案例研究：33％的本地搜索业务来自非本地人（以及捕获流量的7个技巧）

随着夏季旅行的全面展开，我想起了很多本地搜索是由非本地人执行的。 根据行业的不同，大量业务可能来自本地以外的游客，包括长途旅行者或当天从附近城镇访问的游客。

我将以我的小镇德克萨斯州弗里斯科为例，该小镇位于达拉斯的最北郊。 弗里斯科不像旧金山，华盛顿特区或其他在旅游业享有盛誉的目的地。 根据弗里斯科会议及游客局2013年的一项研究，访问弗里斯科的三大原因是商务旅行，周末度假和青年体育赛事。 然而，同一项研究显示，有超过31,000名外地游客来这座城市，每天花费390万美元。

当时，该市人口约为130,000。 因此，每天有24％的游客作为居民。 对于企业而言，这是其客户群的重要份额。

但是还有更多：访客在食物和购物等类别上的消费比当地人多。 《艺术美国人》报道说，参加艺术活动的非本地人的支出是本地居民支出的两倍以上。 在其调查中，住宿人数很少，这表明其反馈意见主要来自短期，当日旅行的游客。 过夜或长期的访客和商务旅行者可能会在食品，购物，交通，礼品和娱乐上花费更多。

图：社区影响新闻

使用这个保守的非本地游客双倍支出数字以及每天非本地游客与弗里斯科居民的比例，这意味着平均而言，来自非本地游客的业务占食品和零售场所总收入的三分之一。 数据显示，食品和饮料行业的人应该期望来自非本地人的业务量高于平均水平。

我将这些数字广泛地用于说明，但我认为要点很明确：非本地客户很重要，并且可以在业务中占有很大份额。 那么，本地企业应如何为这些非本地客户采用本地搜索策略？

下面，我将介绍非本地访问者如何进行本地搜索的一些趋势，并提供七个技巧，以确保您正在做的事情能够被发现，并从这一有价值的客户群中吸引业务。

1.非本地旅行者可能会使用广泛的搜索词

旅行者更有可能在寻找当地商店和服务时投入更大的资金。 他们对自己的选择或偏好不太熟悉，因此他们更可能进行更广泛的探索，发现和搜索。

因此，与经常使用长尾关键字的建议不同，您确实需要广泛的关键字策略。 我同样吹捧长尾关键字，以帮助避免那些高流量的广泛关键字的竞争，这些关键字使付费搜索成为许多本地企业的昂贵命题。 因此，对于这些非本地人来说，对于那些更广泛的搜索词，使用有机SEO策略而非付费SEM可能更有意义。

2.对于广泛发现的本地搜索，高估了第一页的SERP和CTR

随着Google将本地搜索结果缩小到3件装（列出三个本地业务结果），似乎几乎不可能在首页上列出。 好消息是，成功可能不需要首页排名。 我知道，有很多文章和统计数据都没有人在第一页之后点击过搜索结果，但是这些搜索结果在本地搜索中可能并不总是最相关。 这些统计信息适用于搜索引擎结果，并点击通过该结果链接的网站。

当涉及到本地搜索结果时，位置以及地图都占据主导地位。 它是旅行中移动设备上最常用的功能，81％的联网旅行者表示他们依靠手机来获取地图和方向。 Google本身会在地图上显示3件装的本地搜索结果。 以下是“弗里斯科餐厅”的搜索结果，它说明了三包装中唯一直接列出的当地企业。 其余结果是发布者网站或其他本地搜索网站，例如Yelp。

Google搜索弗里斯科餐厅

非本地浏览者不确定自己的喜好或选择，并想探索周围的事物，可能会点击Google排名前三的结果，这会将她带入Google地图的本地搜索结果中。 当然，在地图结果中排名较高会转化为更好的可见度和更好的转化率，但是一页的点击率（表示您不在搜索引擎结果的第一页中就永远看不到），请不要直接适用于地图结果。

对于某些本地企业类别，无需购买公司网站的任何信息，就可以在Google提供的增强信息列表中显示许多用于做出购买决定的信息。 例如，对于一家餐馆来说，以下决定可能就足够了：食物类型，位置，时间，评分和评论。

虽然企业可以查看自己的绩效指标以与其业务信息进行交互或在Google平台内列出信息（例如Google地图上的视图或获取路线），但是却没有排名信息。

此外，Google一直在不断简化快速汇总列表中的信息的过程，并且与非本地访问者的广泛发现搜索结合起来，与其他Google搜索相比，他或她更有可能浏览过去的首页。

因此，不要担心不会出现在3件装的本地搜索结果中，甚至不会在本地搜索地图结果中排名第一。

3.引文的位置和一致性对于在本地搜索列表中找到至关重要

即使将其应用于更广泛的本地搜索时高估了它，也并不是说排名并不重要。 而且根本不在本地搜索结果中出现是一个问题。 我一直在听到更多关于企业被搜索结果完全忽略的抱怨，并且最近我自己经历了这一抱怨。

我正与一个朋友见面共进午餐，并根据我在弗里斯科的位置在Google地图中搜索了“餐厅”，以浏览有关用餐地点的想法。 我迅速滚动浏览了大约五页的列表，以提醒自己周围的事物，直到我找到了“永久关闭”的列表，这表明我处于相关搜索结果的结尾。

当我的朋友提出我喜欢并去过的餐厅Piada Italian Street Food时，令我惊讶的是，即使隔壁的餐厅在搜索结果中出现，该餐厅也从未出现在列表中。 似乎有很多事情做对了：这家餐厅已经营业了大约八个月，其My Google Business列表已被声明，在40条评论中获得了4.8的Google最高评分，在Yelp的Frisco餐厅列表中排名第四，并且拥有Yelp上有156条评论的四星级酒店。

