2016年十大本地搜索见解

随着2016年即将结束，我们开始认真计划明年的目标和预算，谨记花些时间进行反思是审慎的做法。 从成功的经验和错误中学习，可以帮助您设定目标，推动自己前进，并规划实现目标。

为了帮助提醒你的一些最重要的教训在过去的一年教训，下面是我的前10见解从2016年在完全公开，这是我的前10名名单，从而在很大程度上是由我今年写的文章导出和统计其中引用，但至少您会知道在其他任何地方都找不到此列表！ 我们开始（不分先后）：

1.有时候简单胜于最好

我今年阅读最多的文章是“简化本地搜索营销策略的10种方法”。 这个市场已经挤满了市场营销产品，平台和媒体，以至于专家们都不堪重负。 想想这对SMB意味着什么。 对于大多数本地企业主而言，试图理解，选择和有效利用营销媒体和技术是一项艰巨的努力。

有时，对于中小型企业（中小型企业）而言，最好的解决方案并不是最大的回报潜力。 相反，这可能是他们可以最轻松地工作，在其时间和预算范围内进行管理并获得合理且安全的回报的人。 简单和清晰是有价值的。

2.速度杀人（例如，完全杀死它，伙计）

速度是一种极有价值的商品。 面对缓慢的网站时，消费者希望获得并保释。 Google希望确保消费者满意并留在网络上，而不是去竞争对手的应用程序平台。 Google甚至使其成为其移动搜索算法的排名因素。 因此，得知零售移动网站的趋势趋缓是一个巨大的惊喜，2013年中位负载时间为4.33秒，2014年为4.8秒，2015年为5.5秒。

增长放缓是由于消费者对图形和视频等内容的胃口导致数据负载增加的结果。 但是，每秒丢失的加载速度会对跳出率，转化率和页面浏览量产生不利影响。

本地企业需要了解并监视网站更新，添加内容以及采取其他旨在改善用户体验的措施实际上可能会减慢网站速度并产生相反的效果。 幸运的是，有加速消费者体验的解决方案，那些进行了适当调整的人可以在竞争中脱颖而出。

3.传统搜索模式的变化将挑战现状

多年来，搜索一直以目录模型为主导-通过各种过滤器进行分类的商户列表，其中包含基本的NAP数据以及一些诸如评论之类的增强信息。

新的变化以媒体和模型的形式出现。 在一年的时间里，语音搜索已经从一时兴起变成了改变搜索量的游戏规则。 对专门为语音交互而设计的设备进行更好的语音识别，推动了不可思议的增长。 影响是巨大的，需要重新考虑使用了哪些关键字以及如何获得对意图的更深入了解。

创造性思维者也正在挑战传统的“展示”结果模型。 诸如Thumbtack之类的搜索模型可以为消费者提供更大的效用，并为本地企业带来更高质量的潜在客户，因此不可忽视。

Thumbtack通过新的客户吸引调查表寻找有关消费者需求的更多详细信息，并将其传递给企业，企业可以确定潜在客户的价值，并仅在提交竞争性竞标时才付款。 个人说明：在撰写本文期间，我雇用了我的第一家Thumbtack服务提供商，而且效果很好。

这些新的媒体和模型可能会对更传统的搜索和营销提供商构成威胁，如果他们不进行调整，他们可能会输掉。

4.第三方列表已成为事实上的主页

公司网站一直在最有可能在购买本地商品和服务时依赖的媒体来源的评分榜中排名第一。 然而，随着第三方列表的发布，本地企业概况变得更加健壮，并且信息丰富，越来越少的消费者感到需要点击。 这使得管理这些第三方列表的重要性变得越来越重要，但企业却步履维艰。

首先，大多数本地企业没有要求使用Google我的商家（56％尚未声明其列表），Yelp（66％）以及Yahoo，YP.com，必应和BBB等网站上的免费个人资料。拥有80％或更高的无人认领挂牌率。 即使这些都是小企业可以自己完成的任务，但营销人员也应该确保与现有客户和潜在客户进行交流时要确保基本知识。

其次，这些列表需要得到积极管理，个人资料图像经常被忽略。 消费者对图像的反应速度不可忽视。 在Facebook最吸引人的帖子中，有93％是照片，并且带有图片的内容所共享的内容是没有图片的内容的三倍。

此外，有46％的消费者认为网站设计是确定公司是否可信的最高标准，并且使用这些第三方列表作为事实上的主页，这些站点上的个人资料图像对本地用户产生了很大影响企业的声誉，品牌和身份。

但是在Google上，您不能只是设置它而忘记它。 Google机器人无法预测且没有任何一致性，因此会在设备和平台之间更改个人资料图片。 确保您经常检查，以确保您的个人资料图像反映出您想要传达的身份。

5.传统媒体在数字时代仍然很重要

尽管数字媒体由于其增长而引起了所有人的关注，但传统媒体却异常艰难。 许多中小型企业不愿摆脱他们的印刷媒体营销，这在很大程度上是因为这是他们传统上接触其既有客户的方式。 回头客是有价值的。

Google报告说，吸引新客户的成本是保留旧客户的成本的五到十倍。 无论是试图保留客户的本地企业，还是保留SMB广告客户的营销人员，流失客户的痛苦都会给客户带来损失。

