Qualcomm 的 Jessica Jensen 简化了全球营销

作为 Qualcomm 数字营销与战略全球总监，杰西卡·詹森 (Jessica Jensen) 负责领导公司令人印象深刻的数字营销渠道组合的战略。

在这次对约翰·林肯的采访中，她分解了自己的动力、她如何成为全球总监、她在社交媒体营销方面的哲学以及她如何衡量成功。

收听播客：

在 Spotify、Apple 播客或 Google 播客上收听。

完整成绩单：

约翰林肯：好的，大家好，欢迎来到 Ignite 能见度大学。 今天我有 Jessica Jensen，她是 Qualcomm 的全球营销总监。 我们真的很高兴今天有她在这里。

Jessica 拥有 18 年通过数字主导整合营销活动推动业务增长的经验。 真正令人兴奋的是，她曾在四家财富 500 强公司工作——雀巢、阿迪达斯、微软——管理数百万美元的营销预算。 所以我今天想稍微谈谈这个，想了解这些大型项目的内容，并从总体上了解更多。

所以杰西卡。 欢迎来到 Ignite 可见性大学播客。 你今天怎么样？

杰西卡·詹森：我很棒。 非常感谢你有我。

约翰林肯：是的，真的，很高兴有你在这里，只是一个惊人的背景。 我想知道您是否可以开始并告诉我们一些您目前的角色以及您今天的工作。

杰西卡·詹森：当然。 正如你提到的，我是全球营销总监，特别是在高通，我负责数字营销。 显然，在过去十年中，数字化变得越来越普遍，但我们在这里思考的方式是围绕不同的数字渠道。 因此，诸如社交媒体、网站、播客或搜索之类的东西。 我们消费数字内容和营销信息的各种方式。 该投资组合属于我的团队，我负责数字化的这些方面，以及将所有这些部分整合在一起，以及它们如何帮助人们在理想情况下从漏斗顶部或意识切入点移动，或者对 Qualcomm 进一步深入了解教育、好感度以及最终的某种购买意图。

约翰林肯：对我来说，这听起来像是一项复杂的任务，从渠道层面考虑到每个单独的业务部门和围绕每个计划的 KPI。

你怎么管理那本书？ 实现这一目标的所有计划是什么？ 这是一个漫长而乏味的过程吗？ 该工作流程是什么样的？

杰西卡·詹森：嗯，我已经做了几年的事情之一，我在微软的日子里带来了这种做法，就是我们制定了一个年度剧本。

因此，数字营销手册将涵盖我刚才提到的不同方面的最佳实践和最新趋势。 因为我们知道，即使不是更快，每 12 个月，数字环境中的事情也在迅速变化。 因此，工作的一部分，老实说，这只是保持最新状态，这很难做到，尤其是当您的日常工作是实际管理当前正在进行的活动和计划并与其他人合作时。 然后在组织内部进行教育，无论是与我的同事、我的团队，甚至是我们的高管，都了解一些变化和数字化的真正演变。 因此，该剧本确实有助于编纂我们如何考虑这些渠道以及它们如何协同工作以理想地将人们通过漏斗，尽我们所能。

现在，高通是一个 B2B 品牌，我经常在 B2B 与 B2C 的术语上有点挣扎，因为我从根本上认为我们都是人，即使是 B2B，你也在和一个有感情的人交谈情绪和驱动因素不仅仅是数字。 所以我对这个术语有点挣扎，但我会使用它，因为它是如此众所周知。 您知道 Qualcomm 并不总是处于我们实际向消费者销售产品的位置。 在大多数情况下，我们不是，所以漏斗的后半部分可能会变得更加复杂，因为我们不能总是将营销活动直接归因于购买。

但无论如何，剧本有助于组织这种想法。 我们还谈到了雾化。 所以这就是创建核心内容的想法，比如说，那是一个三分钟的视频，然后真正的雾化是将它分成许多不同的部分，以便它是定制的，并且与数字显示的所有不同地方相关。 所以这是我们在所有活动和计划工作为业务线开始之前的一年中帮助自己整理的一种方式。

