Facebook电子商务案例研究– $ 18,700的销售额！

Servando：这是Lucas Lee-Tyson的特色文章。 自从我们最近发表了一篇有关按需最佳打印网站的文章以开始使用电子商务以来，卢卡斯就与我联系写了一份Facebook电子商务案例研究，我认为这是一篇很棒的文章。 我们在Stream SEO上已经有大量的Facebook案例研究，但没有一个仅针对电子商务/ Shopify。 如果您想联系卢卡斯以获取更多信息，您可以在本文的末尾找到更多信息。

当涉及电子商务时，Facebook Ads是最受欢迎的流量方法之一。 结果，该平台几乎在每个细分市场/垂直市场上都具有了难以置信的竞争力。 但是，我要说的是，Facebook广告绝对不是“死角”。

在这篇文章中，我将介绍为一家电子商务公司运行的Facebook广告活动。 在整个活动期间（约4个月），它已经产生了超过18,700美元的收入，而ROI则为659％。

我将介绍Facebook Ads的基础知识，并分享我在此广告系列（以及我创建的几乎每个广告系列）中使用的确切框架。 我还将向您展示如何在自己的企业，项目或企业中使用此框架和策略来推动稳定的销售和收入。 到最后，您将对如何制作有利可图的Facebook广告系列有深刻的了解。

让我们开始吧！

Facebook电子商务案例研究–入门

第一步是在我们的电子商务商店中安装Facebook Pixel。 Facebook Pixel是一段跟踪代码，它使我们可以监视和检测网站访问者何时在我们的网站上采取特定的重要动作（例如，查看产品，将产品添加到购物车，购买产品等）。 对我们来说幸运的是，大多数常见的电子商务平台（Shopify，WooCommerce等）都具有内置的集成，从而使像素的安装变得简单容易。

使用Shopify（该客户使用的是什么，以及我对99％的电子商务企业的建议），实际上就是**像素ID并将其粘贴到您在线商店>首选项下“ Facebook Pixel帐户”字段中的问题。 Shopify管理面板。

添加后，我们可以看到Shopify内置的所有内置“转换事件”。 我们可以通过点击广告管理器左上方的“广告管理器”，然后单击“所有工具”，然后单击“像素”来找到它。

默认情况下，以下是Shopify随附的所有转化事件：

转化事件是您网站上发生的特定事件，可让您跟踪广告系列的效果并围绕它们建立受众。 其中大多数是不言自明的，例如“ Purchase”和“ AddToCart”。 （在我看来）唯一有点模棱两可的是“ ViewContent”，它只是在有人查看特定产品页面时使用。

在我们制作广告系列的过程中，这些转化事件将变得非常重要。 Facebook广告系列的工作方式是要求我们首先选择“转化目标”。 这是您最终希望看到您的广告的用户采取的行动，在这种情况下，就是购买我们的产品。 您选择的转化目标非常重要，因为Facebook的算**随着时间的推移尝试进行学习和调整，以找到最有可能采取我们所需行动的人员。 因此，随着“购买”转化目标的发展，Facebook将随着时间的推移尝试改进我们的广告系列，以向最有可能购买的人展示它。

这是我看到的营销人员和企业主关于Facebook广告的最常见错误之一。 他们选择的转换目标实际上与目标不符。 例如，我看到很多电子商务商店都在使用“品牌意识”或“参与度”广告系列。 尽管我可以理解他们的想法，但对于99％的企业或目标来说，并不是要建立品牌知名度（我认为也不应该）。 您的目标应该是赚更多的钱。

Facebook广告基础

Facebook广告分为3个“级别” –广告系列级别，广告集级别和广告级别。

广告活动级别：

在广告系列一级，我们选择要设置为“目标”的转化目标。 我们的选择如下：

正如我刚才所讨论的那样，您为广告系列选择的目标非常重要。 我们希望选择最类似于我们希望人们最终采取的行动的目标。 在某些情况下，这可能是喜欢我们的Facebook页面或加入我们的电子邮件列表。 在这种情况下，它实际上是在购买我们的产品。 因此，我使用“转化”目标设置了这个广告系列（以及我设置的绝大多数广告系列）。

