博客搜索 在线声誉管理的注意事项

开业的那一天，您很容易受到来自满意或不满意客户的好与坏宣传的影响。这就是您经营企业所付出的代价。无论您做什么，每个人都会发生这种情况。希望您能尽最大努力取悦客户，并遵循您对客户的期望。但是，当发生不可思议的事情并且您在网上发表**评论，博客文章或投诉时，您需要采取一些措施。

以下是“在线管理企业信誉”中的“要做与不要做的事情”。

让我们从不要做的事情开始：

不要惊慌。我知道说起来容易做起来很容易，但是最后要做的就是失去冷静并尝试进行报复。没有任何理由。它经常造成的损害大于好处。博客搜索

不要立即将所有精力都放客户管理在发现的**信息上。制定计划或策略对您来说很重要。如果您将所有时间，金钱和精力都投入到清除您的名字，您的其余业务就会失败。

不要在任何地方承认自己错了。承认任何不当行为不会使您的投诉从搜索结果，博客或论坛中删除。它还可能导致与现有或潜在客户的进一步信任问题。

不要以第一次**宣传就表示您的业务失败了。认为以任何方式都受到冤屈的人更有可能发布有关您公司的**信息，但是每有一个不满意的客户，您就有100个满意和满意的客户。请记住，您不能总是取悦所有人。

现在要做的是：

制定行动计划。如果您发现搜索结果首页上列出了一些**报告或投诉，则必须找到一种方法将其推下首页，并尽可能降低搜索结果的范围。您可以通过几种不同的PR发行方式提交新闻稿来完成此操作PRWeb.comm，PR.com和PRnewswir.com等网站。您可以建立一个有关您公司产品或服务的新博客。确保分享有关您业务的良好信息，例如有利的统计数据或推荐。加入与您的利基相关的论坛，并提供有用的相关信息。

使用社交网络来建立更大更好的网络。 Twitter，Facebook，MySpace，StumbleUpon和Digg等网站之所以出色，是因为它们拥有如此深厚的用户群。如果您能获得有关您的业务的嗡嗡声，那将会有很长的路要走。人们喜欢参考对他们有用的网站，因此请确保您拥有吸引目标受众的信息。

尽力与不满意的客户解决问题。有时，如果他们匿名发表评论，但尽最大努力找出自己的身份，则可能会很困难，这样您就可以解决他们的顾虑。如果您尝试与他们联系并公开解决问题，则表明您坚持不懈并认真对待客户的满意度。

如果您的企业可以通过BBB之类的机构获得认证，则可以提高您对潜在客户的信誉。

这些是对我有效的几种方法。

请记住，为了使那些**搜索结果脱颖而出，需要一些时间。它不会在一夜之间发生，并且与所有事情一样，它将需要一些一致的努力。

我意识到某些情况可能非常严重，因此与一家声誉管理专业公司合作可能对您的企业最大利益，因此您可以继续经营自己的业务并做自己擅长的事情。

杰里米·马丁（Jeremy Martin）是总部位于犹他州的互联网营销顾问。他目前在SimpleFuzz.com上经营一个博客，他在博客中谈论自己的两种爱好：SEO和社交媒体。