语音搜索：在新的以语音为先的世界中，内容可能是最重要的，但上下文是最重要的

Google在2016年表示，所有移动查询中有20％是语音搜索。 自那时以来，美国家庭中的虚拟助手数量持续增长，预计将使用数以千万计的启用语音功能的家用设备。

语音作为主要的搜索界面（超越了手机）已经成为现实。 营销人员需要快速迭代其移动优先策略，以适应语音优先市场。 正如今天发布的标题恰当的电子书[需要注册]所暗示的，语音搜索改变了一切。

我与本书的作者，Yext Industry Insights副总裁Duane Forrester坐了下来，讨论了语音搜索的前景，它将如何影响搜索营销业务，以及营销人员可以做些什么来为搜索用户界面的这种发展做好准备。

“语音互动是最有可能挑战最大玩家寻求霸权的场景。”

Michelle Robbins：是什么促使您将这本电子书放在一起？

杜安·弗雷斯特（Duane Forrester）： Yext的工作重点是帮助企业了解他们可以控制的数据，并通过管理数据的方式赋予他们权力。 因此，从这个角度来看，在探索这一发展空间方面得到了很多支持。 就个人而言，我一直是早期采用者。 在我生命的最后十年，我很幸运地看到了技术的领先优势并亲自与之互动，因此随着“声音”发展到今天的水平，我一直在参与并观察它的进展。

MR：该领域的主要参与者已经建立。 您是否看到其他竞争对手进入语音竞技场的空间？

DF：当然。 目前，中国正在发生繁荣发展，数十家新公司进入了智能扬声器领域。 尽管大多数产品将无法生存，但不可避免的是，明年我们将看到新设备上市，从而推动价格下降和普及。

大部分扩展将是贴有白色标签的产品（例如，内置在三星电视中的Google Assistant），但是从消费者的角度来看，由于嵌入式助手的缘故，购买的意义将有所减少，而围绕特定品牌的品牌知名度将更多产品。 人们不会因为Google助手（或Siri，Cortana或IBM等）而购买三星电视，而是因为三星制造的出色电视而购买了它。 语音助手是一个很好的补充。 那是我们的未来。 但是，随着时间的流逝，如果一个或多个领导者进行了重大的技术突破，带来了明显的差异和改进，则情况可能会改变。

MR：有什么阻碍了语音设备的更大普及？

DF：我们开始看到人们不愿使用其设备说话的末日。 这是过去五年采用率的主要因素。 将其与出色的服务和成果相结合，以及采用率可预见的缓慢–直到亚马逊登陆全球数百万个客厅为止。

采用语音的最大因素仍然是时间。 随着服务的准确率超过98％+和消费者升级设备，或者首次与启用语音功能的新设备联系，这种增长将继续。 声音将征服所有人。

MR：营销人员，尤其是搜索营销人员，如何从“内容为王”的关注点转向竞争性地为“语境为王”的世界和表面作为一个主要声音结果做准备？

DF：这很明显。 在语音优先的世界中，投入内容的所有投资继续获得回报。 如果有的话，为了真正了解当今的上下文优先场景，您需要深入，详细，丰富的内容。 但是即使在这里，上下文也起着作用。 如果要求温度，则参与平台将确定位置，作为相关性分解的一部分。 在任何其他情况下，答案（比如说“ 72度”）在本质上可能看起来“薄”。 但是作为“外面的温度是多少？”的答案，它是一个完美的选择。

更为复杂的情况可能类似于“谁是哈利·波特？” 和“哈利·波特是什么？” 前者应带回有关虚构人物的答案，而后者应引起对有关男孩巫师等的虚构系列的回答。后者的答案应更深，并取自网站提供的更丰富的“答案”。

要包含在“语音答复”列中，我们没有可遵循的最佳实践，但是我们确实有一些常见的最佳实践，我们知道它们对诸如“答案框”之类的东西做出响应。 越来越多的是，人们会大声说出这些答案框内容，以告知消费者查询。

至于人们可以采用的特定策略，这是一个简短的清单。 这是通常的高质量内容制作和SEO最佳实践的补充。

1. 采用长尾巴/会话短语的方法来定位产生内容的内容。
2. 针对与您的产品和服务相关的常见（甚至不常见）问题，建立详细的答案。
3. 使用Schema标记您的内容（如果适用）。
4. 清理自己的房子-确保抓取工具可以找到您的内容。
5. 确保您的网站适合移动设备使用-目前并不是一个好选择。
6. 将安全放在首位–越来越成为一种信任信号。

“一张图片胜过千言万语”

MR：语音方面还有哪些其他创新正在发挥作用？

DF：如果您是通过语音设备购物的，则遇到的区域会在添加视觉效果时得到显着改善。 要求系统购买一件蓝色毛衣，您会立即意识到无法看到该毛衣，而您却丢失了进行明智购买所需的许多信息。

这是视觉搜索开始发挥作用的地方，现在这是语音搜索的合理下一步。 我们现在可以在市场上看到来自Amazon的初始产品（展示和现货），并且我希望很快会有更多的公司开始使用具有视觉功能的语音设备。 在电子商务方面，这扩展了当前内容投资（如产品视频）的实用性。

MR：为了应对这一新的竞争环境，营销人员应该进行什么样的技术投资？

DF：即使是几年前，可选的东西也不再是可选的。 必须对移动设备友好。 安全性正在迅速成为差异化因素。 标记内容已不再是一件好事。 这些技术项目的采用每天都在增长，这意味着竞争环境正在发生变化。 如果搜索引擎认为某个协议值得使用，则值得关注。

诸如Schema标记之类的内容可帮助引擎增强对您的网站和内容的信任，因此请充分利用这一点。 安全是对保护消费者的一项投资，这也是引擎青睐并积极支持的领域。 而且，如果您真的想在客户的鞋子上走一英里，以真正了解他们的旅程，您将购买当今市场上主要的启用语音的设备。 设置它们并每天整天使用它们。 这种做法将发现新功能，并为您提供与客户的旅程保持一致的新机会。

MR：组织应该进行什么样的人员投资才能在语音优先的世界中有效竞争？

DF：很可能企业已经掌握了他们所需要的技能。 如果他们有SEO人员或团队，那么他们将是一个很好的开始。 但是，要真正利用语音和可视搜索等新环境，您需要拥有一个对新兴机会有广泛了解，能够影响到整个公司以及在公司内部产生影响的人员，并可以根据不同领域的经验提供指导。 那就是数字知识管理器（DKM）的角色。

DKM可以帮助确保公司的所有资产达到最佳效果，同时还可以使公司紧跟新兴技术的步伐。 从顶部开始，指导的是DKM。 从战术层面上讲，它可能是技术精湛的SEO，可以跨研究，内容开发和部署来协调工作。 这种共同的努力可以帮助一家公司起步并在其垂直行业中占据领导地位。

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本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。