您的网站面临ADA无障碍诉讼的风险吗？

《美国残疾人法案》已经影响了企业在线运营的方式。 如今，比以往任何时候都更加重要的是，提供适当的网站访问权限变得越来越重要，这不仅是因为这样做是正确的，使所有访问者都有机会获得您的服务或产品，而且还因为针对涉嫌不合法的公司的昂贵诉讼-在过去几年中，合规性迅速增加。 这些诉讼和解决方案可能给企业造成巨大的财务负担。 有些人可能会通过尝试解决问题而破产，无论是通过**还是庭外和解。

确实，面对这种诉讼，任何面向公众的业务都是不安全的。 中小型企业以及大型公司都因类似的可访问性问题而被**。 在2018年和2019年，联邦**共提起了2,200宗诉讼。但更可怕的是，这些诉讼中的大多数是针对中小型运营企业的，这些企业肯定会比大型运营企业遭受更多的负面影响。

现在问自己“我的网站是否符合ADA标准？”，这是一个更好的时机。

所有行业都需要遵守网站可访问性法律，但某些行业更有可能被**

这些诉讼基本上可以发生在美国任何地区的任何领域或行业，但是在进入这一领域之前，让我们澄清到目前为止对法律的解释的重要意义。

哪种类型的网站必须符合？ 与经营实体店面位置的企业相关联的网站肯定处于保护之下。 该网站通常被理解为是该公司的数字扩展，因此可以遵守ADA法规。 但是有些人提出了一个问题，如果网站与没有实体商店的公司捆绑在一起，是否需要遵守网站。 某些联邦**的判决得出肯定的结论，因此使您的网站符合或不符合地理位置是非常明智的。

归根结底，您想尽一切可能使承担律师费用和承担法律义务所花费的时间最小化。 同样，所有类型的公司都是ADA诉讼的潜在目标，在此我们重点介绍一些行业。

房地产业

一个示例是Compass Real Estate，由原告**，后者声称其网站对盲人用户构成障碍。 他们指出，图片的替代文字不存在。 屏幕阅读器使用替代文本向有视力障碍的人提供图像描述。

另一个例子包括针对房地产网站CityRealty.com，Zillow和Move Inc.的诉讼，再次援引有视觉障碍的访问者无**确访问网站的内容。 像这样的案例促使全美房地产经纪人协会向其成员强调ADA遵从性的问题。

医疗领域

医疗保健网站应该是保持可访问性最新法规遵从性的最重要场所之一。 毕竟，如果有人生活有残疾，那么他们访问医疗保健网站的可能性可能很高。

许多医疗保健服务提供商已经因不合规而成为和解和诉讼的主题，一些知名案例涉及视力障碍的访问者，他们没有机会正确访问上述网站上的信息。 与其他行业类似，这些诉讼中的许多诉讼都是围绕屏幕阅读器设备展开的，这些设备无**确地向用户描绘网站内容。

拥有一个拥有大量网站的组织意味着发现所谓违规的更多方法。 例如，HCA Holdings被指控存在盲人无法访问其100或更多医疗保健设施和医院网站的指控。

汽车领域

汽车经销店或任何汽车专卖店也需要对ADA保持警惕。 涉及经销商网站的问题已经在加利福尼亚，纽约和佛罗里达出现。 一个审慎的例子来自佛罗里达。

在法律上失明的佛罗里达州居民Jaun Carlos Gil在2019年网站违规的情况下向该州约50家汽车经销商提**讼。Gil表示，他无法访问其网站上的内容，因为这些网站确实不能与他的屏幕阅读软件配合使用。

在教育领域

数十家高等教育机构已经看到无障碍投诉，和解和诉讼。 甚至有一个案例是，由于屏幕阅读器出现网站页面问题，一个盲人**了50所大学。 由于ADA要求残疾人士可以使用公共服务和设施，因此公立学校必须遵守法规。

一个很好的例子就是与听力障碍者的可及性有关的一个案例。 2015年，原告对麻省理工学院-哈佛大学提**讼，声称该学校的在线教学平台无法为聋哑人提供适当的可访问性。 哈佛最终通过最终的和解协议改变了其平台。

金融业

以下是一些在金融服务和银行业中的重要人物，他们因其Web应用程序或网站而受到诉讼或不满：

• 查尔斯·施瓦布
• 美国银行
• 汇丰银行
• 第一联盟
• 华盛顿互助
• H&R块

一个明显的例子涉及美国银行，该银行在原告声称他们的网站体验对于盲人来说不够可用之后受到法律审查。 根据以下解决方案，该公司分别致力于改善站点，同时还承诺实施与用户交流的ATM。

您当然可以打赌，成为原告范围的不仅仅是大型金融机构。 规模较小的银行和类似企业同样容易受到伤害，如果诉讼能够确保，他们可能会感到财务状况更糟。

食品和饭店业

饭店和食品公司从数字搜索和决策的新趋势中受益匪浅。 在线订购功能以及用于查看和阅读菜单的扩展选项为企业创造了新的机会，同时也为出现问题提供了新的途径。

正如我们前面提到的，不仅大型公司受到所谓的违规行为的打击。 并非只有五个人的汉堡连锁店，多米诺比萨饼和邓肯甜甜圈来应付随之而来的法律费用和争斗。 通常，原告通常将目标锁定在较小的妈妈和流行食品店或中型食品公司。

餐馆必须提防不合规定的地方，并应采取一切预防措施维护符合ADA的网站。 您不想因潜在的诉讼成本而烦恼。

牙科诊所行业

在加利福尼亚南部，已经有各种各样的牙医因所谓的网站可访问性问题而遭受诉讼。 还有一个案例是，德克萨斯州达拉斯地区的一名牙医因涉嫌在其网站上存在可访问性问题而受到诉讼威胁。 据说这种纠缠使他花费了数千美元来解决这个问题。

针对牙医提出的网站可访问性投诉已影响美国牙科协会采取行动，将其面临的威胁告知所有会员站群。 该组织向所有州牙科协会发出了消息，提供了有关《美国残疾人法案》网站合规性的信息。

电子商务网站

电子商务网站已变得越来越流行，因此也针对它们采取了法律措施。 在过去的几年中，有关电子商务网站可访问性的投诉数量上升了。 拥有电子商务网站如New Balance，Urban Outfitters，Nike和H&M等公司的公司已成为诉讼的目标。 甚至像Glossier，Coach，Versace，Gucci和Louis Vuitton这样的时装和美容公司也受到冲击。 Winn-Dixie等杂货店也因涉嫌违规而受到抨击。

保护您的业务并解决问题

您可以通过多种方法来确保您的网站ADA符合性，包括与您的网站开发团队或网站公司合作以确保遵守合规性要求。 您还可以从各种自动化解决方案中进行选择，其中一些解决方案使用人工智能来扫描和修复问题。

如果您想知道您的网站现在是否符合ADA，则ADA Compliance Monitor的团队将免费审核您的网站，并向您提供有关网站违规的报告，以便您采取正确的步骤来帮助您避免潜在的法律**问题。

本文表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。