语音搜索爆炸及其如何改变本地搜索

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自从我注意到Mindmeld的LSA16的提摩西·塔特尔（Timothy Tuttle）关于语音搜索查询量的突然增加的评论以来，我注意到有关该主题的文章越来越多。 如果语音搜索的关注表明它对市场的预期影响，那么它将是一件大事。

玛丽·米克尔（Mary Meeker）在本月刚发布的年度互联网趋势报告中针对该主题的幻灯片数量充分说明了语音搜索成为主要搜索媒体的潜力。 在213张幻灯片中，玛丽包括23张关于语音搜索的幻灯片。 尽管语音搜索增长的数字差异很大，但他们都同意一种趋势：爆炸性增长。

Kleiner Perkins Caufield&Byers撰写的2016年互联网趋势报告

爆炸性增长及其背后的原因

在LSA 16中，塔特尔（Tuttle）表示，在一年（去年）内，语音搜索的使用从统计的零增加到所有搜索量的10％。 那是巨大的。 然而，最近的数据表明增长正在加速-Google在I / O上宣布，所有搜索中有20％具有语音意图，而Meeker的图表显示，在2016年5月，Windows 10任务栏上的搜索中有25％是语音搜索。

许多人解释了语音技术发展的原因是准确捕获语音命令的速度提高了。 几年前，我在Siri上的个人经历并不理想。

我开始看马特·戴蒙（Matt Damon）的杰森·伯恩（Jason Bourne）电影中的一部，但不知道该片在哪部电影中跌了下来。 所以我问Siri：“伯恩电影的顺序是什么？” 她的回答是：“您要订购****吗？ 这是您附近最近的10家****商店。 。 。” 幸运的是，我的妻子听到了我的原始查询。 但这说明了重点-有时接近还不够好。

根据Meeker的数据，2013年，Google平台的单词识别准确率低于80％。 仅仅几年后，该比率上升到90％以上。 百度现在的准确率超过了95％。 然而，百度首席科学家吴安德（Andrew Ng）表示，仍需做出重大改进-99％的准确度将改变游戏规则。 他相信99％的人将使几乎没有使用它的人们与一直使用它的人们有所不同。 以目前的进步速度，我们将很快到达那里。

资料来源：KPCB 2016互联网趋势

搜索中的新玩家：亚马逊

语音控制的个人助理和搜索最近兴起的最大受益者可能是亚马逊。 无论是计划的还是纯粹的运气，亚马逊似乎都已将Amazon Echo的发布时间定在了完美的时机。

由于智能手机市场饱和导致苹果公司遭受重创，语音技术的改进正在创造新的令人满意的用户体验，因此Echo的纯语音界面将其与主导市场的大量基于屏幕的设备区分开。

据估计，在2016年，苹果将见证iPhone十年来的首次销售下滑，而亚马逊的Echo销量则在增长。 单位销量仍然只是iPhone销量的一小部分，但增长令人印象深刻。 根据米克尔（Meeker）的图表，在2016年第一季度，亚马逊售出了约100万部Echos，而苹果公司估计有5000万部iPhone。

但是，亚马逊的这一数字反映了约150％的同比增长率。 亚马逊拥有超过3亿用户。 如果Echo的采用率与Kindle（Fire和Reader）相似，则可能意味着总销量约为1.68亿部。 鉴于有报道称Echo现在已经超过Kindle，这并不是一个不合理的预测。

语音搜索的使用方式

而且，使用语音识别的功能似乎可以独特地满足许多有价值的消费者需求，这些需求将支持媒体的持续使用和发展。

米克尔（Meeker）引用了一项研究，其中61％的用户表示，当他们的手或视力被占用时，使用语音的主要原因是语音的实用性。 立即想到的是在驾驶时的使用。 然而，虽然有36％的人表示他们主要在汽车上使用语音命令，但仍有43％的人说他们的主要用途是在家中。

资料来源：KPCB 2016互联网趋势

语音查询应用程序Hound发现语音查询大致分为四个类别-个人助理（27％），娱乐和娱乐（21％），一般信息（30％）和本地信息（22％）。 每个类别中执行的某些功能可能包括以下示例：

• 个人助理-购物清单; 日历事件; 约会提醒; 做清单; 打电话; 在线预订; 口述和发送文本。
• 娱乐和娱乐-听和购买音乐; 互动游戏和社交媒体; 搜索和访问视频; 运动时间表; 电视节目表。
• 一般信息-网络搜索; 食谱新闻; 银行和金融; 旅行。
• 当地信息–餐馆; 购物; 指示; 家庭服务; 比萨; 天气; 评论; 当地事件; 交通。

