情感科学：有效社交媒体营销的四个关键

作为品牌，您应该利用幸福，因为这是幸福的机会。 这样做可以改善他们的生活，唯一适当的回应就是感恩。

回头看我们的Barnados例如，他们从悲伤改变了他们的广告活动的焦点（士气低落）战胜逆境（激励），因为他们已经体会到了这一基本原则。

一个更有趣的例子是Taco Bell 。

他们拥有一美元的早餐菜单和一个“ taco emoji表情引擎”（稍后将在emoji表情上进行更多说明！ ），以通过社交媒体向其客户群传播简单的喜悦，从而在此过程中产生忠诚度和参与度。

2）敬畏是一件很棒的事，人们想分享

敬畏的力量是一个令人着迷的主题。 我们被教导说，当我们“变得很小”时，这本质上是消极的。 尽管如此，敬畏使我们感到渺小，同时又完全受到启发。

对于营销人员来说，这意味着唤起敬畏之情将使人们成为福音传教士，他们希望与他人分享他们的变革经验。 喜欢，评论和分享几乎是不由自主地被人们吸引的，这是使人们感到渺小，联系而强大的自然结果。

受卡尔·萨根（Carl Sagan）启发的布莱恩·考克斯（Brian Cox）博士说：“生命是宇宙自我了解的方式。”

尽管我们可能只是宇宙的一小部分，但我们也至关重要。 尽管我们在人口和整个宇宙中都很微小，但我们的理解能力是至关重要，重要和有意义的过程。 我认为敬畏感是对我们与生俱来的好奇心的回报。

敬畏始于惊奇。 敬畏不一定非要大规模。 的确，许多人发现Levon Biss的昆虫摄影令人敬畏。

旅行公司的目标始终是将敬畏视为自然奇观。 在超级碗停电期间，奥利奥（Oreo）对他们的cookie采取了令人惊讶的观点，从而引起了巨大反响。

我们可以被创造力敬畏，特别是当它以简单为重点时。

3）愤怒和恐惧是强大的情感，所以明智地触发他们

并非所有激发性的情绪都是积极的。 愤怒是令人难以置信的激励和强烈的消极情绪。 因此，它可以有效使用，但使用时必须非常小心。

愤怒正在成为Internet上的问题。 确实，愤怒证明令人上瘾。 愤怒的问题在于人们可以表达它来赚取社交积分（一个著名的例子是Kony 2012 。 它是本年度最共享的病毒视频之一，引起了人们对约瑟夫·科尼（Joseph Kony）行为的关注，并激起了他们的愤慨。

它什么也没做。 但这不是重点。 关键是要创造一个病毒式的打击，而且确实做到了。

至于实际购买产品或服务，只能将其视为消除愤怒的源泉，或将有助于向他人证明愤怒的行为。 最近在史丹顿摇滚乐队（ Standing Rock）引起的争议导致产生了各种各样的T恤衫，使人们有机会表达自己的愤怒。

Harambe的枪击事件也引起了类似的反应。

在上述每种情况下，人们都会通过愤怒来激励人们采取行动-同样，可以通过这种方式使用恐惧。 社交媒体上最有力的恐惧是对错过或FOMO的恐惧。

从恐惧中解脱可能是有力的。 如果您能够产生并消除恐惧，那么您​​实际上就是在建立市场并向他们出售。 无麸质产品的扩散就是一个例子，说明与健康有关的恐惧是如何造成的，远远超过真正受到影响的人数。

化妆品中有很多例子–男士抗衰老抗皱霜和“抗眼袋”卷装使男士们对以前从未有过的外观产生了新的担忧。 这些产品可能会像他们所说的那样工作，但五年前还没有这种担心。 现在是因为这些公司制造了这种恐惧。

4）以正确的方式做事时，唤起悲伤可能会产生影响

我们已经讨论过积极的信息比消极的信息更具吸引力，但是，当然，也有缺少这样的笼统声明的结构。

虽然简单地使人难过可能无济于事，但与悲伤相关联的还有其他感觉：渴望，沮丧和怀旧都是消极的情绪，但它们都是激励人的。

我们的大脑被编程为随着时间的流逝而忘记负面因素，这就是使对过去的呼唤如此强大的原因。 未来是未知的和可怕的，但是过去是肯定的。 安全。 我们知道我们幸免于难。 仅仅因为这个过程，通过回顾我们的过去可以减轻我们现在的悲伤。

关于如何在社交媒体上使用悲伤的另一个令人惊讶的例子是WhatsApp的创始人布莱恩·阿克顿（Brian Acton），他在2009年发了推文–“ 这条推文充满了悲伤和怀旧之情，但他的成功故事却囊括了积极，希望和乐观的本质。 这是令人难过的一天，但历史已将其转变为胜利。 因此，它被转发了10,000次以上。

类似的例子是The Rock在Instagram上的帖子，声称他在23岁那年就完全破产了，然后成为全球票房最高的电影明星。

想一想您的想法在将其推向市场时遇到的困难。 与人分享。 积极地度过悲伤的时刻，人们会把您的品牌视为自身艰辛的力量和灵感的来源。

情感使我们成为人，人们向人们购买

正如马文·盖伊（Marvin Gaye）告诉我们的那样：“我们都是敏感的人，有很多东西可以提供。”

人们情绪激动。 情感联系与我们的动机有着内在的联系。 情绪还将我们与其他人联系起来。 因此，通过情感，我们不仅可以激励一个人，而且可以激励一群人。

激**绪可以使我们不仅创造一次，而且一次又一次地创造结果的能力。 如果结果是“分享职位”，那么您就创建了一个病毒式广告系列。

购买GoPro的人比以往任何时候都要多，因为它们是一种生活方式产品，使我们对自己有某种感觉。

唤起情感是一种激发动力的方式，一种仅绕过纯粹逻辑的方式，一种表明您的品牌在乎事物，具有个性和“人性化”的方式。 它使品牌更具相关性，更易于信任。 所有这些都将带来更多的分享，更多的热情以及观众的更多参与。

希望您现在已经了解了可用于产生不同社交媒体效果的各种情感，并且您处于更好的位置，可以了解如何使用情感来创建有效的社交媒体营销（社交媒体我们已经介绍了可以使用的情感及其产生的影响，并讨论了如何使用情感的一些示例。 这应该为您提供灵感，让您了解在自己的广告系列中使用情感的想法。

表情符号是在社交媒体平台上传达情感的绝佳方法。 图片描绘了一千个单词，表情符号使您可以用单个字符传达情感暗示。 我们已经在关于表情符号营销活动的文章中对此进行了介绍，这将帮助您掌握如何有效使用它们。

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采用语气可能意味着一些不同的事情，但这通常取决于态度（例如：所用单词表达的语音质量或感觉）。

语气需要不断发展，以满足您不同读者的不同情感。 在撰写2000个单词的博客文章时，很难确保我们编写的每个单词选择和句子都是情感驱动的。

值得庆幸的是，有一个这样的工具可以帮助您– BiQ ！

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这样，您不仅可以与读者的情绪保持一致，而且知道自己不会惹恼读者，您也可以放心。 继续，今天就在BiQ尝试这种简洁的情绪分析！

如果您在社交媒体营销中有任何想法或情感示例，您认为这将是讨论的宝贵补充，请在下面的评论中添加它们。 同样，如果您对当今的在线世界中的情感有任何疑问或看法，请随时与您的读者讨论！ 我会注意的，您甚至可能会激发我们有关该主题的下一篇文章。

这篇文章最初由乔安妮（Joanne）撰写，并于2016年12月19日发布。最新于2019年11月29日更新