公司。
显然，趋势将持续下去，重塑远程办公，客户关系或个人和团队生产力之类的东西。
- 没有代码填补了“软件即流程”的空白
为了争取更多的用户，软件公司已经开始开发高度个性化的解决方案，从头到尾影响业务流程。 这就是为什么我们看到了关于软件的思考的转变–不仅是工具，而且是指示特定业务框架和特定细分市场的一系列行动。 例如，诸如Zapier或Integromat之类的工具可以实现高水平的业务流程定制，而Jupiter是致力于美容行业的CRM。
如果我们考虑到快速实施和高度定制的业务需求，那么一个特别的趋势就很明显。 无代码运动是指没有编程专业知识的人们通过拖放界面来建立网站和流程（如使用拖放界面连接两个系统）的运动，这种趋势已经超出了人们的期初期望。
从“业务规范”到“软件实现”的传统软件开发流程的转换，无代码本质上意味着更少的时间和金钱在代码上的花费，以及更多的资源用于优化业务流程（营销，销售等）和发现。
假设要考虑帮助一家AC安装供应商建立一套个性化的客户管理系统，该系统具有自动化解决方案，可以对潜在客户进行排查并安排访问时间，而无需人工干预。 或在Hubspot的顶部构建自定义功能，以满足您的代理商的专门流程。 并且不着重于技术资源，而是过程设计。
- 企业（中小企业和财富500强）愿意在数字环境中进行更多试验
在谈论发现和试验时，大流行迫使小型企业和大型公司寻找替代方案，因为数字技术已成为整个渠道的主要渠道。 如果有积压的市场营销或销售，大流行的月份是审查它的时候了。
难怪自4月至5月以来对“ Shopify”的搜索量激增，因为更多的企业需要在线销售：
数字优先框架已经加速发展，或者如麦肯锡报告所言，“在大约八周的时间内，我们已经在消费者和企业数字采用方面向前迈进了五年。” 随着越来越多的业务流程在数字环境中发展，这为创造和创新创造了机会之窗：从优化数字基础架构到枢纽化客户管理和沟通，重新定义客户旅程，甚至确定不再属于的新细分市场，壁ni或市场够不着。
这也意味着大量的数据需求，以及SEO机构利用其专有技术的方式。
- 搜索和发现碎片
在美国，一半以上的消费者是从亚马逊开始购买旅程，而不是您可能熟悉的Google搜索。 Google也意识到了这一趋势，这使得他们继续开发像Jobs或News这样的垂直聚合器。 而且，这只是搜索方程式的一部分，它超出了“框和10个蓝色链接”的范围，现在比其他任何行为都更加依赖行为。
随着COVID之后企业的快速数字化，搜索和发现碎片化的趋势正在以更高的速度加速，挑战企业应对这些渠道转移，同时更多地考虑接触点和购买者的需求，而不是无缝，单一的旅程。 这会是新创新触发的诞生吗？
- 商业网络已不再是过去
大流行严重影响了业务网络，因为不可能亲自发生事件，这种趋势可能会持续比预期更长的时间。 第一波回应是转向在线活动，虚拟峰会和各种网络研讨会，但是还有一个非正式对话和销售会议的问题，需要重新考虑以保持互动的质量。
与远程工作一样，地理边界也不再是寻找供应商或与对等方联系的问题，这为设计新的网络流程留出了很大的创造空间。 再过几个月，音高会是什么样？ 还是销售会议？ 还是代理商社区聚会？ 这里可能正在形成另一个创新触发因素。
概要
从针对搜索数据的消费者宏观趋势的严格评估，到当前环境下业务趋势的加速发展，我们开始描绘新的代理商格局。 这里有哪些是好的，哪些只是炒作周期的触发？ 这对你们俩都是一个悬而未决的问题。
以下是到目前为止我们在“消费者和趋势”方面看到的摘要：
客户现在的外观：
- 失业率和对健康的关注仍然很高，引起焦虑，并使人们重新评估日常生活中哪些是必需品，哪些是非必需品。
- 许多消费者不会“恢复正常”，因为实用主义仍然是购买新产品的动力。 然而，随着谨慎程度的动摇，一些非必需品或非必需品开始反弹。
- 新的消费者概况正在出现，因为它们也改变了消费渠道。 在线第一的实用主义者和恐慌的千禧一代关注健康和财务状况，而“实体店”的消费却有所回升。
- 在家庭相关区域或户外安全区域中，娱乐活动继续增长。
出现哪些趋势可能会影响SEO机构？
- 远程工作是可行的公司设置，对业务运营和组织文化提出了挑战。
- 无代码填补了“软件即流程”的空白，使企业能够以较低的成本快速探索技术解决方案，同时优化流程。
- 随着消费者要求新的销售和营销渠道，企业（中小企业和财富500强）愿意在数字环境中进行更多的试验。
- 搜索和发现碎片化的速度继续加快，这给企业重新思考购买者的旅程带来了挑战。
- 联网不再是事件，它可以成为下一个重大创新领域。
我们将在对我们的SEO代理商社区进行研究的基础上，继续对本系列文章进行全面分析，全面分析其业务模式，以及2020年的变化对重塑下一级代理商有何启发。 您可以在此处进行注册，并成为第一个收到该系列文章的人，这些文章一旦发布。
在SEOmonitor，我们致力于帮助SEO机构应对不确定性，因此我们会根据当前情况调整解决方案。 搜索趋势，客户健康***或报告委员会只是我们专用工具和资源的一部分。
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