品牌流失商店流量的4种方式-以及如何使用位置营销策略来逆转过程

尽管许多品牌对于提高客户参与度和访问商店都很重要，但仍继续受到基于位置的搜索的挑战。 请考虑以下数字，以了解品牌为什么需要将地理位置作为优先事项：

• 消费者与品牌互动的85％至95％是通过基于位置的资产实现的。
• 在Wendy's开展的特定广告系列中，广告中使用地理位置提高了27％。

然而，大型品牌商店通常不会出现在基于位置的搜索中。 或者，其他品牌在搜索结果管理方面的表现优于其他品牌，这些品牌在管理其在线位置方面表现更好。

一些品牌在基于位置的搜索中比其他品牌更明显

位置和地图实际上是同义词。 由于Google控制着95％的移动搜索市场份额，因此Google Maps对于本地搜索至关重要。

考虑两个品牌在Google Maps中搜索“快餐店”的主导地位（请参见下文）。 搜索区域是随机选择的; 我选择了费城西北部的一个非城市区域。

20个搜索结果中有12个来自Wendy's和Arby's，其中Wendy占8个，而Arby则占4个搜索结果。 这两个品牌不仅占据了最多的位置，而且也获得了最高的成绩。 其余八个搜索结果分为五个其他品牌：麦当劳，汉堡王，乳品皇后，大力水手和塔可钟。 在重复测试中，Wendy和Arby实际上提高了其优越的指标，在​​20个搜索结果中占据了14个。

数字暗示的绝非偶然。 他们揭示了两个品牌的有意和战略决策-尤其是考虑到搜索区域中很容易有超过20家麦当劳餐厅。

温迪和阿比在20个搜索结果中占据12至14。

位置对于自发的购买决定（例如旅行）尤其重要

基于位置的搜索对于通常会自发做出购买决定的餐馆，柜台服务和快餐店至关重要。 Geomarketing的David Kaplan报告说，地点在顾客决定在Wendy's用餐时起着“巨大的作用”。 温迪（Wendy）数字广告/社交媒体广告副总裁/品牌负责人布兰登·罗顿（Brandon Rhoten）表示：“在食品方面，您需要了解附近的情况。 我们根本不是“考虑购买”。 我们是那些在您做出决定时必须吸引您的品牌之一。”

对于其他业务类别也是如此，例如加油站和酒店，尤其是位于美国繁忙的州际公路约47,000英里处的那些。 随着零售支出的下降，旅行支出正在蓬勃发展，美国汽车协会（AAA）报告称，低油价正促使69％的度假家庭进行公路旅行。 自2009年低点以来，酒店入住率已达到创纪录水平。 食品和饮料的销售增长速度是其他零售支出的两倍，而且美国人在外出就餐的支出首次超过了杂货店。

我亲身经历了良好的位置搜索营销在美国高速公路上行驶时可能会产生的差异。 我的家人去了大弯国家公园（Big Bend National Park）进行春假，距达拉斯（Dallas）有9小时车程。 不用说，我们一直在寻找汽油和餐点。

令我惊讶的是，我的妻子要在Google地图上的路线上寻找停靠的地方的次数，却找不到我们开车经过的许多地方。 例如，她会看到地图结果，然后说：“下一个地铁站距酒店约10英里，而六英里处有一个乳品皇后。 在那之前我看不到什么。” 但是，我们要经过两个不同的Subway餐厅和在高速公路标志上做广告的许多其他快餐店。

这次经历促使我仔细研究了为什么主要品牌商店没有出现在Google Map搜索结果中。 下面，我研究了四种发现品牌受到不良地理位置习惯伤害的方法，以及它们如何通过更好的营销策略来改善客户流量。

1.链接到各个商店Google Maps列表上特定于位置的页面

在上面的示例中，将地图结果映射到搜索查询“快餐店”，其中大部分是Wendy's和Arby's商店。 这两个品牌都在“地图”列表的网页部分链接到具有地址，地图和营业时间的特定于位置的页面。 温迪（Wendy）使用locations.wendys.com，而阿比（arby）使用locations.arbys.com。

另一方面，麦当劳和Dairy Queen链接到一般网站McDonalds.com或DairyQueen.com，这些网站对品牌整体进行了促销。 每个站点都可以通过键入邮政编码或地址来查找附近的商店位置，并且具有特定于位置的页面，但是这些页面未直接链接到商店的特定Google Map列表。 即使网站地址只是简单地列为bk.com，汉堡王也确实链接到特定页面。 也许一个更清晰的URL表示它可以向Google提供位置信息，但效果会更好。

在我的旅途中，表现最差的快餐店是Subway。 即使放大了Google Maps中的一个小十字路口，商店图钉也常常显示为橙色圆圈而不是红色圆圈。 对于餐厅，只有红色圆圈或点出现在Google地图的搜索结果列表中。 地铁通过order.subway.com链接到菜单和在线订购页面。 尽管仅此一项可能无法解决Google Maps可见性的巨大差异，但似乎很容易解决。