资料来源：KPCB 2016互联网趋势

营销人员将需要采用新策略进行本地语音搜索

鉴于语音搜索的增长，它具有很大的潜力来影响本地企业的发现方式。 尽管语音搜索不太可能取代现有的基于屏幕的搜索，但语音搜索将很快成为企业需要了解语音搜索所能找到的策略的一个因素。

这些策略中的很大一部分将是新的：没有人真正拥有针对Amazon的现有SEO策略，因此需要对其进行理解和开发。 目前，亚马逊的Echo依靠“技能”（相当于应用程序）来提供Echo引用以进行响应的数据。 例如，Echo利用Yelp的数据库为本地服务提供商，零售和餐馆提供服务，并在排名和制定响应方式时使用评论。 随着越来越多的技能被整合到Echo中，企业优化其形象和在各种信息源中的地位将变得越来越复杂。

亚马逊的技能数量很少，但增长同样令人印象深刻。 年初，只有130个技能。 今天，这个数字已经超过1,000。 亚马逊尚未像其他应用商店一样对技能进行分类或优先排序，这使得它们很难被发现。

对于任何一项技能未涵盖的常规搜索查询，Echo均默认为Bing，但按照当前形式，搜索体验也相对较差。 看看亚马逊是否与Bing合作以改善常规搜索将会很有趣。 我认为它将是Bing，因为它不太可能是Google。

语音搜索与搜索框中的关键字不同

Google不太可能成为合作伙伴，因为它正在开发自己的家用个人助理，恰当地命名为Google Home。 显然，谷歌在搜索方面具有无与伦比的优势和优势。 然而，即使语音索引拥有庞大的索引，可以为地球上最佳的搜索查询响应提供支持，但语音搜索仍会在此过程中产生新的皱纹，从而在一定程度上平整运动场。

个人通过语音搜索和查询进行交互的方式不同于他们与搜索框进行交互的方式。 由于搜索查询使用自然语言进行的会话更多，因此它们往往更长，更细微，并且显示出更大的意图。 例如，用户可以输入关键字“我附近的A / C维修”，但可以告诉语音助手“我的Trane A / C冷凝器外部有燃烧的气味。”

还很容易看到查询如何不再像我们今天定义查询时那样是“面向搜索的”，而是直接跳过搜索进入行动请求。 例如，您现在可以要求Alexa（Echo）向您订购带有蘑菇和额外调味料的深盘辣香肠比萨饼，然后通过多米诺的比萨饼技巧将其运送到您的房子，而无需在我附近寻找比萨饼餐厅。

同样，本地搜索服务提供商的自然过程将基于约会。 与其寻找附近的电工，不如说是请求与当地最高评价的电工约会，该电工明天中午至下午2:00可用。

这两种情况都绕过了传统搜索，而竞争对手则没有机会通过付费搜索广告，高排名的自然搜索，甚至在常规浏览活动中甚至相邻的搜索来吸引您的注意力。

与能够投资开发平台内​​容的品牌和专营权相比，Amazon Echo对内容访问技能的关注还将使小型企业处于竞争劣势。 这样做的品牌包括Capital One，Uber，Domino's，TechCrunch和NBC。

之前，我曾写过关于本地企业开发应用程序通常毫无意义的内容，并且回声技能也适用相同的逻辑。 但是，我建议本地企业在具有应用程序的垂直站点上优化其存在，这也是一种解决方案。

例如，皮划艇与Echo集成在一起，用户可以找到航班信息，搜索酒店并获得旅**业的报价。 通过确保自己在皮划艇上的信息全面，准确且经过优化可在皮划艇中被引用，本地住宿和早餐所获得的回报可能要比尝试自己建立一种可能永远不会被用户发现或使用的技能要多得多回声。

要确定的语音搜索问题的另一个示例：SERP等价于什么？ 将提及或列出多少家提供商？ 另一个问题：您如何确定私人助理正确说出您的名字？ 名称可能会比较棘手，而拼写不匹配的发音可能会导致您的公司无法被用户识别或识别不正确。

未来发展

毫无疑问，语音所独有的其他问题将会出现，很难预测哪种策略可能会最有效，直到语音搜索进一步成熟并且我们将看到人们如何利用该技术的更多数据。 其他公司也在开发其技术版本，Facebook开发了一个名为“ M”的个人助手，而苹果公司正在为Siri开发独立设备，使其可用于第三方开发人员，并将其添加到下一个操作系统的Mac桌面体验中。更新。

但是，存在一个“鸡与蛋”的问题：正如平台仍在努力使服务完善一样，消费者仍在弄清楚如何问他们想要的东西。 随着服务的扩展和完善，他们的疑问将发生变化。

我们所知道的是语音搜索不会模仿搜索框。 随着越来越多的消费者转向语音搜索，营销人员将需要弄清楚语音搜索查询和结果与搜索引擎结果的不同之处，并帮助本地企业导航到从结果中找到语音搜索的方式。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。