市场营销-Web心理学：为什么性别，悲伤和社会证明会让您更多的领导

你是对的。老板的思维方式非常复杂。就像地球上每个其他人的思想一样。

人的心灵是一个复杂的地方。我们拥有所有这些东西，例如重要功能，直觉，情感，记忆和认知功能。您必须弄清楚如何在其他所有事物中将您的品牌推向人们的头脑，这一事实有点令人恐惧。

可是等等。大脑当然很复杂，但是这种复杂性提供了一系列吸引思想和增加转化的机会。

消费者的行为会受到许多常见心理趋势的影响。人们固执地思考并采取某些行动，您可以在广告中利用这一点来发挥自己的优势。通过使用正确的策略来吸引大脑的某些部分，您可以为营销活动创建具有说服力的内容，从而产生更多的潜在客户并最大限度地提高转化率。

要说服在线和电子商务，您必须：

知道谁哟您正在瞄准（以及他们的大脑如何工作）。

进行有说服力的沟通（通过诉说您对他们大脑的了解）。

毕竟，了解人脑的工作方式对于说服它至关重要。

这是您应针对每条消息指定的三个大脑区域，以及针对这些消息的不同方式。

大脑如何运作

我们的大脑非常复杂。多年以来，它们已演变为由三个不同的部分组成：原始部分，情感部分和理性部分。这些部分共同调节了我们的基本功能和**，创造并存储了我们的感受和记忆，甚至允许我们进行理性思考。

通过了解这三个部分的作用，您可以了解我们的潜意识动机并设计具有说服力的大脑体验（没有双关语）。

1.原始

原始部分是我们大脑解剖结构中最原始的部分，负责那些基本的重要生命功能。对所有动物而言都是不常见的。这些包括下意识的呼吸，消化，保持规律的心跳等。主要部分还负责我们的主要**，例如饥饿，战斗或逃避反应以及交配。

2.情感上的

我们大脑的情感系统与边缘系统相对应，该系统负责产生自动的感觉，记忆和价值判断。它还规定了注意力跨度，自发性和创造力水平。

情感系统具有许多不同的部分，这些部分可以一起创造和存储您的感觉和记忆。

3.理性

最后，我们有一个与大脑皮层相对应的有理部分，这是人类唯一的部分。它负责更高的市场营销认知功能，例如计划，组织，批判性思维和问题解决。它还在社会学习，创新，语言和抽象思想中发挥作用。

呼吁每个部分

现在，我们已经确定了大脑的三个部分并讨论了每个部分的重要部分，让我们看看如何对这三个部分都具有吸引力。

吸引原始人

这是三个中最简单的一个。您的原始大脑负责与食物，睡眠和性有关的暗示，这些都是我们都喜欢的事情。似乎没有任何头脑（再次，没有双关语意），但是结合与这些行为相关的图像将极大地吸引我们的原始**。

食物

如果您出售食物，这就像做馅饼一样容易（我今天双关语充斥着双关语）。

您要做的就是在您的网站上发布美味的，精美的，比生活大的图片，以引起饥饿感并延缓延髓。

屏幕截图取于panrabrabread.com的4.25.14。

看看Panera Bread的主页，它的工作方式既可以使您感到饥饿，又可以使您视觉上愉悦。

让你饿了吧？

但不要认为此技巧仅适用于餐馆。即使您出售的商品与食物完全无关（跑鞋，计算机，家具，tc。），您仍然可以利用食物图像来发挥自己的优势。

当您的广告中的女演员穿着漂亮的鞋子回到家中时，她可能会想要一份健康（但看上去好吃）的零食。当销售人员向潜在买家展示您的计算机时，比一系列鲜亮的水果还能看到更好的屏幕保护程序吗？而且，首页上摆放的那台坚固耐用的厨房套装在柜台上放着一罐自制饼干，看起来也很棒。

