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进行移动网站优化的理由:谁不想要额外的$ 13K?

多年来,数字营销界一直在问自己:“现在是移动的一年吗?” 但是在这一点上,我们显然已经超过了移动年,现在已经进入了“移动危机时代”。 我们没有考虑是否应该吸引潜在的移动用户,而是在权衡乏味的移动方法对我们的销售和长期收入产生的影响。

Google不断更新其在移动用户世界中的角色,从仅仅进入市场到对我们如何对待移动用户的更高期望,乃至真正致力于前端(扩展文字广告,出价修饰符,自适应广告)以及最终的语音搜索)和针对智能手机用户的后端(网站响应能力,速度和布局)优化。 旁注:Bing也有自己的站点速度测试仪,但是与Bing相比有关Bing移动定位的内容更多。

我们都知道这一切,但是问题就变成了“真的值得吗?” 除了在Google移动搜索结果中受到惩罚之外,我们如何向客户或内部团队说明我们糟糕的移动体验所带来的影响?

如何提出论点

再次,移动设备现在在这里。 实际上,它是在昨天,甚至是半个世纪之前。 我们的客户和内部部门无需相信这一事实-他们需要向您保证,吸引这些用户的计划是正确的。 移动营销不是“年度战略”主题。 它甚至都不是QBR幻灯片。 移动是每天的事情。

无论您是回避,定位还是真正与移动用户交谈,您都应该针对77%拥有智能手机的美国人进行常规的优化,修订和对话。

如何赢得争论

赢得任何争论的最好方法是根据挑战者的价值观来构架。 这通常会转化为美元,但有时也可能是庞大的客户量。

现在我们要问的是:“如何确定由于用户放弃网站而导致公司错失的销售/潜在客户数量?”

2015年9月,SOASTA发布了一个案例研究,该研究表明页面加载时间缩短后,转换率立即得到改善。 作者在30天内审查了大约450万移动用户的性能,发现在站点速度,访问者保留率和转化率方面有明确的性能基准。

根据Google Research研究报告,如果加载时间超过三秒钟,则53%的用户将放弃您的网站。 但是,如何量化您的收入呢?

为了说明移动页面加载优化的直接好处,让我们考虑一些示例:

客户1:平均AOV为$ 65的零售商

使用此客户端,转换率与平均页面加载时间保持非常明显的关联:

在移动流量方面,搜索流量的很大一部分来自较慢的页面(平均加载时间为3.63秒),其平均转化率为0.56%。 利用SOASTA提出的加载时间对转换率的影响,我们可以通过将页面加载时间缩短甚至0.9秒来获得收益。

通过将页面加载时间减少到2.73s,新计算的转换率达到0.71%。 根据每次购买的平均订单价值,并且知道我们刚刚提高了客户留在网站上进行购买的可能性,因此预计每月的收入提升将近1100美元。 这意味着通过将他们的网站加载时间仅增加9/10秒,该客户每年就可以多赚13,000美元

客户2:旅行社/旅行社

该客户的网站上充斥着大量图片,这些图片宣传着人们可能购买的所有异国风情的度假胜地。 我们看到页面加载时间和转化率的波动取决于目标页面:

大部分移动流量通过页面进入,平均加载时间为3.19秒,平均转化率为0.74%。 如SOASTA所示,如果我们仅能将时间缩短0.9秒,则平均加载时间将降至2.29s,新计算的转换率将达到0.93%。 根据此页面的平均访问者数量,预计这将每年仅保留那些已经在您的站点上并对您感兴趣的访问者,就产生115次额外的软件包注册。

为了开车回家,让我们再看一个例子,好吗?

客户3:以酒店为中心的业务中的潜在客户

大量的网站访问者正在考虑我们在决策过程中的竞争,在我们的网站上提供积极的体验至关重要。

当前,移动访问者占网站访问者总数的49%,平均转化率比桌面访问者高44%。

拥有如此高的转化率,我们是否仍应关注移动优化?

当然是。 相比之下,强大的性能并不一定表示实际的强大性能。 尽管相对转换率很高,但移动设备的平均页面加载时间却令人震惊,仅为11.9秒。 这是由于网站上的精美图片和动态内容,我们不太愿意牺牲一些东西,但显然我们还有改进的空间。

假设我们仍在寻求对移动页面加载时间进行小的改进。 在SOASTA的示例中,我们可以看到从5秒钟的加载时间缩短到2秒钟的加载时间产生了巨大的影响。

但是由于此客户的初始加载时间很长,因此我们将进行保守的计算,即页面优化至少可以将转换率提高20%,这是从SOASTA的8.1秒到5.7秒范围内看到的。 通过提供一个不仅适合移动设备使用而且还具有移动网站速度的网站,我们每年可以带来275多个潜在客户。

怎么提高

在对移动速度的提高会如何影响您的帐户进行一些令人信服的预测之后,下一个逻辑问题是:如何获得这些结果?

您触手可及的两个选项是:

  1. 来自Google和Bing的常规移动评估
  2. 开发人员详细的优化见解

来自Google和Bing的移动评估

您在美国主要搜索引擎上的朋友很乐意为您提供广泛的信息和提示。 在Think With Google和Bing Webmaster Tools的资源之间,只需单击几下鼠标即可确定下一步。

移动速度通常可以通过速度指数(小于等于30秒),总请求数(小于等于80)和页面权重(1MB)进行定量测量。

这些标题的意思是:

  1. 速度指数:页面所有可见部分显示之前的时间。
  2. 总请求数:您网站上有多少组件一次在争夺相同资源。
  3. 页面权重:您的页面是否装满了太大的图像或太多?

使用Google的“测试我的网站”页面之类的工具,不仅可以提供有关移动用户如何浏览您的网站的快照,还可以收到一封电子邮件,其中详细说明了需要改进的地方。

开发人员级别的见解

对于您的数据迷,我强烈建议您使用Webpagetest.org上提供的见解,它可以让您测试基于多种设备(Nexus,Motorolla,iPhone),设备速度,浏览器选择等的移动用户体验。

这不仅为您提供了移动用户体验的非常清晰的快照,而且后续操作还细分了您网站上的缺点。 这是一个苛刻但公正的考量,您可以负担得起减小图像尺寸,调整加载规则并只需去除会拖慢加载时间的污泥。

该过程很简单:只需输入要测试的URL,然后调整位置(如果需要)以及浏览器即可。 移动3G连接设置可让您了解平均的智能手机体验(尽管我们看到4G网络的采用席卷全球)。 包括第一个视图重复访问者将向您显示,如果用户先前加载了网站的任何组件,它们的性能是否更好。

长话短说,我们不再讨论什么移动设备可能对数字营销世界做出贡献。 我们正在考虑由于无法在移动敏捷性上获得增量收益而损失了多少。 当我们的竞争对手在移动体验方面胜过我们时,我们感到震惊。 然后,我们坐下来观察由于网站速度太慢而造成的销售损失和潜在客户。

好消息是,这些资源提供了有关如何解决移动危机的明确建议。 所以去吧!


本文中表达的观点是来宾作者的观点,不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。

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