改善在线营销的4个主要心理技巧

良好营销的关键之一是了解心理学。 考虑一下–心理学是对人类行为的研究。

市场营销的很大一部分是弄清楚您的目标受众是谁以及他们想要什么。 您想确定听众想要什么以及如何将其提供给他们，更不用说如何使他们信服您的产品或服务正是他们所需要的。

您使用的所有在线营销策略都是以一种或多种方式基于心理学的。 您正在尝试与消费者建立关系，以建立信任和忠诚度，以便他们购买您的产品或服务。

但这是一个明显的联系，也有点模糊。 为了真正利用心理学来发挥自己的优势，您应该使用许多基于心理学的营销技巧。 以下是每个企业应采用的四个心理营销技巧。

1.晕轮效应

晕轮效应的核心非常简单。 它描述了消费者对某家公司的产品的偏见。

例如，假设某个消费者从某家公司购买产品。 他们喜欢这个产品。 该公司发布了第二个无关的产品。 然后，消费者将选择从同一家公司购买第二种产品，而不是由于他们的第一体验而查看来自不同公司的类似产品。

最好的例子之一就是苹果。 苹果已经存在了几十年，但是当iPod问世时，它确实使世界着火了。

iPod的成功极大地促进了Mac笔记本电脑的销售。 发生这种情况的原因是，购买iPod的客户对产品非常满意，以至于他们选择购买Apple发行的其他产品-并一直沿用至今。 这是消费者在iPhone最初发布时实际上排队露营的原因之一。

那么这在心理上如何工作？ 我的意思是，如果您看一下我使用的涉及iPod和Mac的示例，则一方面完全有意义，但另一方面却完全没有意义。 MP3播放器与笔记本电脑完全不同，那么为什么买了iPod的客户盲目决定也要购买Mac笔记本电脑？

是的，公司证明了自己。 但是，仅仅因为您生产一个好的产品并不意味着您生产的每个产品都将是好的。 要真正理解这一点，我需要转到术语“晕轮效应”的起源。

晕轮效应的由来

“晕轮效应”一词由爱德华·桑迪克（Edward Thorndike）提出。 但是，当他提出这个想法时，他并没有考虑过营销。

当然，光环是宗教参考。 被描绘为头晕的人通常是天使。 这意味着，如果您看到某人的头顶上绘有光环，则可以认为他们是一个好人。 因此，基本上，一个特征-光环-决定了您如何判断该人的性格。

建立光环效应

归根结底，光环效应对于建立品牌信任和品牌忠诚度至关重要。 但是，您不必为了创造光晕效果而推出令人惊叹的产品。 该产品是您给消费者留下的印象-您还可以使用其他方法留下良好的印象，产生光环效果。

例如，如果您为博客创建了非常有用的惊人内容，那么它将为您的品牌带来正面的印象，并可能转化为销售额。 在社交媒体上与消费者互动的方式也是如此。 如果您给人留下了深刻的印象，他们将更有可能尝试您的产品或服务之一。

当然，反之亦然。 如果您创建不良内容或在社交媒体上对追随者不满意，则会给人留下不好的印象。 这就是所谓的“喇叭效应”。 当然，角是用来形容魔鬼的。 如果发生这种情况，即使消费者比竞争对手拥有更好的质量，他们也不太可能尝试您的产品或服务。

2.信息鸿沟理论

在编写企业博客时，您需要牢记信息鸿沟理论。 这完全是为了激发读者的好奇心。

该理论由乔治·洛文斯坦（ George Loewenstein）提出。 他将好奇心定义为人类固有的行为，只要人们知道的东西与想知道的东西之间存在差距，就会触发这种好奇心。

根据Loewenstein所说，这种差距会影响人们采取某些行动。 用营销术语来说，这就是影响消费者购买产品，分享博客文章或订阅电子邮件列表的因素，仅举几例。

使用信息鸿沟理论

您了解信息鸿沟理论是什么以及它如何应用于营销，但是您如何才能真正利用它呢？ 您可能会认为它与内容标题有关。 在标题中使用它当然可以有效，但是在此不必一定要使用它。

然而，引言中是应该使用它的一个地方。 在引言中，您应该尝试在读者所知道的和他们想要知道的之间建立差距。

以下是一些如何在句子中使用信息鸿沟理论的示例：

• 使访问者阅读您的博客的关键是使用信息鸿沟理论。
• 通过使用信息鸿沟理论，有一种增加博客流量的方法。
• 您是否想过如何利用心理学来改善在线营销？

信息鸿沟如何引起读者兴趣的一个例子。

你看到它是如何工作的吗？ 这些句子确定了一个目标（使访问者阅读您的博客，增加博客流量和改善您的在线营销），并提出了实现该目标的解决方案（使用信息鸿沟理论和心理学），但在您如何从A点到达B点。这是信息鸿沟，将激起读者的好奇心，使他们继续阅读。

