沈阳网站建设谈谈客户不是怪兽–网站建设客户交流常见问题分析(一)

　沈阳网站建设谈谈客户不是怪兽–网站建设客户交流常见问题分析(一)!在我们的网站建设生涯中，相信大家都遇到过以下问题。虽然问题不大，但无形中影响了客户的信任和好感。如果处理不好，会影响后期的合作。因此，今天小编总结了网站建设中的一些常见问题如下。

　1.项目完成时间(包括确认和修改)

　在小编之前，有一篇文章具体说明了网站建设的步骤和注意事项。没关注的朋友可以去服务中心看看网站建设的整个具体过程，这里就不详细描述了。以网站建设时间为例，一般企业网站建设时间为10~15个工作日。如果加上3~5天的渲染设计时间，大概20个工作日就可以完成一个普通企业网站的建设。但实际上，有时候一些合同的签约时间已经过了，网站还没有上线。原因是什么?

　在网站建设的步骤中，有两个步骤需要客户确认，然后才能进行下一步。这两个步骤是首页设计和网站终确认。这两个阶段的确认时间约为6个工作日。但是有些客户对设计没有明确的目标，拒绝接受网站建设公司的建议，于是不断尝试修改，或者今天明天想到改一点，修改确认时间太长，整个网站建设的进度无形中拉长了。

　2.空间不是你发就发的意思。

　边肖曾经遇到过这样的客户，因为网站要上传视频，占用了大约2亿的空间。但考虑到网站图片多、功能多等问题，边肖为客户提供了1G的网站空间，后来应客户要求增加到2G。但是后来客户问:能不能给我几个千兆的空间，10G8G?

　好像在客户眼里，这个空间比白菜还便宜!除了那些打着免费旗号偷偷收钱的商家，正规的网站建设公司或者专业的空间服务商卖的1G空间都要几百块钱，还要加上维护费用，更别说10G8G了，而且这个客户的网站成本还不到3000元，真的是没法发!

　3.客户没那么难(实现细节)

　经常听同事说今天遇到一个难缠的客户，麻烦大了。即使在朋友圈，也经常有朋友在销售中与客户接触，抱怨类似的问题。但仔细查询，这个“困难”并不是因为客户的要求不合理，只是因为客户过于注重细节。

　比如客户会详细了解域名是在哪里购买的，网站的一个微小的功能需求是否能够实现，网站建设过程中出现的突发问题如何处理，设计稿未能让客户满意时如何处理。当然，大家都喜欢刷新客户，但是对于注重细节的客户来说，先把所有的重点、注意事项、疑问沟通清楚，这样会让后期的网站建设更加顺畅。

　试想一下，你签完单后，由于细节问题，需要在三天内与客户落实，不仅会影响网站建设的进度，还会让客户怀疑你的办事能力，甚至降低整体的好感度。

　由于篇幅原因，今天小编的分析就在这里，明天继续和大家分享网站建设客户交流常见问题的分析(2)