海沟战：站群Analytics的最佳更新，常见用户错误

我们最近与数字分析和营销机构Cardinal Path的网络分析师兼讲师Jen Cykman坐了下来，该机构提供有关站群Analytics的培训研讨会。

詹（Jen）是一个自称是数据呆子的书呆子，他最喜欢坐下来徘徊在一个大数据球上，然后将其**成可行的营销见解。她从新手到专家，从量测员到营销人员，都为经验丰富的人们提供了帮助。

我们要求她对她和我们最喜欢的工具-站群Analytics的最佳更新和功能发表看法。

问–

那么，去年用户应该注意的最重要的更改是站群Analytics？

答–一个是Universal Analytics。十月底宣布，这是站群分析跟踪脚本的新版本，它将Web分析提升到一个全新的水平。除其他事项外，它将带给分析师跨渠道和跨设备的衡量能力，并揭示访问者如何通过多种方式进入网站ple设备。

能够观察到，例如，高价值客户群更喜欢通过特定设备或电话来访问您的网站，或者他们在周末使用设备但白天却使用台式机，这将很有用。目前，该工具仅在针对大型企业的Beta测试中运行，当该工具最终交付给大众时，它将非常令人兴奋。

另一个非常强大的报告集是多渠道渠道。这些是在2011年中推出的，但是到目前为止，还没有足够的人知道如何使用它们。

多渠道渠道是一种识别您的“暴露者”与“封闭者”，并通过社交媒体或展示广告网络等渠道向任何“助手”给予赞誉的方法，这些渠道通常不会获得应有的赞誉，因此被归入“品牌”倡议小组。 “渠道”可以帮助您了解从初次曝光到实际转化之间有多少时间，以及不同渠道如何共同发挥作用来转化访问者。

不仅仅是获得最终点击信誉了;现在我们可以展示每个营销渠道如何以及何时帮助吸引消费者。这是任何展示广告，社交广告或****营销专家的必备工具。

最后，任何尚未开始进行转化优化测试（转化率低于100％）的人都应该参加内容实验。这是已集成到站群Google Analytics（分析）中的站群网站优化工具的替代产品。它是一种比GWO简单的工具，并且那些打算进行任何高级测试的人可能会很快转向更大，更好的工具，但是对于那些希望开始A / B测试的人来说，这是一个很好的选择。

布莱恩·艾森伯格（Brian Eisenberg）告诉我们“始终在测试”，您可以

拿到银行市场营销

内容实验。如果您遇到有关号召性文字或1页或3页购物车的最佳文字的相互竞争的理论，请使用“内容实验”让您的用户告诉您哪种方法最有效。

问–

您推荐其他哪些工具作为合作伙伴辅助站群分析？

答–对于高级转换优化测试，我是Optimizely的忠实拥护者，而且我听说过有关Visual Website Optimizer的很棒的事情。

对于用户体验数据，我喜欢Clicktale和CrazyEgg。对于消费者的反馈，请尝试从Foresee或4Q进行的调查。

然后是可用性测试。您无需对基于实验室的眼动追踪研究进行投资，而这项研究可能会非常昂贵。有一些lo-fi解决方案效果很好，例如将一群对您的网站一无所知的邻居组成焦点小组，并寻求反馈。或者，您可以在UserTesting.com上注册，在其中设置场景，请某人浏览您的网站，回答问题并执行某些任务，然后获得他们在做什么的视频并在他们仔细阅读时说您的网站。每次测试30美元，对我来说是便宜货，而且肯定比实验室测试便宜。一些较昂贵的工具和精美的实验室具有明显的优势，但是低保真测试比完全不进行测试要好，这是肯定的。

问

–

在您的Analytics（分析）课程中，参与者似乎从中获得最多“帮助”的主题是什么？

答–在我们的“站群分析101”中，人们喜欢发现他们不知道的所有报告，并且乐于学习，可以轻松浏览所有报告并按预期使用该工具。

在“站群分析201”中，人们发现的最大机会之一就是广告系列标记，因为它相对简单，几乎每个人都应该做，但是许多人并不一致或根本没有做。它很容易修复，很高兴能够立即看到不同的营销渠道如何为您的利润做出贡献。这里影响巨大。

在站群分析301中，跨域和子域跟踪趋向于很有启发性。许多营销人员正在追踪跨多个域的访问者，他们想知道为什么站群Analytics（分析）无法自动为他们做到这一点。设置简单，通常是获取的关键准确可靠的数据。

问

–根据您的经验，有关站群Analytics的最常见误解或错误是什么？

答–请允许我这样回答：

1）将分析代码粘贴在网站上的错误位置。或者他们将其放置在正确的位置，但认为这就是他们所能或需要做的。

2）不实施跨子域跟踪。只需一行额外的代码即可。请记住，您可以将子域作为单个站点（默认设置）或作为一个聚合站点进行跟踪。

3）不使用功能强大的自定义变量。对于电子商务，您可以跟踪会员级别，将商品放入购物车的人，甚至访客ID号（当然，请确保您遵守站群Analytics的使用条款）。对于博客，您可以将评论者作为访问者，受欢迎类别，标签，参与度的一个单独部分进行跟踪-您可以对其进行命名。如果站群Analytics（分析）未能按照您想要的方式自动对数据进行细分，则自定义变量可以帮助您获得那里。而且，如果您不确定如何实现或使用自定义变量，我的类将解决此问题！ love我热爱自己的工作，也很乐意帮助人们了解站群Analytics（分析）如何帮助他们在组织中发挥更大的影响力，以及通常更好的营销人员，分析师和开发人员。

Cardinal Path在整个美国和加拿大提供有关站群分析和Adwords的站群认证培训研讨会。