本地搜索进入了一个新时代：Google的本地信任包
我们正处在本地广告转型中。 Google通过一种独特且引人注目的赞助广告单元揭示了一种新型的受信任答案。 参与此新信任层的广告商会自豪地显示在绿色的选中标记徽章旁边。 这一名称正迅速成为Google用户信任的象征。
Google对这些答案的消费者价值非常有信心，以至于他们将它们放在宝贵的搜索结果页面的顶部。 Google与当地企业交流时表示，他们可以“赢得客户对徽章的信任”。 它告诉他们，徽章将使用户“更有信心预订您的服务”。
对于有资格的本地企业所有者来说，获得Google信任徽章变得越来越重要。 但是徽章的真正价值在于它提供了对本地服务广告（LSA）的访问权限。 这是Google的本地信任包。 这是一个按通话费用付费的广告库存单位，其运作方式与我们作为营销人员遇到的任何事物都不一样。
徽章是通过两个不同的计划赚取的-Google保证和Google屏蔽。 更加成熟的Google担保，现在涵盖了大多数家庭服务类别，包括家电维修，木匠，地毯清洁剂，电工，房屋清洁，室内设计师，园丁，草坪护理提供商，搬运工，害虫防治技术员，宠物护理提供商，宠物美容师，水管工，屋顶工，树木服务提供商，水灾，窗户清洁剂，窗户服务提供商和地板，地基，台面，HVAC和壁板专业人士。 Google保证的提供者的绿色复选标记表示Google已经验证了该企业并支持预订的服务。
今年，随着针对专业服务提供商的Google Screening的推出，Google巩固了其新建立的信任层背后的增长意图。 该计划适用于律师，理财规划师，房地产经纪人，摄影师，活动策划人和税务专家。Google筛选标志表明它已验证提供商的背景并支持其专业知识。
在一系列文章中，我将介绍Google保证和筛选程序，并探讨每个程序的细节。 我们将学习优化LSA并利用徽章的意义。 在这里，我们着眼于过去和现在的情况，这些情况凸显了Google革命性的新信任层。
第1部分：过去
要真正了解本地信任包，从Google我的商家（GMB）开始非常重要。 GMB于2014年推出，是针对当地企业的典型免费营销工具。 它使他们能够管理自己在整个Google的业务。 它被定位为“企业”最好的朋友，也是保持企业内容新鲜，发布交易，共享高质量照片和视频以及回应客户的地方。
但是，正如Google所知道的那样，领导层变得越来越细致，而垃圾邮件也随之而来。在2016年1月，Google Local团队发现自己不得不对《****》的一篇题为“伪造在线锁匠可能也要掏钱”的文章做出公开回应。 这篇文章直接暗示了Google Local的搜索结果，以及不讨人喜欢的人如何欺骗他们进行欺诈。
公众现在可能正在谈论锁匠，但是Google派人到人们家中的所有其他“专业人士”呢？ 到2016年，谷歌将被追究其用户在家中进行后期搜索的安全性。
并非巧合的是，在《泰晤士报》发表文章的几个月前，谷歌宣布它正在旧金山地区测试Beta版的家庭服务广告，锁匠，水管工，清洁工和杂工都在这里进行测试。
信任将建立在Google所说的高级验证标准的基础上：
“为了防止欺诈性企业使用虚假身份在Google上投放广告，某些行业的Google Ads和Local Services广告客户将需要完成高级验证。”
到这个时候，交易后的活动已经成为Google的沃土。 过去，其评论和评分功能一直依靠其消费者来限定他们在本地企业中的体验。 实际上，这些交易后信号已经成为本地搜索排名的基础。
现在，消费者的评论不再足够。 对Google本地结果的信任的含义已扩展为通过交易环境本身来封装其搜索者的安全性和幸福感。 随着故事的发展，我们开始看到Google要将新的信任信号注入其结果集中的举动，需要付出巨大的努力和一套完全不同的规则。
第2部分：现在
为了获得令人垂涎的Google保证或已筛选徽章，服务专业人员将进行个人背景调查，并根据行业情况提供公司文档，保险证明，证书，许可证和其他凭证。 由于Google在整个申请过程中都依赖第三方，因此此过程可能需要数周甚至数月的时间。
如果这个审核过程听起来很熟悉，那么您可能已经熟悉成熟的垂直搜索提供商，例如Home Advisor甚至Thumbtack（Google Ventures投资）。 徽章是如此以信任为导向的，以至于如果消费者对服务专业人士的工作不满意，Google可以退还为该服务支付的金额-“保证金”。 他们将索赔的终生保障上限定为2,000美元。
对于企业所有者而言，获得Google信任徽章令人兴奋。 但是，对LSA的访问使电话响起。 大多数本地搜索营销商在不知不觉中站出来，这是迄今为止与本地服务广告合作所面临的最大挑战。 这些广告的外观和行为与其他基于搜索的产品或策略不同。 从表面上看，库存是无法预测的且具有性情。 在表面之下，它是公式化且严格的。
LSA算法驱动每次通话费用市场，它对广告客户有很大的依赖性。 点击广告单元本身，即可解析为一种称为LSA配置文件的新型Google目标网页。 控制信任层显示的规则基于非常浅的“作业类别”到“作业类型”，以基于关键字的本体为基础。 LSA算法植根于GMB和本地等级原则。 但是，使LSA如此独特的原因是它使用诸如营业时间，应答率，对话质量，预定的交易，已存档的呼叫，客户评论以及其他广告客户反馈循环之类的方法来计算广告投放规则。 Google可以用徽章来表示对企业的信任，但是它可以通过广告投放来代表对广告客户的信任。
五年来，“本地服务广告”进展缓慢，但始终在Google搜索结果中始终领先，以针对关键家庭服务类别中的本地查询。 随着一度晦涩难解的神秘计划从用户和广告商那里脱颖而出，现在推出的步伐正在加快。 到2020年，随着“保证结果”在家庭专业查询中变得越来越普遍，Google悄悄宣布Google筛选出“专业服务”类别，从而产生了深远的新闻。
事实是，尽管潜力无限，但许多本地企业根本没有资格参加“保证”或“筛选”计划。 即使他们这样做，许多人也没有与基于呼叫的广告清单的高级功能进行交互的基本能力。 在未来的几个月和几年中，许多营销人员和广告商会变得非常沮丧，放弃，等待和观望。
这不是测试。 从2015年开始，这种情况就出现在Google上。与我们在本地广告中看到的任何情况不同，货币化的信任层在Google搜索结果中具有形式和功能。 推动LSA表现的变量远远超出了我们作为本地营销人员建立战略和职业生涯的知名度，相关性和邻近性因素。 本地搜索进入了一个新时代。
在接下来的文章中，我们将解压缩Google保证和筛选的内容，包括批准流程，LSA算法，每次通话费用定价模型以及LSA / GMB配置文件。
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