而且传统营销仍然可以带来可观的业务量。 随着媒体渠道，平台和设备的泛滥，除了少数几个主要渠道外，受众范围已被严重稀释。 因此，通过传统媒体吸引现有客户仍然很重要且具有成本效益。

6.非本地消费者对本地搜索非常有价值

本地搜索和基于位置的营销通常专注于本地受众，这一策略似乎完全合乎逻辑。 但是，本地企业的收入实际上有很大一部分来自非本地客户。

根据我在得克萨斯州弗里斯科（人口140,000）的家乡进行的案例研究，本地店面业务的33％来自外地游客。 如果不考虑这一巨大的收入份额，则可能会导致繁荣与衰落之间的差异。 在搜索营销策略中将他们与当地人一样对待是一个错误。

非本地客户更有可能使用广泛搜索搜索，因此他们将使用与本地客户使用的关键字不同的关键字。 这也将影响用于衡量广告系列成功与否的一些典型指标的重要性，例如第一页搜索排名和点击率。 因此，请确保有一个策略来吸引非本地客户。

7.您的最大客户可能会受到合作竞争对手的威胁

很多合作社基金都没有使用：估计每年的金额在14到350亿美元之间。 这不是特别新鲜的消息。 但是，结果是出现了新的参与者和新技术，试图索取这些资金。 而且，它们吸引了品牌的注意力，这些品牌看到了比传统方法更高的效率和更高的回报机会，这反过来又导致了品牌控制支出方式的改变。 这些变化通常有利于新的参与者和技术。

与品牌客户合作的传统代理商用户需要意识到这一威胁-与新参与者相比，他们可能很快就无法与某些最大，最好的客户竞争。

这些传统参与者必须了解市场的变化情况，并进行调整以证明其服务能够提供价值和质量，并证明他们了解新的合作媒体（例如搜索和展示）。

8.注意力分散而分散，需求改变了我们提供内容的方式

吸引人的是要找到观众在哪里花费时间并尝试在那儿见他们。 但是购买的路径已经变得如此复杂，以至于您最终可能会追逐而永远不会吸引客户。 如今，消费者通常会在忙碌的工作日程中发现闲暇时光和空白时，引用分布在各种设备上的许多不同的媒体和信息源。

Google记录了每个网站今年花费的时间减少了18％。 这可能会转化为所有媒体渠道，因为花费的时间会随着越来越多的网点和我们访问内容的方式而减少。 Google还报告说，有91％的人在执行任务时查找信息，而有82％的人在商店里查询电话。

因此，内容必须简明扼要，传达关键和相关信息，并用旨在制定决策的信息教育用户。 否则，很快就会失去购买者，因为33％的移动用户转向了提供有用信息的竞争对手，而43％的用户则忽略了那些不提供有用信息的竞争对手。

9.与您的在线购物不匹配的离线购物体验是有问题的

市场上发生的许多变化都集中在在线体验上，因为新技术，社交媒体，图形，视频和流畅的用户界面吸引了受众和广告商的注意力。 电子商务还伴随着支付系统的升级，这有助于无缝的在线结帐流程和快速的移动支付。

但是线下购买仍然是规则。 不幸的是，对于许多在实体店购买商品的客户来说，将您带到实体店的在线体验与实体店内的离线访问之间存在明显的差异。

线上到线下不仅是归因。 离线体验必须是先前在线操作的连续体。 提出问题，或者在可能的情况下，拉起用户帐户或跟踪在线活动，以确定客户已完成的工作。 在客户离开的地方接机，或帮助您确定需要保留的地方以便做出决定。 在商店中使用类似于消费者在线使用的技术可以帮助缩小差距。

未能升级您的店内体验以匹配您的企业在线体验，可能会令您的买家感到沮丧。 确保两者相辅相成，并且库存，员工培训和技术不会被分类为在线/离线类别。

10.评论反映您的在线声誉，无论您是否喜欢

我将“信誉”定义如下：

您的声誉不是人们告诉您的他们对您的评价。 这是他们在您不在时对您的评价。

消费者每天都会通过众多评论网点针对本地企业进行此操作。

现在，评论已成为许多产品和服务购买决策的基本组成部分。 无论您以哪种方式将其切成小方块，数字都是有意义的。 一项研究表明，有91％的消费者定期或至少偶尔依靠评论来告知他们的购买决定。 另一个发现，该审查对67％的消费者的影响决策产生了影响。

然而，许多小型企业对负面评论感到痛苦。 尽管这种情绪是可以理解的，但上述数字表明，无视忽略评论网站是一场您将不会赢得并且实际上无法做到的战斗-评论现在已广泛应用于所有形式的媒体。

相反，必须面对正面的审查，那里也有一些令人鼓舞的数字。 有人说有70％的消费者在被询问时会留下评论，而另一些人说有90％。 然而，只有百分之七的要求这样做。 因此，不仅在Yelp上，而且在Google，TripAdvisor，Yellow Pages网站和其他目录列表上，都有很大的机会在网上为您的业务获得正面评价。

结论

到此为止-我对2016年的十大见解。有些似乎没有让人大开眼界的“哇”因素，但又有一次，令人惊讶的是，有多少次忽略，忽略或故意反驳了显而易见的事实。 。 因此，我希望您在2016年取得了成功并收获颇丰，希望您甚至可以将其中一些技巧用于您的计划，以在来年继续取得成功。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。