SMX West的会议回顾：针对语音搜索和虚拟助手进行了优化

我刚从SMX West又度过了一个很棒的一周。

我今年参加的小组讨论之一是“针对语音搜索和虚拟助手进行优化”。 由于我们在这一领域正在开展的所有工作，因此使我非常感兴趣，并且我想听听并了解其他人在做什么。

小组成员讨论了一些很棒的事情。 这是我的回顾。

Google Actions产品管理总监Jason Douglas

如果您不熟悉“ Google上的操作”一词，则指的是您可以构建为可在Google Assistant上运行的应用程序。 杰森（Jason）的演讲提供了有关Google在人们使用语音和Google Assistant应用程序方面所见的见解。

杰森（Jason）没有提供他的幻灯片，因此下面的屏幕快照是我相机的照片。

他的第一个观察结果是，人们使用语音与使用传统搜索的方式大不相同。 这些命令往往更加面向操作。

当涉及私人助理时，人们会有更多的“把事情做好”的心态。

从长远来看，人工智能（AI）应该会大大扩展您的工作能力。

例如，您将可以通过使用孩子的名字来搜索孩子的照片，或者搜索拥抱的人的照片等等。

用户将开始越来越期望这些类型的功能。 当使用语音请求设备做某事时，他们已经与自然语言进行了更多的互动。

实际上，所有语音查询中有70％已采用自然语言格式。

您还可以跨设备进行交互。 您将有一个私人助理生活在云中，并且可以从您选择的任何设备**问该助理。

如今，个人助手已经存在于超过4亿个设备上。 随着时间的流逝，设备的数量和类型将继续增长（例如，智能显示器将于今年晚些时候问世）。

您将能够使用多种输入模式，而不仅仅是语音：键入，点击，语音甚至Google Lens。

Jason还非常重视结构化数据标记，因为Google希望人们朝这个方向发展。

举例来说，仅当带有食谱的网站已使用结构化数据标记实现食谱内容时，才可以通过Google Home访问食谱内容。

Google也在朝着在此过程中实现商务发展的方向迅速发展; Google Pay中已经存在一个应用程序接口（API）来支持此功能（目前仅在美国和英国可用）。

Jason分享了在Google App上开发Actions的优点。 根据我的经验，这并不难，并且可以在声誉和知名度方面提供一些巨大的品牌收益。

Jason没有提到的一件事是这些应用程序不需要用户安装。 他们只是在场。 如果用户知道应用程序的名称，则可以立即开始使用它。

此外，即使用户不知道应用名称，Google有时也会响应用户问题提示用户，并询问他们是否要从您的应用中获得答案。

换句话说，Google助理可以帮助您提高知名度。

许多品牌已经走了这条路。 杰森分享了其中的一个样本：

Arsen Rabinovitch，TopHatRank

接下来是阿森。 他从一些统计开始，我发现有关用户意图的数据特别有趣。

归因于comScore的数据表明，到2020年，所有查询的50％将通过语音完成，尽管我相信其原始出处是百度首席科学家吴国栋的话。 有趣的是，Gartner将同一数字固定在30％。

编者注： KPCB的《 2016年互联网趋势报告》归功于百度世界2014年的一项研究，该研究首次发表了声明：“五年内，我们认为50％的查询将是语音或图像，”百度研究前负责人吴安德（Andrew Ng）发表。

虽然Gartner的数字要低得多，但我认为comScore / Andrew Ng的数字太高了，仍然有30％的数字令人震惊。 这表明这就像货运列车一样在我们眼前。