3.互惠理论

互惠理论是每个人都理解的另一个非常简单的原则。 它描述了一个人在收到某些东西时需要回馈的需求。 例如，假设您突然发现自己在最后一刻需要去机场。

也许您在Facebook上发帖询问是否有朋友可以给您提供所说的旅程。 如果您的一个朋友确实接听了电话，您可能会想以某种方式退还您的恩惠，无论是通过向他们的油箱中加油还是让他们知道他们可以在您需要的时候给您打电话，欠他们。

在营销中运用互惠理论

从根本上讲，您可以给消费者一些东西，无论是购买产品还是注册电子邮件列表，他们都会更愿意做他们想让他们做的事情，以列举一些可能的动作。

但是，让我们更详细地介绍一些利用互惠理论的有效营销策略：

• 提供免费下载–使访问者继续阅读您的内容并注册您的电子邮件列表的最有效方法之一是提供大量内容，例如电子书或***，他们可以免费下载这些内容。
  
  

  虽然许多网站要求访问者注册他们的电子邮件列表才能访问免费下载（这本身就是一种很好的策略），但您甚至可能希望在您的网站上设置一个部分，其中仅包含大量免费下载而没有无需采取任何此类措施。

• 提供优质的内容-通过确保您发布的内容具有高质量并与受众相关，您的读者将开始欣赏您的品牌。 他们可能尚未开始购买产品或支付服务费用，但他们更有可能通过社交媒体分享或喜欢您的内容，甚至注册您的电子邮件列表。
• 提供免费试用–如果您提供某种服务，那么为潜在客户提供免费试用是最终进行购买的好方法。 例如，如果您出售软件，则可以为他们提供免费的最新软件更新试用。 在某个特定时间段（例如7天或30天）结束时，试用期可能会结束，并且可以选择购买软件。 在您基本上让他们借了一段时间之后，他们更有可能进行购买。
• 提供独家交易–排他性让人们感到特别。 您可能仅向在Facebook上关注您或已注册您的电子邮件列表的客户提供特别优惠。 消费者通常会觉得您正在竭尽全力地帮助他们，而其他人则无济于事，这意味着他们将更有可能利用这一交易。

4. FOMO理论

FOMO是您可能已经听说过的年轻人（如YOLO，You Only Live Once）之类的在线名词之一。 FOMO代表害怕错过。 不难发现，像FOMO之类的东西可能会影响消费者对您品牌的行为。

没有什么会像害怕后悔那样向消费者灌输行动。 只是想一想，当您销售商品时，您购物的频率就很高了，因为您自己想：“什么时候该商品会再次销售？” 这是FOMO的行动。 FOMO是一种非常强大的心理工具，您可以使用它来促进销售。

在营销中使用FOMO的方法

您可以通过以下几种方式将FOMO灌输给消费者，从而增加销售量：

• 限制购买时间–通常用于销售。 例如，许多企业将举行劳动节销售，在劳动节周末期间，他们的产品将打折，但是一旦劳动节结束，它们将恢复其原始价格。 当您促销并使用“仅在有限的时间内”一词时，这将在消费者中引发FOMO，因为这可能是他们以折扣价购买某些产品的唯一机会–即使他们不需要立即使用该产品，或者完全没有
  
  
• 限制供应–另一个经常出现的效果良好的FOMO营销术语是“供应持续”。 消费者会因为您已经售罄而急于购买商品。 许多企业将使用此术语清除库存。 这是一种清除旧库存的聪明方法，因为新库存将替换旧库存，因此他们试图摆脱旧库存。
• 限制数量–这类似于有限的供应策略，不同之处在于，您要限制所销售产品的数量，而不是仅举行促销直到用完为止。 例如，前100个卖家可获得10美元的礼品卡。 FOMO营销的这种使用具有排他性-消费者成为少数能够达成交易的人之一会感到很好。

结论

有效的营销需要您了解人类的行为。 正如您从这四种营销策略中看到的那样，它们都使用了人类心理学的要素才能发挥作用。 每个企业都应努力利用光晕效应，信息鸿沟理论，互惠理论和FOMO理论。

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