稍作挖掘，我发现了一些可以解释为什么在弗里斯科的餐厅搜索中根本没有列出它的原因：

• Google信息中列出的餐厅地址不包含套房号。 在“弗里斯科餐厅”搜索结果中出现的同一购物中心中的其他餐厅的地址中确实有套房编号。 请注意，尽管缺少套房号，但Google地图可以准确地描述餐厅的位置，但不会自动纠正省略的套房号。

Google Maps的Piada Italian Street Food结果

• 这家餐厅在YellowPages.com上的名称是Piada Piada，而不是Piada Italian Street Food。 此名称与Google和Yelp中的列表不一致。

YP.com的Piada列表

• 这家餐厅在Facebook上的列表名称为Piada Frisco，而不是Piada Italian Street Food。 显然，这家餐厅的官方Facebook页面从未在Google搜索结果中显示“ Piada Italian Street Food Frisco”的九个页面。 第3页显示了一个非官方的Facebook页面。

Piada Frisco Facebook页面

这些结果说明了两件事。 首先，请确保您在线上的所有信息都是准确且一致的。 其次，自己测试搜索结果可以发现一些大漏洞，并找出需要纠正的问题。

4.非本地旅行者绝大多数使用手机寻找本地商家

尽管似乎没有必要重申使内容针对移动设备进行优化的重要性，但非本地访问者使用移动设备的速度甚至比本地用户高。 其中一部分是由于无法提前计划-统计数据显示，有75％的商务旅行是在10天或更短时间内预订的。 有些是由于非本地访客的移动性。

出门在外有利于移动搜索，非本地访问者正忙于使用手机查找本地信息。 TripAdvisor中有94％的客户使用移动设备来研究当地的事情。 在对近45,000位受访者的另一份报告中，TripAdvisor还报告说，有81％的联网旅行者在旅途中使用地图或寻找路线，还有72％的人在寻找餐馆。

因此，请确保您的网站及其内容针对移动设备进行了优化。 您不仅会获得更多的业务，而且损失也会更少。 67％的智能手机用户表示，他们更有可能从公司的移动友好型网站上进行购买，而61％的智能手机用户表示，他们很可能会离开未针对移动设备进行优化的网站。

5.非本地旅行者想要本地体验并依靠评论

旅行者想体验自己不在家的当地风味，商店和商品。 他们渴望真实的体验，这些体验是独特的并能反映当地文化。 因此，许多人寻找本地企业，避免使用连锁店或其他熟悉的品牌或名称。 这为本地企业提供了一个机会，让自己脱颖而出并吹捧其独特之处。

但是游客也不希望有糟糕的本地体验。 他们对选择和当地声誉不太熟悉，而更多地依赖评论来告知他们。 TripAdvisor报道说，全球有64％的联网旅客阅读过评论。 对于美国旅客来说，这个数字可能更高。

许多企业担心差评。 但是，良好的经验会带来积极的评价。 80％的客户因为积极的体验而发表评论。 90％的人说，如果被问到，他们会留下评论，而只有7％的人会留下。 因此，请提供出色的本地体验，并请您的客户上线并为您评分。

6.定位热门景点

顾名思义，当地景点将吸引许多非本地游客。 使用地理位置定位，您可以吸引随时可以使用的集中受众。 有多种方法可以使用地理位置和地理位置定位来将您的业务吸引到当地景点的消费者面前。 例如，酒吧和餐馆可以在预定比赛时间的90分钟内将目标对准FC达拉斯的弗里斯科丰田体育场。

另外，企业也可以利用在当地赢得良好声誉的竞争者的优势。 宝贝炸鸡为您提供弗里斯科当地最好的鸡肉，包括无**的沙拉，奶油玉米，土豆泥和青豆，并有与之相称的经验。 孩子们在质朴的谷仓餐厅里与女服务员和服务器一起做曲棍球或小鸡跳舞。 但是在下午6:00之后出现，您可以等待一个多小时的等待。

竞争对手可以使用一种称为“地理征服”的策略来定位该位置周围的周边，并向该位置的移动用户投放广告或内容。 这可能会吸引一个有三个饥饿的小孩的家庭，他们开始变得躁动不安。

7.使用地理定位在非本地访客到达城镇之前将其覆盖

有多种方法可以使用地理位置定位来定位非本地访问者。 不仅可以通过指定您希望广告展示的地理位置，还可以使用关键字或搜索历史进行过滤。 例如，您可以指定将广告展示给距离弗里斯科（Frisco）30英里以外但对关键字弗里斯科（Frisco）进行搜索或进行过搜索的非本地人。

仍然可能会有如此广泛的受众，以至于您的广告预算会在不到30分钟的时间内耗尽。 因此，请使用本地事件来帮助您进一步优化目标。

例如，一家弗里斯科公司可以将那些搜寻弗里斯科并在比赛前一周住在达拉斯FC对手城镇的人作为目标。 另一个例子：科罗拉多州的滑雪胜地在得克萨斯州的滑雪者中非常受欢迎。 通过对德克萨斯州韦尔市不同学区的春假时间表进行一些研究，企业可以针对德克萨斯州城市中的居民，他们在春假前两周使用搜索词“ Vail”。

总之，本地搜索不仅仅针对本地人。 实际上，很多本地搜索是由非本地人执行的，他们在购买上的花费也比本地人高得多。 请记住，在非本地人搜索或可以到达的方式上存在上述一些差异，这可能对您的底线产生重大影响。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。