约翰林肯：那真的很有趣。 是的，谢谢你和我们一起经历。 所以 Ignite 可见性大学，你从全球的，你知道的，高通的营销主管那里听到的，他们就是这样做的。 他们基本上已经分解了所有内容，每个人都在同一页面上，这就是他们要做的事情。 真的很有趣的东西。

所以我想换个档次。 当我查看你的简历时，你已经获得了 MBA 学位。 你曾在雀巢、阿迪达斯、微软、现在的高通工作。 对您和您的职业而言，这种演变是什么样的，您是如何走到今天的？ 只需带我们了解您的职业历史。 我知道我们的听众很乐意听到这个消息。

杰西卡詹森：当然，很高兴。

所以我的本科学位来自俄勒冈州坎伯兰郡的一所小型文理学院，那是我来自波特兰的地方，那是心理学学位。 我最初以为我想成为一名辅导员。 实际上，我在研究生院度过了一年的咨询硕士课程，并做了一些实习、工作影子和研究，并意识到这可能不是我的正确途径。 一个非常重要的职业肯定是，但不太合适。 所以实际上在我本科的最后一个学期 我上了社会心理学课 这一直有点激起我的兴趣 因为这是我第一次真正探索或开始探索广告以及心理学和人类行为的概念营销要素。 所以那种感觉一直困扰着我。 因此，即使在那段时间里我花时间研究了一条咨询路线，我最终还是回到了营销、广告、公关的世界。

我在波特兰的一些小型精品机构工作了大约五年，坦率地说，这是一个伟大的第一章。 我当时 20 岁出头，我学到了很多基本的东西，当你第一次进入商业世界时，你需要学习这些东西。 如何向客户展示，如何撰写创意简报，如何进行项目管理，以及许多真正适用于许多不同工作的事情。

但是当我离我们的客户越来越近时，我意识到我有点想站在桌子的​​另一边。 代理方面很有趣，很有创意，气氛非常年轻，进步，但我真的对更多的业务感兴趣，我想做的不仅仅是业务的沟通方面。 所以我觉得 MBA 下一步会非常好。

我一直想获得硕士学位。 这是一种个人目标，但我也觉得拥有更多文科背景的本科生和 MBA 会给我一些我在 Linfield 可能没有的商业头脑，仅仅因为我的课程。 所以会计，金融，投资策略，很多这些东西。 所以我这样做了。 我是全日制的，在南加州佩珀代因 (Pepperdine) 获得了 MBA 学位，在 MBA 的最后一个学期左右，我进行了很多信息面试。 我做过几次实习，其中一次是在 20 Century Fox，并有一段时间探索了娱乐业的营销。 我为一家咨询公司又做了一个，对此进行了探索。 但我真的只是和很多从事营销工作的人交谈过，一次又一次，我听说你需要获得 CPG 经验，消费品。 Procter and Gamble 有效地发明了品牌管理这个术语，这就是您真正获得经验和知识的地方，这些经验和知识将帮助您完成职业生涯的其余部分，并为您打开品牌营销的大门，为您提供进一步的基础。

所以我把目光投向了 CPG，这在南加州，或者坦率地说，在西海岸的任何地方都不是一件容易的事，因为他们大多数都位于东北部的中西部。 但是雀巢总部位于洛杉矶郊区的格伦代尔，我的朋友有一个朋友的朋友的朋友，我会说这可能是我职业生涯中的一个模式。 尽管网络对很多人来说是一个肮脏的词，但我知道这种感觉，关系是如此重要。 我的意思是，当然，你必须具备一些基本技能。 但是在我的许多职位上建立联系确实很有帮助。 所以

因此，我以第三学位的身份进入雀巢，并得以踏入这扇门，这再次是罕见的，因为坦率地说，雀巢仅从少数 MBA 课程中招募人才。 不幸的是，佩珀代因不是一个，所以我是一个异常。 你知道，商学院毕业后的第一份工作绝对是严谨的。 这是一个挑战，尤其是来自代理方面，它再次更侧重于，称之为第四个 P，如果你愿意的话，也就是营销的四个 P。 促销 P. 那真的是我的经历。

