图片结果中的反犹太模因突显了搜索漏洞

上周出现在Google图片搜索结果中的反犹太模因吸引了搜索专业人员的注意，本周也引起了更多媒体的关注。 许多人敦促该公司为删除此类内容而采取切实行动。

Google并不是唯一一个拥有这些令人讨厌的模因的搜索引擎-Search Engine Land的总编辑Ginny Marvin指出，在Bing和DuckDuckGo上也可以找到它们。

从表面上看，通过从索引中删除有问题的内容，似乎可以轻松解决该问题。 但是，他们和其他人说，这并不是那么容易，并且为内容审核的更广泛的决策打开了大门。 Google没有明确的计划来删除令人反感的图片，这说明了搜索引擎是如何工作的。

搜索引擎如何回应

在向Search Engine Land的声明中，Google发言人说：

“我们理解这些令人不安的结果，我们对此内容表示关注。 它不反映我们的意见。 当人们在Google上搜索图片时，我们的系统很大程度上依赖于将查询中的字词与网页上图片旁边的字词进行匹配。 对于此查询，最接近的匹配项是包含令人反感和令人讨厌的内容的网页。 在改善返回低质量内容的实例方面，我们已经做了大量工作，并将继续改善我们的系统。”

该声明重申了该公司通过其Search Liaison Twitter帐户发出的最初回应。 Google在Twitter线程中指出“数据无效”（以下更多内容）是该可恶内容能够出现在结果中的原因：

“对于“婴儿推车”，有很多有用的内容。 为此，没有。 这不足为奇。 通常搜索的主题或营销的实际产品都不太可能。 出现了“空缺”的内容，可以满足要求的内容……”

没有计划删除令人反感的内容。 谷歌还表示，它没有针对此类内容的删除政策，并且正在“寻找是否还有其他方法显示更多有用的内容”。 当然，这并不是第一次在Google上发现有争议和令人反感的内容。 例如，在2009年，该公司购买了搜索广告，以说明为什么没有删除米歇尔·奥巴马（Michelle Obama）的令人反感的形象。

我们还联系了Bing进行评论; 但是，在发布时尚未收到答复。 如果我们收到这篇文章，我们将对其进行更新。

报告令人反感的图片。 一方面，Google使用户能够在其图像结果中报告令人反感的图像。 该功能已不存在，至少现在不存在。

现在，用户可以通过单击图像结果中的图像并从预览窗格的三点菜单中选择“发送反馈”来发送反馈。 然后向用户显示一个窗口，以突出显示要提交反馈的内容，并向文本字段提供更多详细信息。

用户可以在Google网络搜索中报告特定的图像，但是仅当图像预览显示在主搜索结果页面上时，此功能才可用，并且没有任何选项可以提供报告图像原因的详细信息。

Bing的图像报告功能更强大，使用户可以通过标记“无关”，“成人”，“令人反感”和/或“儿童**待”来标记不当图像。 希望留下更具体反馈的用户可以通过选择“反馈”来完成，该反馈提供类似于Google的弹出窗口。

什么是数据无效？

微软的Michael Golebiewski和Danah Boyd在他们的报告“数据空虚：容易丢失的地方”中指出，数据无效是指可用的相关数据“有限，不存在或存在严重问题”的搜索词。

报告断言，数据空缺是搜索引擎设计的结果。 问题的核心是“对于任何给定的查询，都存在一些相关的内容”。 当没有特定的搜索词可以返回给用户的内容很少时（例如“犹太婴儿推车”），最相关的内容更有可能出现问题，低质量的内容升至顶部。

为什么数据无效是一个问题？

当查询的竞争内容很少时，更容易获得对该查询进行排名的内容。 当数据无效时，低质量或恶意行为者更容易这样做，因为他们没有与信誉良好和/或相关来源的大量内容竞争。

认为适当的内容总会超过讨厌的内容，尤其是对于有问题的查询，这是不现实的。 Golebiewski和Boyd写道：“没有创建新的内容，就存在某些无法轻易清除的数据空白。”这一观点与Google声明正在评估以其他方式显示更多有用内容的说法是一致的。

当没有人搜索这些术语时，该问题可能会被忽略-就大多数负责解决这些问题的公司而言，未被注意的问题通常是不存在的。 但是，当像这样的问题在媒体上引起注意时，问题就变得更加复杂。

恰当的例子：通过撰写有关此特定问题的文章并提供令人反感的模因的屏幕快照，Google可以为这些图像实例建立索引，从而在图像结果中增加反犹太模因的可见性（以及为什么我选择嵌入推文而不是图像本身的屏幕截图） ）。

问题查询不是唯一的存在数据空白的地方。 Golebiewski和Boyd在他们的报告中将数据空白分为五类：

• 突发新闻：用户可能正在搜索与突发新闻故事相关的术语，然后才能获得准确，高质量的内容。
• 战略性新术语：新术语可能是恶意行为者创造的，并且与该术语相关的可信赖内容可能不存在。 举了“危机行为者”的例子，指的是受过训练的扮演模拟受害者的行为者。 然后，阴谋论者将这些用语应用到有关2012年桑迪胡克小学枪击事件的内容中，以传播其错误的叙述。
• 过时的术语：不再使用的单词或短语（例如现在被认为是种族主义者的术语）可能不会出现在信誉良好的来源发布的内容中。 此外，季节性（例如在两场比赛之间搜索冬季奥运会）也可能导致可利用的数据无效。
• 零散的概念：搜索看似同义词的用户可能会得到完全不同的结果; 例如“无证外国人”和“非法外国人”。 尽管这些术语可能会随着时间的流逝而趋于融合，但“媒体操纵者还可以利用搜索引擎的抗拒力来解决政治上有争议的区别，以帮助分散知识和言论。”
• 有问题的查询：“犹太婴儿车”虽然不是天生的可恶术语，但却是有问题的查询的一个示例。 此类别包括阴谋搜索和其他不可预测的搜索查询。

在上述每种情况下，数据空缺都为恶意行为者提供了使用搜索引擎算法分散用户注意力并误导用户的机会。

搜索社区的回应

随着这个故事开始吸引他们的注意，许多搜索专业人员以及广大公众都敦促Google采取更快的行动。 在下面的推文中，Wix SEO社区的联络人Mordy Oberstein指出，类似的可憎模因出现在查询“犹太双层床”上。

正如Google在其官方回应中所建议的那样，解决方案可能不像从索引中手动删除有问题的内容那样简单，这是Hubspot技术SEO负责人Victor Pan和前Googler Pedro Dias提到的不幸的现实。

品牌安全隐患

Google的广告系统似乎没有从这些结果中获利-我们还没有在页面上看到广告。 但是，在“图像搜索”中发现的令人反感的模因存在于实际的网页上-并且这些网页通常带有展示广告-许多展示广告。

以下经过审查的屏幕截图是许多营销人员希望引导客户远离的情况的一个示例：看到家得宝，卡斯珀（Casper）的广告和亚马逊上的产品与令人反感的内容一起投放。 在这种情况下，广告是通过亚马逊基于兴趣的广告定位网络而不是Google展示广告网络投放的。