尽管在所有这些情况下食物实际上都与产品无关，但仅看到食物仍然会使人感到饥饿。

宜家的这则广告完美地做到了这一点。

图片来源：adland.tv。经许可使用。

它不仅在工作台面上添加了苹果和橙子（它们是饥饿的视觉**剂），而且还提到了烤奶酪三明治。现在，您正在想象一种很好的，黄油状，粘糊糊的烤奶酪，也许可以蘸一些奶油番茄汤。可口的。

宜家的餐桌摆放与烤车有什么关系吗？会吗？没有。但是现在你想要一个，不是吗？

宜家为什么这么提起烤奶酪？因为宜家想吸引您的原始大脑。宜家为您提供了视觉和语言上的食物线索，使您的大脑产生饥饿感和渴望感。而且由于您的大脑非常擅长将记忆与情感配对，因此您现在将记住宜家并将其与渴望联系在一起。

人们渴望您的品牌**是一件好事。

性别

然后心理学是一种完全不同的渴望-我们前面提到的性暗示。

我们都听说过性行为很重要，这的确是事实。研究表明，色情内容几乎对任何产品都具有购买优势。唯一的例外是高风险的信息产品，例如银行服务，设备和建筑设备。

伟大的。性卖。但为什么？

这里的原理与食品相同。我们的大脑很难立即注意到性，因此我们可以识别可能的伴侣并生下后代。看到某人真的很性感（无论他们穿着您的鞋子还是坐在厨房的桌子旁），我们自然就会感到被激发和兴奋-大脑将在潜意识中将其链接到您的产品上。

耐克的这则广告展示了如何利用性吸引力将渴望与品牌联系起来。

图片来源：nikeblog.com。经许可使用。

她不仅性感，而且文字也很性感-“我的屁股像字母C一样大而圆？”快点。明显的性吸引力。

即使您没有那样吸引她，也不能否认她的身材很好。您可能会看到她，并希望自己看起来更适合自己。

无论哪种方式，通过想要她或想要看起来像她（和她的屁股），我们也下意识地想要那些耐克鞋。

对比

真正适用于原始部分的另一个原则是对比。人类自然会首先看与周围物体在视觉上形成对比的物品-无论它们是更大的，不同的形状还是不同的颜色等等。这是因为我们被编程为假设，如果某些事物与其余事物有所不同，则它必须比其余事物更为重要。

我们寻求对比的趋势可能来自我们的早期祖先，他们了解到鲜艳的花朵更可能是有毒的，更大的动物更难于寻找，等等。

您可以通过为网站或广告的最重要元素分配对比来吸引这种原始行为。

简历烘焙的首页使用色彩对比来强调其最重要的元素-CTA。用户以凉爽的蓝色和白色配色进入该页面，他们的眼睛首先关注的是中间位置明显不同的红色按钮。 CTA会显示“创建简历：快速简便”，以展示“简历烘焙”所提供的功能。

屏幕截图取自resumebaking.com的4.25.14

此示例演示了一种使用对比并确保观众首先看到的是公司利益的好方法。

缺乏

将稀缺性纳入您的营销是利用我们原始的**的好方法。

我们的祖先曾经有过一段艰难的时光。他们没有杂货店或电炉。如果物资稀缺（食物，火等），那么找到一些物资显然很有价值。如果找到了它，您将尽一切可能在错过机会之前得到它。

您可以运用这种先失后觉的**来最大限度地提高转化次数。通过使用诸如“仅有限时间”，“仅剩15个库存”，“还有25分钟要订购”之类的话语来限制产品的可用性，您可以提高其感知价值并将购买决策置于时间表中。另外，引入稀缺性后，人们可能会付出更多。

有许多示例说明公司如何成功为其客户创造紧迫性。就个人而言，我认为Ebay做到最好。如果您转到网站的“每日交易”部分，则会发现一长串引人注目的紧急销售清单。

让'可以在“每日优惠”部分中查看《乌龟海滩的使命召唤：黑色行动II KILO**版立体声游戏耳机》。

屏幕截图拍摄于ebay.com的4.25.14

我们在左上角看到这笔交易是“仅限今天”的交易，因此您知道，如果您今天不采取行动，您将永远错过这笔交易。在右侧，我们看到一个倒数计时时钟回溯了进行购买的剩余秒数。您只剩下3个半小时了！如果要使用此产品，则必须立即采取行动。不要想去做就对了。

