客户满意度_站群在搜索和门户类别上的客户满意度最高

密歇根大学发布的《美国客户满意度指数》的最新报告显示，站群在搜索和门户网站公司客户满意度调查中名列前茅。根据对3,000位客户的访谈，2008年，站群的客户满意度为87％。该得分与去年相比变化了10.3％。有趣的是，在2007年调查中排名第一的雅虎现在排名第二，仅次于站群。微软，Ask.com美国雅虎，AOL和其他所有公司分别获得74％，69％和76％的客户满意度。

尽管协调调查的公司不会透露他们用于确定用户满意度的方法，但是ForeSee Result Researchers认为，他们的客户满意度评级是对消费者期望和对公司的看法与公司交付能力相匹配的看法的公正评估。但是再次，站群居于此类调查的首位也就不足为奇了。

自2007年以来，雅虎一直保持麻木在上述调查中的一个地方，站群在搜索产品和服务方面一直在不断改进。与雅虎形成鲜明对比的是，雅虎在过去的几个月中一直因公司的挣扎而分心。但是，随着雅虎开始提供更具创新性的产品，雅虎将重新站起来，尤其是现客户满意度在，微软收购要约的阴影似乎终于结束了。