广告集级别：

广告集级别是我们进入广告系列的关键所在。 在这里，我们可以选择要定位的受众群体，选择要在哪些国家展示广告，并缩小到特定的性别，年龄甚至设备。 我们还选择了要在Facebook生态系统中（例如，Instagram，Messenger等）上展示广告的位置，以及设置广告系列的预算。

我将更深入地讨论我使用了哪些定位和细分选项，但目前为止，了解“广告集级别”是90％的“魔力”发生的地方

广告等级：

广告级别是我们实际编写和设计将在整个Facebook生态系统中展示的广告的地方。 在这里，我们可以从Facebook的众多选项中进行选择，以选择不同的广告格式（轮播，视频，单张图片，仅举几例），并输入广告文案，广告素材和所需的目标网页。

许多营销人员和企业主花费数小时来进行细微的调整以**和成像。 我认为这是浪费时间。 更改标题中的1个字词并不会“提高效率”。 更改定位，受众和报价。 因此，我建议您将广告保持简单，直接，切题。 看看竞争对手在做什么，并尽可能地模仿他们。

8 Figure Facebook Ads Framework

我将创建Facebook广告活动的框架称为“ 8 Figure框架”。 但是，不要让这个名字吓到您-该框架可以应用于任何规模的企业，甚至是刚刚起步的企业。 此外，此框架并非电子商务专用。 我将给出具体示例，说明如何将该框架的每个组件应用于各种行业的不同业务模型。 我通常会向新客户收取$ 1,000- $ 5,000 +的费用，并使用这个确切的框架来扩展他们的广告系列。

结果证明了一切……

我有没有激起你的胃口？

在阅读本案例（以及任何其他案例研究）时，牢记自己的项目，企业和业务至关重要。 想一想：我该如何使用这些广告系列，策略和战术来实现我的第一目标？

当我说“#1目标”时，这应该是您实际上希望从Facebook Ads中获得的结果，并且最终是您总体上的业务。 是更多的销量吗？ 更多的电子邮件订阅者？ 更多潜在客户？ 牢记目标，可以使您更加清晰（并节省大量时间和金钱），从而帮助您确定如何组织广告系列。 不要让Instagram追随者或Facebook追随者这样的虚荣心指标分散您的注意力。 专注于底线：赚更多钱。

现在！ 不要再拖延了，让我们开始吧……

我建立的每个Facebook广告帐户都是围绕3个核心广告系列构建的：

• 重新定位
• 以前的客户向上销售/交叉销售
• 新客户寻找

而已。

我曾与数十家机构，企业，营销商和企业家合作，这使这一问题变得过于复杂。 而且您真的不需要。 无论您经营哪种业务，这3个广告系列都将成为您可以运行的最有效，最有利可图的广告系列。 其他任何事情都只会变得蓬松，并不会使您更接近实现#1目标并赚更多钱。

让我们更深入地研究这些运动的含义。

重新定位

重新定位（有时也称为再营销）是向已经通过某种方式与您/您的业务互动的人们做广告的过程。 重定向将成为您保持一致ROI的主要驱动力。 这是因为当某人与您或您的公司有过往往历史时，购买/完成所需的操作要容易5-10倍。

一些常见的重新定向事件：

• 查看了特定的目标网页，但未注册
• 在他们的购物车中添加了商品，但未购买（废弃的购物车）
• 观看了一定比例的您的Facebook / Instagram视频之一（是的，这是可能的）
• 在Instagram或Facebook上关注您
• 在目标网页上向下滚动一定比例（是的，这也是可能的）

在重新定位广告系列时，广告支出回报率（ROAS）在5-10倍以上的范围并不少见。

重新定位各种业务模型的一些示例：

• 电子商务：重新定位放弃购物车的人
• SaaS ：使用付费计划重新定位免费试用用户
• 博客：用铅磁铁将网站访问者重定向（加入电子邮件列表）
• 艺术家：使用新专辑/项目/等将网站访问者重新定向。
• 代理商/顾问/服务提供商：将最初致电发现但未跟进的人员重新定位
• 在线教练/信息产品：重新定位观看了在线讲座但未购买产品的用户