如果您仍然不敢相信，那么您会在下面看到，如果您现在就采取行动，您将获得“标价50％的折扣”并享受免费送货服务。这是偷。

所有这些都是Ebay用来向观众灌输一种紧迫感的策略。这笔交易真的只在今天吗？也许可以，但是如果他们不销售一空，他们很可能会在以后再次发布。 3个半小时后，您还能获得此产品吗？可能-但这使他们从其他角度受益。

难道这些稀缺的机智集成电路工作？

好吧，Ebay的价值为400亿美元，所以你告诉我。

稀缺性使人们购买产品的速度更快，所花的钱也比平时要多。不要让Ebay单独获得这些好处。

呼吁情感方面

但是人类并不是100％原始的。我们不仅有生存和繁殖的兴趣，还有更多的兴趣。人们希望情感上丰富的关系和经历能够为生活带来意义。这种情感上的需求引入了良好的感觉，建立关系的策略（例如往复和个性化），这些策略可以真正使您的收益受益。

往复运动

互惠是指您为客户提供免费的小礼物（电子书，试用版，咨询等），以换取诸如完成调查或提交他们的联系信息之类的东西。

提供免费礼物可以使您在竞争中脱颖而出，这是帮助您与对您感兴趣但还不愿兑现承诺的未来客户联系的一种好方法。

另外，当客户rs提供他们的意见，对双方都有好处。您会坦诚地反馈您可以改进的地方，并且您的客户知道他们的感受得到重视。这可能会使他们对加入您的品牌感到更加开放。

请记住，送出相同礼物的价值会随着时间的流逝而降低，因此，如果您有许多不同的赠品可以随时间分享，那么效果最好。

Netflix通过一个月的免费试用促销确实做到了这一点。

屏幕截图是netflix.com的4.25.14拍摄的

为了交换您的****地址或Facebook信息，您可以免费享受一个月的无尽电视节目和电影。

Netflix这样免费提供一个月的服务真是太棒了。对此，我真的非常感激。实际上，我感觉很好，以至于现在有空之后，我更有可能注册。

为什么？因为我将这些良好的感觉和欣赏感与促销活动以及Netflix本身联系在一起。

这就是它的工作原理。

个性化

人们喜欢自己的名字。呼吁这位爱人通过在任何地方都可以个性化您的消息来命名e。研究表明，个性化消息可产生更高的响应率。

这很有道理。如果我所有的****都以“嘿，谢恩！”开头然后我的目光首先对准了我的名字。如果主题行显示类似“我们希望您穿着我们的产品，Shane！”之类的字眼。更好。我感到被认可，甚至被赞赏。既然您已经引起我的注意，并且我对我们的关系感到非常高兴，那么我很可能会与您的信息互动。

名称是一个简单的起点，但是您可以更进一步。假设您的许多客户转推了您在Twitter上发布的内容。您可以向所有这些人发送消息，说：“如果您喜欢我们发布的帖子，那么您也会喜欢同一主题的类似帖子。”或者，如果客户在他们的Facebook个人资料上更新了他们刚刚结婚或育有孩子的信息，那么您可以向他们发送一条祝贺他们的个人消息。

通过个性化在您与客户的交流中，****看起来“企业对个人”更少，而“人对人”更多。这种策略有助于建立信任，因为人们看到您已经花了一些时间来理解他们，并且更加相信您的品牌值得他们花时间进行交换。

但这并不是所有的个性化设置都能为您效劳。将免费礼物与个性化功能结合起来，如虎添翼，您将看到结果。

在“是的！ 50种经过科学证明的说服力方法”，进行了一项实验，目的是根据提供薄荷糖的方法的变化，来测试餐厅里有多少人会给服务员小费。

在客户出门时提供薄荷糖的服务员被用作这项研究的基准。调查结果包括：

将薄荷糖留在支票上：小费增加3.3％

离开支票之前亲自提供薄荷糖（个性化）：小费增加14.1％

在离开支票（个性化），走开，返回并提供另一个之前，亲自提供薄荷糖：小费增加了23％

通过多次亲自提供薄荷糖，服务员获得了最高的小费收益。这些结果表明，通过在多个接触点（您的网站，您的在线广告，您的社交媒体等）提供个性化礼物，您可以期望获得最高的转化率。

