网站运营-网站易用性是什么，网站易用性的方法有哪几种

网站的可用性是什么？

易用性是以用户为中心的设计理念。可用性的重点是使产品设计符合用户的习惯和需求。以互联网网站的设计为例，希望用户在浏览时不会感到压力或挫折，用户可以用最少的努力利用网站的功能，发挥最大的效率。

简而言之，“网站可用性”可以理解为:

1.易于理解:通过简单的观察，用户可以在几秒钟内知道网站在做什么以及如何采取行动。

2.简单操作:当用户第一次触摸网站时，任务是否可以轻松完成，网站是否可以在没有帮助文档的情况下使用。

3.易于学习:通过一个简单的帮助文件，用户可以成功地解决问题。

4.效率:用户在熟悉网站功能或界面后能否快速完成任务。

5.错误率:用户在使用网站的过程中犯了多少错误？这些错误有多严重？

6.满意度:用户是否对网站(功能、设计等)满意。)。

7网站运营.易于共享:该网站是否具有一键式共享功能，以方便用户共享信息？

考虑到这一点，让我们看看提高可用性的方法。

简而言之，为了提高网站的可用性，我们可以从以下几点着手:

知道用户想要什么，并说清楚。

了解用户可能遇到的问题，并给出有效、真诚和全面的答案。例如，它可以通过质量保证和在线客户服务来实现。

告诉用户他们想知道的，如运费、交货周期、装箱单、采购流程、退货和交换流程等。

不要向用户询问不必要的信息。例如，当用户注册时，只需要用户填写必要的信息，如姓名、地址、电话号码等，这是可以避免的，如职业、性别和其他要求，否则很容易丢失。

尽量减少步骤，保持清晰。例如，当用户下订单时，尽可能简化步骤(甚至支持无需注册的采购)，并明确告知用户完成订单所需的步骤(建议使用流程图)。

使用户更容易从错误中恢复。发生错误时，为用户提供一种友好而清晰的方法来从错误中恢复。

当然，你还可以做一件事来提高网站的可用性:测试。