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网站测试:当你的转换漏斗吮吸时,你可以做的7件事

您的网站看起来精巧而精致。您已经提高了SEM的吸引力,并锁定了引荐流量关系。人们成群结队地来到您的网站-但是他们的转化并没有您所希望的那样。

哦哦您的转化渠道很糟糕。

别担心!睁开眼睛,思考实现这七件事。

1.设置渠道可视化

如果您没有在站群Analytics中设置渠道可视化,或在另一个Analytics数据包中收集了类似的数据集,请立即停止阅读此信息,暂停所有在您网站上投放的广告,然后创建一个。它会显示用户在哪里下车,并可以将您带入您可能无意间创建的任何用户体验中的愚蠢行为。

渠道跟踪不仅会为您提供一些线索

什么时候

人们离开,但是

为什么

他们离开。访问者是否在转换过程中查看其他网站内容,是因为您放置在他们面前的渠道不适合他们的需求或回答了他们的问题?他们只是从那里反弹吗一个网站在某个特定的时间点,例如,当您向他们透露价格时?

如果您觉得这是希腊文,请继续阅读有关创建站群Google Analytics(分析)转化渠道的信息。以下是站群Analytics(分析)渠道可视化报告的外观。

2.进网站测试行“您的妈妈”测试

不,这不是中学恶作剧。打电话给妈妈或同等亲戚,描述您希望网站访问者完成的工作,并挑战她在站群上找到您并完成转换过程。仔细记录一下她说的话以及她需要多长时间才能完成。询问消息传递是否合理,请确保您直接与访问者交流,并视他们为聪明人。如果她无法弄清楚,您的转化渠道可能需要修改。

3.投资用户测试

有很多简单的方法可以利用用户测试的好处,并获得正在浏览您网站的用户的实时视频,为您提供反馈并引导他们逐步思考他们是否考虑转化的想法。。 Usertesting.com做得很好,而且非常经济实惠,每个用户测试的费用不到50美元-还有其他选择。

4.仔细检查您的表格网站测试

您要求访问者提交的每个字段都**必要吗?您可以减少脂肪并使过程更简单吗?如果是电子商务交易:您的注册表格和计费表格是在同一页面上还是在不同页面上?从基本的潜在客户表单最佳做法开始,但不要停止测试。

5.带回访客

好的,所以人们要下车了。没关系。访问网站(大多数网站)的大多数人都不会转化。您正在采取什么措施将他们带回来?您是否在此过程的早期就收集了任何联系信息,以便您发送后续消息来鼓励他们返回,并以折扣代码,免费送货,紧急程度等吸引他们?当他们到达您的站点时,您是否要丢弃cookie,以自定义他们何时以及是否返回您在站点上的体验?您是否在使用文字和展示广告时将其重新定位, 在其他地方上网?

6.测试建立信任的不同方法

有很多方法可以建立与客户之间的信任,但是至少您应该测试一下提供担保的方法,以便轻松访问客户服务以使您的客户放心,并显示BBB徽标,Verisign徽标,TRUSTe徽标,和/或类似的在线验证服务。其中一些公司会让您进行A / B测试,将其徽标放在一半客户的面前,并根据对照组衡量这些客户的转化率。

7.排除技术问题

似乎很容易,但您需要研究错误日志和网站加载速度,以确保网站性能不是您的渠道枯燥乏味的原因。 Yslow是一个方便的Firefox插件,可为您提供有关提高网站速度性能的提示。这是Yslow的“评分者”的样子:

您也可以在分析工具中通过浏览器查看转化和网站参与度指标。这应该可以帮助您快速弄清浏览器的规格重大错误。

知道这不是伤害您的渠道的技术挑战后,您就可以进行市场营销和博客设计。

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