地铁餐厅未出现在“快餐餐厅”的Google地图结果中。

2.将捆绑的零售网点分开放置在单独的商店中

当我们开车穿越德克萨斯州贝尔德市时，似乎只有一种就餐选择：Dairy Queen。 至少，这就是基于Google Maps的外观。 然而，距离乳品皇后约300英尺的地方是一个Love's Travel Stop，店内有一个地铁和Chester's Fried Chicken。

下面是Love's Travel Stop的个人资料图片，清楚地显示了两家快餐店的标牌。 但是，他们几乎不可能在Google Maps上找到搜索。 地铁商店甚至没有出现在该地区搜索词“地铁”的搜索结果中，更不用说搜索快餐店了。

地铁和切斯特的Love's Travel Stop内部没有出现在搜索结果中。

在这种情况下，应该为以下三个商店分别创建Google商家信息：Loves，Subway和Chester's。 Google允许多个店面占用相同的地址。 在创建唯一的Google商家信息页时，最有帮助的区别似乎是每个商家信息的唯一电话号码。

区分和促进每项业务的其他方法是链接到唯一的（基于位置，请参见上面的#1）网页，并在可能的情况下添加套房编号。 确保其他引用（例如Yelp，TripAdvisor，YellowPages.com）同样以不同的电话号码，地址和网站/页面来区分单独的商店。

3.加倍对服务的描述以涵盖多个业务类别

对汽油的需求是迫使旅行停止的必要条件。 但是，客户通常比自己的汽车加油更多，加油站也依赖它。 天然气的零售利润率最低，因此顾客购买的饮料和零食通常是商店的支撑。

这就解释了加油站和便利店之间的共同伙伴关系。 由于客户可能会搜索“加油站”或“便利店”这两个关键字，因此它也有机会引起人们的广泛关注。

问题在于加油站通常将两个业务类别划分为各自的品牌。 因此，寻找加油站将拉动壳牌，阿隆或埃克森美孚。 对便利店的搜索拉升了7-11或Allsups。 但是，如果搜索加油站的顾客也可以看到便利的便利店（例如7-11），那么商店可能会更具吸引力。

下面的屏幕快照显示，德克萨斯州克莱德市的7-11和Allsups便利店没有出现在加油站的搜索中。 蓝色标记表示它们不是搜索结果，仅在地图放大到小于足球场的区域时显示为周围的商家。

便利店7-11和Allsups不会出现在加油站的搜索结果中。

无论使用什么搜索词，Stripes（西南地区的便利店/加油站品牌）似乎都能很好地被发现。 每个商店通常会有两个或什至三个销子–一个用于加油站，一个用于便利店，甚至一个用于现场的ATM。 每个清单，甚至是ATM清单，都将包含说明，以表明其携带汽油，零食，饮料和杂物，因此所有清单都会显示在地图上以搜索“加油站”。

通过为每个商家信息提供简洁而完整的业务描述，增加被发现的几率，并确保客户无论您位于业务的哪个部分，都了解您的所有核心产品和服务。

4.基于位置的搜索广告似乎可以提升自然的移动地图搜索结果

对于像旅馆这样的企业来说，为搜索广告付费比在快餐店或加油站等较小的基于交易的企业中更具财务意义。 在Google Map应用程序上的自然搜索结果中似乎也有所不同。

在德克萨斯州Sweetwater附近的酒店搜索中，找到了一些主要品牌酒店，包括Holiday Inn Express，La Quinta和Best Western。 所有购买的三个广告都显示在桌面版Google Maps搜索中。 看不见的汉普顿酒店直到放大后才会显示在地图上，也没有迹象表明它购买了任何广告。

使用Google Maps应用程序在移动设备上搜索该地区的酒店，将只列出七个酒店的有限列表，其中包括三个广告品牌。 Hampton Inn没有出现在列表上或地图上。 仅当我在地图上尽可能放大时，它才会显示在Holiday Inn旁边，并且Hampton Inn的棕色标记表明它不在“酒店”的搜索结果中。 换句话说，在搜索酒店中极不可能找到它。

Hampton Inn未出现在“酒店”的搜索结果中。

汉普顿酒店（Hampton Inn）缺乏知名度，尽管其Google评分较高，而TripAdvisor评分较高，但评论数量却是原来的两倍以上。 因此，如果您的公司没有出现在Google Map的搜索结果中，则值得尝试一些付费广告，看看是否有帮助。

最后的想法

即使是主要的民族品牌，也一直在努力争取正确的位置营销。 数据显示，强大的位置营销可以在发现，推动流量和促进销售方面发挥巨大作用。

查看一下这些提示是否可以帮助提高在拥挤且竞争激烈的搜索结果中在Google地图上的可见度。 如果您是与品牌合作的代理商，还请确保获得广告系列前的基准测试，以帮助证明您所做的工作正在与众不同。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。