在雀巢，这显然是我的一份工作，但实际上这有点像担任特定业务的总经理甚至是小型 CEO。 所以我管理了损益表，损益表，我必须处理供应链，我必须去沃尔玛和塔吉特并实际将东西卖给买家。 所以有很多方面我以前从未真正接触过，我必须在那份工作中学习。 这真的是非常好的训练，再次让我的大脑得到了充分的锻炼，让我不得不以比过去更具分析性的方式思考，这真的是对我所拥有的创作背景的一种很好的舍入代理方。

约翰·林肯：非常感谢您带领我们完成这些。 这真的很有趣。 我实际上是文学专业的，然后我离开学校，我意识到我真的需要更多的商业技能，所以我去拿了 MBA。 这对我来说真的非常有帮助。

Ignite Visibility 听众，我鼓励每个人都获得营销、财务经验和损益现金流方面的商业经验。 了解所有这些事情真的非常重要。 你和福克斯一起工作很有趣。 我和他们一起工作了好几年，和他们一起工作真的非常有趣。

我注意到的一件事是我认为很有趣的一件事是，您拥有所有这些出色的商业头脑，并且拥有令人惊叹的体验，几乎就像您在管理一个业务部门一样，这真是令人惊叹的体验。 但看起来你参与了社交媒体营销。 在过去的几年里，这是否成为您的主要专长？

杰西卡·詹森：是的，数字化无疑变得越来越重要。 其中一些只是幸运的时机，所以当我离开雀巢时我去了阿迪达斯，这是我在数字营销领域全职工作的第一份工作。 这是我在雀巢工作的一小部分，我们有一个电子通讯计划，但那是在 2007 年。

所以想象一下：2007 年是第一部 iPhone 面世的一年，这一年 Facebook 有效地将自己开放到 .edu 地址之外，因此大学生和企业以外的普通人可以访问 Facebook。 所以 07 年只是社交媒体和数字开始真正爆发的一个章节，所以我可以进入阿迪达斯担任数字营销经理的工作是一个很好的时机，在数字方面有一点经验。 但我能够在我们去的时候学习和弄清楚。 我的意思是我推出了我们的第一个阿迪达斯 Facebook 页面，实际上是我和一名实习生在做实验，因为那是当时的方式。 你不必是专家。 在那个时候，你可能只是玩玩，犯错，而且还没有很多人在看。 老实说，这有点偶然。

社交媒体肯定是其中的一部分。 付费数字媒体成为其中的重要组成部分。 我学到了很多关于付费媒体的知识，特别是在工作中的数字付费媒体。 然后是移动营销，这又回到了智能手机普及率约为美国 10% 到 15% 的时代，大多数人仍然拥有翻盖手机，因此移动营销非常初级。 但所有这些事情。 我必须做网络，很明显，那时网站和电子商务也真的出现了，所以那真的是我的第一份工作，我的全职工作，然后从那里到微软，它变得更加专注，它为 Windows 运行社交媒体，尽管它相对专业，但微软的一切都很大。 尤其是 Windows，它是 2010 年那个时候的母舰。所以，我的意思是，微软内部有 56 家子公司。 在 56 个国家/地区设有办事处，负责营销工作、团队和预算。 所以你可以想象，即使是在社交媒体上与所有这些不同团队的争论、组织和合作也是一项巨大的努力。 这就是我从微软那里拿走的东西。 除了与非常非常聪明的人一起工作，以及进入科技行业。 那显然是我进入科技世界的入口。

但我从中得到的另一件事是，这是我第一次进入国际工作的大跃进，我在阿迪达斯有一些接触，因为阿迪达斯是一家德国公司。 他们的总部位于德国南部的 Hurzogenaurach。 所以有欧洲的影响力，但在产品方面多一点，在营销方面少一点。 微软作为一家总部位于美国的公司是如此庞大，并且在全球范围内做出了巨大的努力。 那真的是我必须学习很多关于驾驭不同文化、不同的沟通方式、不同的时区，甚至营销，尤其是社交媒体的内容，在不同的文化中是如何被消化和使用的。