这些只是一些基本示例。 在这个特定的广告系列中，我使用了重新定位的方式向那些具有以下条件的人展示广告：1.将商品添加到购物车中但未购买（废弃的购物车），或2.查看特定产品但从未购买过。

通过使用Facebook的动态产品广告技术，我可以向被抛弃或浏览过的人显示确切的产品。 因此，如果有人在购物车中添加了Purple Widget，则广告将在其轮播中显示Purple Widget。

要进行此设置，我们需要在Facebook中创建所谓的“目录”。 从本质上讲，这使Facebook可以访问我们商店的所有数据，以便可以将其动态显示给广告中的用户。 使用Shopify进行设置非常简单。 我使用了一个名为Flexify的插件，该插件会为您商店中的每个产品创建一个.csv文件。 然后，您将转到广告管理器>所有工具>目录，然后将其导入。

我们用于重新定位广告系列的广告也非常简单。 如前所述，使用Facebook的DPA格式创建了与他们互动的产品的轮播。 我们的副本也相当简单。 我们提供了20％的折扣券，以鼓励购物者完成购买，效果很好。

使用这些策略和技术，此广告系列的重新定位广告集产生了13,127.57美元的收入，投资回报率为1,443％。

以前的客户追加销售/交叉销售

您以前的客户是您可能不使用的最大的金矿业务。 想想看：这些人已经经历了掏出钱包并向您购买东西的过程。 与找到全新的客户相比，让他们再次克服“购买难题”要容易得多。 您所要做的就是向他们展示您提供的其他产品/服务，以及他们可能感兴趣的产品。就像重新定位一样，这些广告系列只要正确完成，也是ROI的巨大推动力。

现在，对于电子商务商店来说，此过程非常明显。 您所要做的就是向他们展示其他一些最畅销的产品。 但是，对于不销售大量产品的企业，要弄清楚这一点可能会比较棘手。 如果您的企业仅销售1种产品/服务或服务（或根本不出售），那么最简单的方法是通过会员合作伙伴关系进行向上销售/交叉销售。

这个想法很简单：找到一家为您的企业提供补充产品或服务的公司，并将其推广给您的受众。 例如，木工博客可能没有任何要推广的产品或服务。 但是他们可以与工具制造商合作来推广他们的产品。 这些活动效果出奇地出色，几乎可以应用于任何业务/业务模型。

各种业务模式的向上销售/交叉销售的一些示例：

• 电子商务：推广其他最畅销的产品
• SaaS：向您的现有客户推广您的其他产品/计划，或与另一个集成或补充您的SaaS的联盟伙伴关系
• 博客：与您所在行业的企业建立联盟关系，并提升为最活跃的读者
• 艺术家：向购买了您其他项目的人们宣传您的新项目
• 代理商/顾问/服务提供商：向您的现有客户追加销售您的更多优质服务，或与​​其他服务提供商合作以交叉销售他们的服务
• 在线教练/信息产品：追加销售您更多的优质产品/服务，或与​​您的利基市场中的其他人合作以交叉销售他们的产品和服务

希望这使您对如何使用购买后加售/交叉销售有了一个好主意，即使您的企业没有出售多种产品/服务（或根本不出售）。 对于这个特定的广告系列，我设置了一些广告系列来销售他们的最新产品。 在广告文案中，我确保拜访了这些以前的客户，感谢他们在2018年的支持。

通过这种超级简单的策略，向上销售广告系列的收入为732.30美元，投资回报率为451％。

新客户展望

新客户期望指的是寻找新的人与您的业务进行互动和互动。 这可能是以获取新的电子邮件列表订户，推动新购买，获得新的免费试用注册，吸引网络研讨会参与者等形式出现。无论您从事何种业务，都需要新的用户，潜在客户和/或客户来发展。

