「效果广告」从A到Z的在线营销活动的效果分析

许多人想知道为什么上一次金融危机几乎没有影响到互联网广告市场，而其他行业却蒙受了巨大损失。一些专家说，这个行业没有多少钱，所以没有什么可亏的。但是其他专家表示，中小企业（在线广告客户的基础）并没有遭受太大的损失。

我们认为另一个答案效果广告是正确的：互联网广告可以安排广告预算的目标支出。您可以在目标受众准备好将其传达给明确定义的目标受众时，将其传递给他们。您也可以轻松定义哪个广告渠道最有利，哪个广告文字/图形/页面……带来更多销售。

在本文中，我们将考虑构建一个复杂的营销效果分析系统（不仅是在线营销，还包括线下营销）的最重要方面。此外，我们还将重点介绍您在选择您处理传入数据的工作。

设定业务目标和KPI

第一阶段是设定业务目标。您应该定义公司目的，将公司划分为部门。以下是部门及其在线商店目标的示例：

销售量

购买百分比增加

一站式增加产品数量

一次购买的平均账单增加

营销

减少每次购买的营销费用

品牌知名度不断提高

转化率的增长–将访问者变成购买者

重复购买金额的增加

增加注册数量

网络中参考文献数量的增加

呼叫中心

处理电话量的增加

转化率的增长–将来电转化为销售

减少咨询时间

减少与下订单无关的电话（担保，正常运行时间等）

Web开发

更高的页面****

减少站点的停机时间

减少不可用页面数量（404-th和其他）

搜索引擎优化

通过自然搜索增加访问量

来自搜索引擎的访问者带来的收入增加

等等。

之后，您应该基于这些目的定义效率关键指标（KPI）（您的业务目的的实质表达）。

例如，您可以使用CRM系统数据来定义购买数量;站群分析上的品牌搜索数据和输入流量来定义品牌知名度的提高;日历月在Twitter中提及的“品牌”数量，以定义网络中引用数量的增加，等等。

结果，我们收到了可衡量的指标，这些指标将有助于跟踪动态并了解我们是否走上了正确的道路。

您的工作结果可能看起来像一个包含KPI和KPI获取方法的表：

建立网络分析系统

建立网络分析系统是有效营销分析构建的下一步。我们建议使用站群Analytics，因为它是免费的且易于操作。它具有强大的功能，可以接收几乎所有必要的数据。

该系统的安装包括两个简单步骤：

站群Analytics代码的安装（只需在站点的所有页面上添加几行代码）

设定目标跟踪。您需要在此处关注您的KPI。例如，如果您需要获取有关新买家数量和一次购买中的商品数量的数据，则应设置两个目标：“新客户”和“成功销售”。

另外，您还应该定义其他可靠的数据源（例如，Twitter，Wordtracker中的关键字研究，呼叫中心软件等）。最好不要更改数据收集方式，因为它会影响数据的可靠性。

一些技巧可以帮助组织对最常见目标的跟踪：

1）通话追踪：

您可以根据流量来源设置电话号码

您的员工可能会要求用户在网站上执行某些操作（按“谢谢您的通话”按钮，按«CTRL + Enter»），这将被定义为“成功呼叫”的目的

组合方法（例如，如果客户在通话期间命名了产品代码，则会在其计算机上自动执行特殊脚本）

2）跟踪文件下载（价格表，案例研究，公司简介…）。最简单的方法是在这些文件的链接中添加“ onclick”参数，从而可以对站群Analytics执行虚拟页面视图。

3）跟踪注册用户。如果要监视注册用户的行为广告营销，可以在站点上注册时将用户分配给Station Group Analytics中的“自定义变量”，然后根据这些变量的值对这些用户进行细分。

广告活动跟踪

跟踪最大的营销计划很重要，因为您的每个广告系列都会对您的业务产生影响。例如，最好不仅在电视上开始广告，而且要控制结果。如果您发现广告带来了销售额例如，在冠军联赛决赛期间，在印度肥皂剧中一无所获，然后不要在无效的广告上浪费钱。