约翰林肯：那真的很有趣。 上周我实际上和微软的某个人谈论了他们的游戏部门，这对我来说对这些大公司很有趣。 和 Ignite Visibility 听众，你知道这个过程中的内容，因为想象一下你有一个非常非常大的企业，你有 56 个不同的部门。 在这一点上，您必须确定您将在哪些方面投入最多和最少，然后您需要围绕每个人构建一个数字计划，以实现业务目标。 里面有很多东西。

所以杰西卡，我非常非常感兴趣的事情之一，我想和你谈谈影响者营销。 我相信，你所做的一件很酷的事情是，你在高通发起了首批影响者营销活动之一，除此之外，你还真正支持公司的领导力，以更多地参与社交媒体，几乎成为自己的影响者。 你能和我们谈谈这件事吗？

杰西卡·詹森：是的，很高兴。 所以我总是把灵感归功于我在阿迪达斯共事过的一个叫约翰韦克斯勒的人。 所以这又是在 2007 年和 2008 年，他是我认识的第一个真正开始谈论影响者营销的人，你可以想象阿迪达斯特别是在我工作的生活方式方面，Original**rand 非常适合，非常适合网红营销。 所以这是，你知道的，Originals 三叶草，在球场外的球场上，你会看到的那些东西，你知道，Run DMC 在 80 年代穿，Gwen Stefani 在 90 年代，它很容易让自己嘻哈文化街头文化。 所以我们只是在播种产品，我们只是向人们发送东西，希望他们能在红地毯上、在 Lollapalooza 或他们可能出现的任何地方穿着它。 而且，你知道，从美国周刊中剪下它们。 所以这又是关系建立和产品播种，非常早期的东西，但他看好这一点，我有点看。 我是数字人，而不是影响者，但我们坐在同一个团队中，我有点看着他开发这个程序，成为今天的样子，这是与 Kanye West 等合作伙伴的全面娱乐影响者营销工作。 所以，你知道，对 Wex 大加赞赏。

所以我认为这总是留在我的脑海里，然后快进到高通，我意识到，嘿，这里有一个机会。 10 年后，网红营销又出现了复苏，部分原因是 Instagram、YouTube 等社交媒体变得非常成熟和复杂，还有这些企业家，这是他们的全职工作。 他们不一定像以前那样是名人，只是碰巧也有影响力，他们实际上是在围绕自己的专业知识创建公司。

显然，我们在这里最关心的垂直领域是技术，特别是移动技术，然后它迅速扩展到智能家居、智能设备、可穿戴设备、物联网、5G 等所有真正源自移动技术的主题。 所以我才开始看。 我开始关注谁在 Reddit、Twitter、YouTube 上谈论事情，我开始关注他们并开始建立一些关系。 然后我们通了电话，我开始与他们建立融洽的关系，并与他们交谈，了解他们的业务和司机，以及他们对什么感兴趣以及他们如何与品牌合作。

所以它是非常有机的。 这只是我认识到我们可能存在差距的事情。 显然，我们有一个非常成熟的公共关系团队，他们与所有传统记者以及我身边的技术领域的分析师都做得很好。 社交媒体是存在和活跃的，但这种混合体，这种社交媒体影响者又不是名人，也不是为华尔街日报工作的记者，他们是独立的，他们正在创造视觉主导内容，基于视频的内容，基于 Instagram 的内容，在很多情况下谈论 Snapdragon，这是我们的英雄品牌，所以我认为那里有一些东西。 所以它真的只是变成了嘿，让我们邀请他们参加我们举办的一些活动，让他们熟悉我们作为一家公司的工作。

他们中的许多人因为 Snapdragon 而认识我们，但仅此而已。 他们不知道高通公司玩过的所有其他地方。 例如，他们不知道我们在研发方面的悠久历史。 所以，让他们成为我们家庭的一部分，如果你愿意的话，只是熟悉和教育，然后我们开始实际合作和委托某些类型的内容，他们有兴趣，我们有兴趣。 有一个互利的胜利，胜利。 它是从那里成长起来的。