诉诸理性

所以我们也不都是原始人……但是我们也不是全部都是情绪化的。

人类在解决问题时逻辑思考的能力是独一无二的。在**时代，人们每天会看到数千个广告。我们已经开发出一种在购买产品之前要理性考虑产品的需求，而不是出于情感冲动而采取行动–否则，我们都会破产。

您不必将其视为挑战，而可以用统计数据和事实轰炸您的消息，人们可以将这些统计数据和事实列入利弊清单。取而代之的是，通过帮助人们合理地分析您的产品并通过简单，社交网络等策略合理地得出合乎逻辑的结论，以此为契机证明和组标签。

简单

亲吻一切。这是正确的。保持简短和简单。使人们尽可能容易地使用您的信息，对其进行分析并得出结论。

人们喜欢选择，这是一个神话。现实是选择是一个悖论。一方面，我们享受选择，因为我们不想被迫陷入任何事情。另一方面，太多的选择会产生不必要的摩擦。如果访问者不得不考虑选择什么，他们可能会陷入逻辑超负荷而放弃。

如果您（用理性的思维）考虑它，这很有道理。与在产品A，B，C和D之间进行选择相比，对一个产品说是或否是一个更容易的决定。与其提供大量选项，不如向人们展示您希望他们采取的明确行动，并使其像单击一样简单。一个按钮。

请注意：这不是一种适合所有人的尺寸。有时，您会希望显示很多信息（产品规格，优势等）以提供合理的证据帽子您的产品值得投资。

只需确保考虑格式即可。人们喜欢列表和数字，因为它们创建了简单，吸引人（且合乎逻辑）的视觉结构。

社会证明

社会证明是鼓励人们投入的常见工具。推荐和客户评价使人们易于向他人学习（因为理性部分涉及社会学习），并在逻辑上证明了购买的合理性。它还使人们可以通过他人的反馈形象地欣赏自己对您的产品的喜爱。

您可以通过获取收到的任何积极反馈并尽可能多地展示它来利用这一点。

**和酒精**中心Clarity Way在其首页上进行了介绍，其中包含视频推荐词，推荐词中的引述名言以及用于阅读更多推荐词的链接。

屏幕截图取于clarificationway.com 4.25.14

对于需要**服务的人们来说，**和酒精中心通常是一个敏感的话题。反而由于采用了有关成瘾的图片或事实，Clarity Way选择以社会证明的形式将福利放在首位并放在首位。它使网站的外观和感觉更加积极向上。它还可以帮助人们证明合理地进行**的正当理由（“如果David H.喜欢该计划，那么我也可能会喜欢该计划”）。

社交媒体证明（喜欢，分享，推文等）也是鼓励消费者购买的有用工具。您的喜欢程度越高，一个人在选择您的产品时就会更有信心。毕竟，有5,000人怎么可能对您有错？

最后，我们有产品演示，通过让潜在客户观看别人使用它的方式，可以很好地展示产品的优势。

结论

人类是复杂的生物。我们有生存和繁殖的基本需求。我们也会体验到各种各样的感受，我们渴望情感上的联系。最后，我们批判性地看待世界，并被编程为从逻辑上解决问题，合理。

要说服在线和电子商务，您必须针对大脑的所有三个部分。上面列出的策略只是您可以在原始，情感和理性层面说服消费者的一些策略。

无论采取何种策略，请记住您的信息，内容和网站应为：

引起（原始）

情绪有效（情感）

智力上有说服力（理性）

以这种方式使用心理学将帮助您在亲密的个人层面上说服客户，并吸引更多潜在客户。

特色图片：Gerd Altmann通过Pixabay