千万不要错过最不可预测的假期

在进入黑色星期五和网络星期一之前，广告客户需要了解什么？ 到目前为止，我们对2020年假期趋势了解多少？ 您的品牌应如何调整您的广告和消息传递？ 让我们找出答案。

当我们在今年的假日零售季节期间探索未知领域时，消费者行为的变化使我们相信零售假日季节比平常更早开始，始于10月的亚马逊Prime Day销售活动。 消费者蜂拥至黄金日交易以开始他们的假日购物，导致亚马逊的第三方卖家的销售额超过35亿美元，比去年增长了近60％。

在COVID诞生之初，由于商店关门和安全问题，消费者转移了他们在网上购买必需品和其他零售商品的机会。 根据eMarketer的数据，今年美国的电子商务销售额将达到7945.0亿美元，同比增长32.4％。 电子商务销售额今年将达到美国所有零售支出的14.4％，到2024年将达到19.2％。在线购物如此强劲，足以抵消今年实体支出的3.2％下降。

在Prime Day之后，您的业务可能会开局强劲或势头强劲，并且您现在正在考虑在此基础上继续取得成功并在未来几个月内增加销量的方法。 Microsoft Advertising在这里为您提供有关零售假日季节如何做广告的其他见解，这与其他任何方法都不一样。 以下是五个技巧，可帮助您成功进入黑色星期五和整个假日期间：

1.优化您的假期广告系列，以吸引在线假期购物者

消费者现在比以往任何时候都更依赖搜索。 随着全球消费者在面对COVID-19限制时已将搜索作为生命线，搜索量出现了大幅增长。

eMarketer报道，与美国的COVID-19之前的水平相比，这种情况以及其他生活方式的变化使平板电脑的搜索量增长了18％，而台式机搜索量增长了8％。 周末也有更多人在使用搜索，导致搜索量增长了12％。 这是工作日搜索量增长速度的两倍。 消费者也在非工作时间（特别是下午5点至凌晨5点之间）进行搜索，搜索速度是正常工作时间的两倍。

确保您的假期广告系列已经启动并开始运行，以顺应这些趋势。 尽早刊登广告，并与非传统的假日搜索者和购物者交谈。 正如他们所说，早期的广告客户会吸引早期的购物者。

2.为黑色星期五和网络星期一准备广告

网络周的前几周将有许多黑色星期五和网络星期一的销售和促销活动，零售商通常在感恩节周之前就开始取货。 并有充分的理由：“网络周”吸引了节日期间最多的销售和最高的消费者支出。

预计今年黑色星期五和网络星期一的感恩节之后。 网络星期一将再次成为美国历史上最大的在线消费日，销售额为128.9亿美元，比去年增长38.3％。 黑色星期五有望成为该季节的第二大交易日，销售额预计将增长39.4％，达到102亿美元。

今年，购物者最关注的类别是什么？

• 购物者打算购买礼品卡，服装，玩具和游戏。
• 65％的人计划购物一项或多项销售活动。
• 我们的研究表明，有30％的人将在这个假期为他们的宠物购买礼物。

利用这些见解来构建您的“黑色星期五”和“网络星期一”广告系列，并在匆忙之前将其吸引到购物者面前。

3.吸引高价值的受众

消费者在大流行开始时便转向台式机，并继续依靠台式机满足其搜索需求。 实际上，2020年第一季度，近70％的电子商务销售都在台式机上进行。

由于COVID-19和家庭经济的原因，零售搜索量同比增长，因此某些类别的增长明显超过其他类别。 最近几个月的热门购买类别包括服装，小型电子产品和皮肤护理。 食品和杂货的搜索量同比增长了44％，这是因为消费者留在家中，搜索杂货和食品配送以及去餐馆的次数要少得多。

随着日托转向工作父母，远程工作和在线教育成为新常态，消费者搜索计算机和其他电子产品的同比增长了36％。 向家庭娱乐和工作的转变导致家庭和花园类别的搜索量同比增长了近30％，美容和个人护理类别的搜索量同比增长了23％，原因是由于COVID-19关闭沙龙和水疗中心，美国的消费者被迫改变了自己的美容习惯。

广告客户可以通过以下方式在Microsoft搜索网络上吸引高价值的受众：

• 用户收入最高的10％的可能性要高97％比一般的互联网搜索者要多。
• 唯一身份搜索者的在线花费比普通互联网搜索者高25％。

考虑到这些类别和消费者的转变，请考虑您的企业或服务如何适应新的消费者行为，以及随后如何在搜索中真实地找到他们。

4.从在线人群中脱颖而出

随着电子商务销售和卖家的增长，广告商将需要一种从数千种广告中脱颖而出的方法，以确保吸引在线购物者的注意力。 使用引人注目的广告定制工具来逗弄您即将来临的销售并增强文字广告。

Microsoft的搜索网络可以帮助您吸引打算购买的消费者，因此请务必通过将针对受众的出价修饰符应用于假日广告和购物广告系列来针对这些受众。

十二月的产品推荐：

• 本地库存广告的路边取货徽章
• 商家促销
• 动态再营销和标准再营销
• 潜在目标对象
• 动态搜索广告和自适应搜索广告
• 倒数计时定制器
• 附加宣传信息

最后，利用季节性最佳做法，即使用共享预算，监控出价和预算，以确保您在假期的最后阶段具有竞争力。

5.像Bose一样-全心投入假日电子商务

如今，Bose已成为领先的音频公司之一，产品范围包括无线运动耳塞，便携式扬声器，智能扬声器，降噪耳机和其他音频设备。 在2019年假期期间竞争日益激烈的市场中，Bose需要在保持产品和品牌知名度的同时，还必须促进转化。 为了实现这些目标，Bose代理商MediaCom利用Microsoft Advertising来促进销售和报价，加强其品牌信息并传递诱人的行动号召。

MediaCom打造的不仅仅是50个再营销受众群体列表，它们以高度相关的要约和消息为目标来吸引以前的网站访问者。 为了扩大受众群体，他们通过“有购买意向的受众群体”利用了有组织的有市场需求的搜索者列表，并使用“类似的受众群体”来定位类似于当前Bose客户的购物者。

他们的努力得到了回报。 从黑色星期五到同比网络星期一，Bose的付费搜索广告的点击率（CTR）增长了69％。 此外，有购买意向的受众群体的点击率比非受众群体的访问者高28％，转化率也高21％。 实际上，Bose所有网站访问中的47％可以归因于使用这三种受众群体定位功能。

立即阅读完整的Bose假日付费搜索故事。

最后的假期活动提示

请记住：搜索是消费者开始购买旅程的地方。 实际上，有57％的消费者在没有品牌意识时便转向搜索，而Microsoft搜索网络上91％的搜索在2019假期季节都是非品牌的。 确保您的消息传递与关键的假日购物阶段和客户旅程接触点保持一致。

如果今年是去年，例如12月25日之后，则68％的消费者计划继续购物以获取礼物和产品交换。 这就是为什么您的广告系列应在“网络周”之前进行并在整个假期期间进行。

围绕购物趋势计划您的数字假日广告活动，以提高品牌考虑度并影响消费者的决策，无论他们是研究产品还是准备购买。 随着我们进入黑色星期五和网络星期一的广告准备工作，请确保您的品牌已经准备就绪。

2020假日季节的广告资源

从Microsoft Advertising见解中获取可行的数据和最佳实践，以帮助您做出决定并在这个假日季节发展您的业务，查看我们的节日假期零售内容和资源，或下载2020假日见解电子书，其中包含重要的趋势，提示，关键日期和帮助您度过这个零售假期的最佳实践。