约翰林肯：我喜欢那个。 所以我在考虑影响者活动。 我听到的主要事情之一是：回报是什么？ 你如何证明回报？ 你对 MBA 和所有这些都具有超级商业头脑。 我知道你是这么想的，你必须以这种方式向高管报告。 在我继续讨论你可以做的事情之前，我只是想知道你什么时候做的。 你是如何证明价值的，你有什么建议给听众。

Jessica Jensen：是的，所以这涉及到归因建模的概念，坦率地说，我们在这里做得还不够。 我认为很多公司都在为此而苦苦挣扎。 你知道，当有一个大计划时，无论是产品发布、活动还是任何对你的公司很重要的事情，你都会推出一个完整的 360 度活动，这是很常见的，也是非常合乎逻辑的，对，你'如果这是您预算的一部分，那么您可能会拥有一些传统媒体，无论是在家中的印刷广播，还是什么。 可能有很多不同形式的数字媒体，就像我们谈到的那样，无论是搜索、社交影响者营销，还是那里的各种选择。

那么你如何将你在所有这些不同垂直领域花费的美元实际归因于销售，对吗？ 回到收入增长。 这个很难（硬。 这非常困难，尤其是对于像我们这样的 B2B 品牌来说，这很难，因为同样，你不能在 Target 的货架上从 Qualcomm 购买一个盒子。 我们出售给所谓的 OEM。 所以基本上是设备制造商。 三星、苹果，甚至除此之外，我们还涉足 VR 等其他领域，我们还有汽车等其他合作伙伴。 所以我们卖给你会认识的品牌的制造商：奥迪Oculus等。然后显然他们卖给消费者。 所以在我们和最终用户之间有一层，这使得归因模型更加困难。

所以说实话，我无法接受我们与影响者一起做的工作，然后去，好吧，你知道我们在这里花费的 X 数量的数千美元给了我们这个数量的销售额。 这不是那么干净利落。 但我认为这更像是一种投资组合方法。 就像，好吧，我们有自己的属性。 我们可以在那里做很多好事。 我们再次拥有某种记者空间、分析师空间，我们可以在某种程度上影响他们的工作，但最终他们是自己的人。 然后我们又遇到了这个有影响力的人，他介于中间，有点混血儿。 所以我们知道那里有机会。 我们知道这些人具有很高的可信度，特别是与我们一起工作的人，我将他们归类为微型影响者，这意味着他们专注于某个垂直领域，同样，对我们来说，这就是移动技术。 这与广泛的、更多的生活方式娱乐影响者有很大不同，他们在某个类别上没有那么深。 坦率地说，我认为观众可能会更怀疑他们的某些信息的可信度。

但我觉得微影响者是不同的。 有很多可信度，有很多信任。 他们的受众就是他们的业务，因此他们非常在乎诚信。 所以我认为我们只知道这需要成为组合的一部分，但我们当然还没有了解这个视频驱动 x 销售的特殊性。

约翰林肯：我认为你不需要达到那个水平。 我写了一本书。 它被称为关于影响者营销的数字影响者，我还有另一个被称为预测者方法，它是关于跟踪和归因建模之类的东西。 但是当我考虑影响者营销时，我只想到品牌资产。 所以让自己与品牌保持一致。 KPI 可以围绕他们的影响范围以及他们拥有的受众和印象。 在这种情况下，它不一定需要像受众规模、点击率、转化率、每次转化成本、每次转化收入。 至少这就是我对它的感觉。 我觉得对于任何营销预算，都应该为基于绩效的营销分配一些资金，然后为品牌建设分配一些资金。 并不是说高通一定需要在微观影响者层面上建立品牌，而是在宏观层面上建立品牌，只是让自己与技术爱好者保持一致。 这绝对是我个人认为始终需要成为任何营销组合的一部分的东西。 我觉得你在某种程度上也有同样的感觉，对吗？