Arsen分享的一项重要资源是Google的“搜索语音评估”指南。 如果您要进行语音搜索，则需要获取本指南并详细阅读。

Arsen讨论的另一个重要主题是句子压缩。

这是减少内容量以减少罗word的概念，但没有或仅有最少的内容损失。 这利用了称为长期/短期存储单元和递归神经网络算法的概念。

Arsen还分享了一些示例来说明Google Home的结果来自何处。

例如，对于查询“谁在行尸走肉中扮演Rick Grimes”，从Wikipedia中提取实体搜索结果数据。

查询“那里有多少《行尸走肉》漫画”会从Skybound.com中生成一个精选的摘要结果。

相反，对于查询“我在哪里可以买到《行尸走肉》漫画？”的查询，Google Home会假设您需要本地搜索结果，并将从地图搜索结果**享信息。

常规搜索结果中没有本地包。

为什么要跟踪所有这些？ 因为它告诉您您需要尝试优化才能参与其中！

Arsen还分享了一些有关如何让Google为您的实体显示知识框的见解。 这里的关键是按照所需方式向Google提供数据：

当您在所有这些受信任的来源中列出数据时，这将增加Google对信息的信心，并更有可能在您的实体中获得搜索结果中的知识框或智能手机上的知识卡。

在研究哪些搜索词组以寻找特色片段时，Arsen提供了一系列有用的技巧。

首先，“回答公众”是用于研究人们感兴趣的目标短语的强大工具：

您还可以使用SEMRush之类的工具来研究哪些搜索词组是您网站的近期机会。 一方面，您应该查看已经获得的精选片段：

看到摘要后，请访问这些搜索结果，看看您显示的内容是否是对用户问题的完整完整答案。

如果不是，请花时间通过创建更好的内容来使其更好。

请记住，Google一直在评估用户对精选片段的响应，仅因为您今天拥有一个片段并不意味着您不会失去它。

花时间捍卫您的代码片段是对您时间的巨大投资。

您还可以向前走一步，调查获得新的精选片段的机会：

通过查看哪些关键字和内容已经排在前10名中，您可以看到可能在何处获得新的精选摘要。

一旦识别出这些内容，就可以开始处理内容以提高机会。

这是我的看法：我看到很多人分享有关50字以下的精选摘要。 的确如此，但这并不意味着您应该制作的页面不超过50个单词，也不应该生成包含许多简短答案的常见问题（FAQ）页面，并期望这些页面产生摘要。 根据我的经验，Google希望页面以50个单词或更少的单词回答直接用户的问题，也嵌入到内容中并回答用户的许多相关问题。 我更喜欢信息丰富的页面，其中包含那些简短的直接答案和许多支持信息。

这是Arsen的滑轨：

对内容进行永续验证： SMX搜索营销博览会的Arsen Rabinovich提出了语音搜索和虚拟助手优化技术

Benu Aggarwal，里程碑式互联网

贝努在开始时也分享了一些市场数据。 她在2017年2月发表的HigherVisibility研究中分享的数据非常有趣：

根据此数据，使用语音搜索的人的主要用途是在开车时。 目前（截至2017年2月），使用情况主要是打字不便的情况所致。 您还可以在其他一些场景中看到这一点：做饭，锻炼，散步，淋浴或上洗手间。

这表明语音搜索仍在发展中。 这也与以下事实相吻合：与设备的对话本质上仍然是命中注定或失败，并且必须一遍又一遍地重复命令，并且仍然需要精确的语法。

Benu还针对用户的不同意图量身定制了一些内容：

这是经典的搜索引擎优化（SEO）和市场营销的精髓，但是在开发虚拟助手可能用来响应用户查询的内容时，请务必牢记这一点。

也请注意此处对信息内容的强调，Benu将重点放在80％上。

我之所以喜欢这种定位，是因为在任何业务中，填补销售漏斗的顶部都扮演着至关重要的角色，这也是最大的机会，可以使私人助理获得知名度。

Benu还分享了一些关于Schema对可见性和流量影响的重要数据。 数据来自具有300多个位置的连锁酒店：

用适当的架构标记这些位置肯定会产生巨大的影响。 这甚至没有考虑它在提高您出现在模式可能发挥作用的特色片段和语音搜索结果中的机会中所起的作用。

我进行的测试没有显示架构当前可以帮助您获取信息查询的摘要，但是对于实体信息的知识框无疑有所帮助。

Google的Jason Douglas强调架构也很重要。 在过去的几个月中，我们从其他Google代表处听到了类似的消息，因此最好将他们的建议牢记在心。

而且，正如Benu的数据所示，架构现在可以为您带来一些流量收益。

Benu还再次提醒我们注意与用户意图保持一致的重要性，这次展示了它可以为您的企业提供价值的力量：

毕竟，这是我们竭诚为之服务的用户，制定正确的内容策略可以大大提高我们一直在寻找的结果。

这是贝努的演讲：

Search Marketing Expo – SMX的Benu Aggarwal优化了语音搜索和虚拟助手的内容

概要

总体而言，这是一次很棒的会议，所有三位发言者都带来了重要信息。 声音的上升是真实的，并且它将继续增长，尽管它可能不像某些预测所显示的那样快。

顺便说一句，我认为“语音搜索”标签不是一个很好的标签，因为这远不止搜索。 我可能使用的语音命令是：

1. “ Alexa，打开客厅的灯。”
2. “好的，谷歌，玩Gimme Shelter。”
3. “嗨，谷歌，全食指南。”
4. “嗨，Cortana，今晚在Bertucci家预订晚餐，两人。”
5. “嘿Siri，请致电_________。”

这些是我们使用私人助理代表我们执行的操作。 就个人而言，我更喜欢术语“会话计算”。

但是请记住，这不仅涉及语音交互，还涉及快速增长的个人助理。 它们在一起对我们所有人来说都是一个巨大的营销机会。

本文中表达的观点是来宾作者的观点，不一定是Search Engine Land。 工作人员作者在此处列出。