找到这些新用户，潜在顾客和/或客户的最佳方法是利用“相似受众” 。 相似的受众群体通过向Facebook提供“源”受众群体来工作，然后，该算**扫描共同点并尝试找到与他们最相似的人。

创建Facebook广告的最常见方法是创建尽可能大的以前用户和客户列表，并将其输入Facebook。 但是，以我的经验，我发现在“相似的受众群体”方面，质量胜过质量。 实际上，一位Facebook工程师亲自告诉我，“相像观众”在1,000-4,000范围内表现最佳。

这样做的方法是将现有的用户/客户数据细分为最佳细分。 对于此特定的广告系列，这意味着确定谁是我们的最佳客户。 从逻辑上讲，这是有道理的。 我们实质上是在告诉Facebook：“找到我们更多的最佳客户，而不仅仅是普通客户。”

我们通过两种方式做到这一点：

1. 创建所有高平均订单价值（AOV）客户的列表。 我们的大多数产品价格都在6至8美元之间。 因此，我们将超过$ 20定义为较高的AOV
2. 创建所有回头客的列表。 这些人在过去6个月内从我们这里购买了2次或以上。

名单1的人数约为1,900，而名单2的人数约为1,100。 就在我们正在寻找的范围内！

注意：对于具有高流量和现有数据的企业，此策略是理想的设置。 对于新兴企业和成长中的企业，您可能没有足够的数据来细分这种规模的特定受众。 因此，不幸的是，您将必须尽可能地抓取尽可能多的数据以达到1,000-4,000范围内。

与仅使用所有先前客户数据的情况相比，这两种策略使我们可以获得更高的投资回报率。 通过细分“最佳”客户，我们能够获得更具成本效益的购买和更高的订单价值，从而获得更高的投资回报率。

至关重要的是要了解，与新目标客户和先前客户/用户相比，新客户潜在客户的投资回报/结果从本质上讲会更糟。 让从未听说过您或您的公司的人向您购买/给您他们的电子邮件/注册。 通常，这是大多数企业主在Facebook广告方面最费劲的地方。 谁又能责怪他们呢？ 让互联网上的随机人来关注您，更不用说向您购买，这是非常困难的！

各种业务模式的新客户寻找的一些示例：

• 电子商务：获得更多有利可图的销售+客户
• SaaS：获得新的免费试用注册
• 博客：将更多参与度高的读者添加到您的电子邮件列表中
• 艺术家：获得更多Faceboo**丝/ Instagram粉丝
• 代理商/顾问/服务提供商：预订更多发现电话
• 在线教练/信息产品：吸引更多的网络研讨会参与者

针对这一特定业务，我们设计了新的潜在客户广告系列，以简单，简洁的广告格式展示我们最畅销的产品。 我们效果最好的实际上是简单的幻灯片视频（查看适用于Facebook广告的最佳视频格式），您只需上传图像就可以在Facebook上制作这些幻灯片。

通过仅针对我们的最佳客户，新的客户勘探活动产生了4,860.07美元的收入，投资回报率为274％。

就是这样了。 听起来很简单吧？ 几乎有点太简单了！ 但是，这个简单，可重复的框架是我与之合作的几乎所有业务所使用的框架。 因此，无论您的预算，业务规模，业务模式或行业如何，我保证您都可以在业务中利用此框架来取得巨大的成果。 证明在布丁里...

我希望您发现这篇文章对您有所帮助，并且将为您提供一些有关如何使用Facebook Ads来发展业务并赚更多钱的新闻思路，无论您是从事电子商务还是其他行业。

希望您喜欢这个Facebook电子商务案例研究。 请与可能有兴趣的人分享。

卢卡斯·李·泰森（Lucas Lee-Tyson）从15岁开始从事互联网营销。如今，他是成长洞穴（Growth Cave）的所有者，在这个地方营销人员和企业家都可以学习如何创建和管理自己的盈利Facebook广告系列。 您也可以在Twitter上找到他。