杰西卡·詹森：是的，我认为你说得很好，这可以追溯到我们之前关于营销漏斗的讨论。 再说一次，我们现在都知道营销漏斗不是线性的，就像我们曾经描述的那样。 但仍然有一个漏斗。 这可能意味着人们在不同的阶段进进出出。

所以你描述它的方式，我认为，是正确的。 有漏斗的顶部，漏斗的中间，漏斗的底部。 漏斗的顶部是知名度、好感度，只是产生对品牌或产品的兴趣。 我认为这主要是影响者发挥作用的地方。 我认为肯定还有其他数字渠道和方法更适合更多渠道底部、更多转化等，因此在大多数情况下，我不太担心必须将影响者与底部渠道指标联系起来，因为我认为这不是他们扮演的最佳角色。

约翰林肯：是的。 百分之百。 我的意思是，你可以在那里有一个附属跟踪代码等等。 但在某些时候，某些事情需要押注价值。 品牌资产。

点燃能见度的听众，杰西卡刚刚说了一些非常非常有趣的事情。 人们现在进出漏斗，这是营销的巨大变化。 我参加了交通和转换峰会，这是主要主题之一。 所以之前它是从上到下的。 现在人们在跳进跳出。 在某些情况下，他们甚至会加入播客，这与我想与杰西卡谈论的其他事情之一有点切线。

所以我们现在正在播客，我知道人们会非常喜欢这个。 它是目前增长最快的媒体，杰西卡有点像播客专家。 真的认为我在你的播客上看到了 Jay Baer 吗？ 那是我认识的人，真的，真的很好。 我只是有兴趣，告诉我你的播客之旅。 你什么时候开始的，你现在在做什么，现在是什么样子？

杰西卡·詹森：谢谢你提出这个问题。 我是一个巨大的播客听众，这就是它的开始。 几年前我开始听播客，问别人总是很有趣，所以你什么时候听播客，每个人都有不同的故事：在我通勤时，或者对我来说，这是我早上准备好的时候，因为我没有很长的通勤时间。 所以这并没有真正的帮助。 但是，你知道，我在浴室里呆了半个小时，准备好，所以我不妨在柜台上放些东西，我可以从中学习或取笑，或从中获得乐趣。

所以几年前播客作为一个听众出现了，有点像打发时间的方式，然后也只是为了学习。 我觉得你现在可以学到很多东西，无论是在金融领域，还是投资策略，房地产。 显然有一些动机，更多的个人发展，还有，健康和保健，还有育儿，有很多类别可以让你吸收这些重要信息，坦率地说，我永远不会有时间阅读所有这些文章或采取那些类。 所以我首先肯定是一个听众。

然后是高通——这不是我的功劳，它发生在它成为我团队的一部分之前——高通也在几年前推出了一个播客。 我相信那是 17 年 4 月。 我们已经推出了近 40 集，采访了公司的各种产品经理和工程领导，真正谈论我们的产品是如何构建的，我们的观点是什么，以及我们关心的一些发布. 这实际上是我为我们更大的团队有远见而感到非常自豪的事情，因为还没有很多公司拥有播客。 正如你之前提到的，社交媒体播客的高管或领导方面属于同一类别，我觉得人性化和品牌的软化是如此重要，我认为让高管活跃在社交媒体上是一种方式建立这种信任。 我认为播客是另一种方式，因为它确实是我们现在正在经历的。 这是您脑海中某个人的声音，您几乎无法获得比这更个人化的声音了。 人们平均会听 25-30 分钟，这对于任何将注意力放在首位的营销指标来说都是一段非常长的时间。 那是大量的时间，所以这让我产生了兴趣，好吧，我应该做什么？ 我是否应该尝试自己尝试这种介质，看看 II 是否可以做到？ 建立播客编辑日历意味着什么？ 找到合适的客人并进行有趣的采访意味着什么？ 所以我在 Pepperdine 商学院的老朋友，他有非常相似的感受并提出了一些建议，我们为什么不试试这个？ 让我们共同主持。 他擅长制作和编辑方面。 我是一个很好的作家和编辑。 所以这是一种很好的技能组合。 所以我们想，让我们去做吧，看看我们能走多远，会发生什么，以及我们一路上遇到的人。