让我们考虑一下营销人员面临的最常见挑战，该营销人员将受众引导到您公司的网站：

Оnline活动跟踪

跟踪PPC效果

您可以通过将AdWords集成到Google Analytics（分析）中来跟踪站群AdWords的效果。

通过在站群和Excel URL构建器的帮助下标记链接，可以跟踪其他PPC广告系统（Microsoft AdCenter，FaceBook，MIVA等）（因此，可以准确了解例如FaceBook中的哪个广告系列和哪些关键字）在Microsoft AdCenter中实现目标）。

内部邮件，横幅放置，Twitter e。 t。 C。

链接可以使用站群URL Builder工具进行标记

Оffline广告系列跟踪

在URL构建器的帮助下创建标记的链接

使用短URL地址创建临时页面（www.amazon.com/SuperBowl）

创建自动重排tion (a user automatically is redirected through the chain)

http://www.amazon.com/SuperBowl ->

http://www.amazon.com/?utm_source=tv&utm_medium=video&utm_campaign=superbowl2011 ->

http://www.amazon.com/

Correct understanding of indicators

Even well configured web ****ytics system doesn`t guarantee its effective usage.

We recommend making reports based on business objectives and KPI you defined at the very first stage. It`s better to avoid abstract formulations like «the bounce rate has decreased by 10 %» or «the number of pages viewed by users has doubled». Try to be more specific.

You should always ask yourself “So what does it mean?” If you don`t manage to reach business objectives after 2 or 3 answers to this question, then this indicator doesn’t play any role.

For example:

The bounce rate increased by 10%. So what does it mean?

This causes reduction of page viewed by a visitor by 12%. So what does it mean?

This causes reduction of income from advertising by8％。我们已经有了主意！我们确实需要设法降低跳出率，因为跳出率会影响广告收入。

Web分析的主要目标是识别问题，提出解决问题的方法以及评估结果。

例如：

问题是现场访问次数很少。

决定是尝试网站搜索引擎优化。

结果分析是一份报告“来自搜索引擎的访问。 “过去三个月的访问量增加了56％，来自这些访问者的收入增加了〜200.000 $（+ 59％）

首先，您应该注意下十大报告：

访客。报告“地图覆盖图”可让您根据地理位置确定最具吸引力的市场。

例如，我们可以看到洛杉矶，旧金山和丹佛的转化要比纽约，亚特兰大或达拉斯好得多。

电子商务。 “概述”报告可让您定义获利最大的流量来源和广告系列，以了解对话的动态ns和特定时期的收入数据。

通过“渠道可视化”报告，您可以找出导致用户在实现目标的过程中遇到最大困难的瓶颈（例如，您可以确定90％的访问者放弃了表单第二页上的注册过程）

流量来源。 «站群AdWords»报告可定义哪些站群AdWords广告系列可带来最佳投资回报。

流量来源。 «来源和方式»报告允许比较各种吸引受众的方法（直接，自然，每次点击费用，横幅，****等之间的区别是什么）。

“热门内容”报告允许您定义网站上最受欢迎的页面，并首先在这些页面上增加转化率;您还可以使用$ index参数确定哪些页面产生更多的收入，哪些减少（并修复）。

流量来源报告“关键字”（与上一期间相比）可让您定义最有价值的关键字关键字（以销售额计）开始带来较少的转化。

通过“在网站上搜索”报告，您可以识别网站上最受欢迎的主题，并为用户提供正确的内容。

流量来源。报告“直接访问”可用于确定您对品牌的兴趣程度以及常规客户的动态（它与报告“关键字”一起显示品牌查询）

访客。 “新建与回访”报告可用于定义访问者是否对项目感兴趣，以及是否准备好一次又一次地回到那里。

结论

在线广告最强大的优势之一是能够定义每种营销手段的效率。

您不需要购买昂贵的Web分析工具，因为免费工具站群Analytics（分析）可以解决99％的问题。

尝试使用URL Builder集成对所有广告系列的跟踪。

不要试图在分析过程中看到尽可能多的报告，仅根据您的营销分析业务目标和KPI。

总是问自己一个问题：“这是什么意思？”和“我该怎么办？”以便更好地定位指标和指标。一组建议是最好的分析结果。

列出10个报告的清单，您将浏览这些报告以获得业务发展所需的数据。