Jay Baer 是我们遇到的人之一，我有幸成为他播客 Social Pros 的嘉宾。 所以经过大约一年的时间，我们最多可以制作大约 35 集，这很有趣。 偶尔勉强自己是件好事。

约翰·林肯：那么，您主持的那个叫什么名字，这样大家都知道，他们可以查看一下。

杰西卡·詹森：是的，谢谢你的提问。 我做的个人播客称为 Social Currency，您可以在通常收听的所有播客平台上找到它。

约翰林肯：太棒了。

我真正感兴趣的另一件事。我发现那些长期在商业上取得成功的人，他们将大量时间花在个人发展上，而你只是轻而易举地忽略了这一点，但我个人已经做了很多，只是想成为更好的人。 我只是想知道，在你的位置和播客中，你在听什么等等。 这是你关注的一点吗？

杰西卡詹森：是的，当然。 我认为这个词是 Kaizen，即不断改进的概念。 我觉得它永远不会结束。 总是有更多我很好奇的。 我想了解的总是更多，如果可以的话，我会听一整天的 TED 演讲。 我着迷于获得新知识，甚至可能超出我日常营销领域的事物，但随后经常会以神秘的方式回来，以我意想不到的方式影响我的想法。 所以是的，我喜欢播客作为学习新事物的媒介。

约翰林肯：当然。 每个人都在听这个，我只是认为这非常重要，这个个人发展。 这种对知识的渴求，这种成长。 如果你看看我们今天谈论的所有事情，杰西卡一直非常深思熟虑她想去哪里并让事情发生。 我只是认为这对每个想要在生活中做事的人来说都是一个很好的教训。 我只是想说出来。

所以我今天要问你的问题。 你现在生活中最兴奋的是什么？ 与高通和外界。 What's exciting going on for you and where can people find out more about you?

Jessica Jensen: Yeah. You know, one of the things that we're just embarking on from a Qualcomm perspective is this next generation of connectivity, and really mobile technology which we reference as 5G. And I'm sure everyone's been hearing a lot about 5G, but probably unsure what that really means to me personally. And it's still very, very early days. It's just beginning to deploy. This year Qualcomm is really at the center of 5G. We really are at the core of creating and inventing and launching that technology into the world, and it's hard to kind of go back in time, almost a decade when we saw 4g and then even a decade before that 3G, but you know, you think about the things that exist today because of 4G, the fourth generation of mobile technology. Airbnb, Uber and Lyft, podcasting is a great example of the ability to have the bandwidth to be able to quickly stream or download content that before would have taken 20 minutes.

So I'm excited to see what 5G is going to bring. I think we have no idea. I feel like for most folks, it's a belief that it just means that my phone works faster. And obviously, latency going away and faster speeds is one aspect of 5G, that's great. I think there's going to be a lot of really cool stuff in the tech industry over the next five or six years that comes out of the 5G platform that we just can't imagine. So I'm excited to be in the tech industry. I love this industry. I love the space. And I also love that there are so many cool technologies companies and cultural changes that are actually being spawned out of mobile and what's capable from mobile technology. So that's cool. But that's fun to be in that space.

If you want to find me online my Twitter, Instagram, and LinkedIn handles are Jessica K Jensen, and I'd love to chat with you more online.

John Lincoln: Awesome, really exciting stuff. I truly believe that this is the most exciting time to be alive in technology. Jessica has the amazing opportunity to be at the center of it. Over a decade ago, I was able to meet the CEO of Qualcomm. I've seen that company just evolve and become what it is today and the future is bright. Jessica.

This was an amazing interview. Thank you so much for taking the time. I know our listeners are really going to appreciate it. Have a great day and we'll talk to you soon. Thanks so much for being on.

Jessica Jensen: Thank you.