管理互联网营销团队的15条提示

从某些方面来看，甚至看不到“管理互联网营销团队”的说法，因为在过去的五到十年之前，实际上只有很少的公司拥有专门的数字营销部门！

但是，随着强大，充满活力的Web业务正成为在数字世界中开展业务不可或缺的一部分，这是越来越多企业面临的挑战。如果您发现自己负责管理这样的团队，请考虑以下提示，因为与传统销售和营销领域的员工相比，管理数字员工可能会面临不同的挑战。

提示1：了解团队角色

在甚至考虑雇用或管理Internet营销团队之前，您需要熟悉一下遇到的不同角色。例如，您知道现场SEO分析师和Web开发人员之间的区别吗？如果您还不了解互联网营销团队的结构，请看兰德·菲什金（Rand Fishkin）的SEOMoz Whiteboard Friday video的标题为“网络营销团队的角色和职责”。

提示2：设定行销策略

除了了解您在工作中会遇到的各种角色之外，您还需要清楚了解组织的**营销策略。例如，如果您的公司选择主要关注PPC广告，则您需要担任或管理的特定角色将与追求SEO作为数字营销策略的企业大不相同。

提示3：确定关键绩效指标

在进行团队管理之前，最好先确定您的组织如何衡量互联网营销的成功。您是否正在进行互联网营销活动以提高品牌知名度或增加销量？如果您的互联网工作目标是品牌知名度，则将您的招聘资源集中在更多的内容创建者上，他们将能够为您提供在社交媒体渠道上传播所需的营销材料。

另一方面，如果您专注于要严格执行数字销售，您将需要有才能的SEO分析师，他们可以进行网站拆分测试并衡量Web数据，以提高您的转化率。

提示4：决定是雇用员工还是独立承包商

现在，您对组织需要担任的角色类型有了更多的了解，请考虑让您的团队将新成员作为直接雇用的员工或独立承包商的做法是否更有意义。具体来说，您需要考虑是否需要长期工作的全职员工（在这种情况下，全职员工可能会更好地满足您的需求），或者您是否需要较短时间的专业技能（在这种情况下，独立承包商可能更合适）。

提示5：征求推荐

如果您确实决定将成员添加到您的Internet营销团队中，那么很可能会通过邀请现有员工或承包商进行推荐而获得最佳效果。作为额外的奖励，主要通过人际关系推荐来招聘辞职可以减少与广泛的职位发布和大量简历提交相关的麻烦。

提示6：在报价之前测试潜在的招聘表现

在将任何新成员添加到Internet营销团队之前，请考虑让合格的候选人进行一个小型测试项目，以展示其技能。记住，有才华的撰稿人可以使任何人在纸上听起来都不错。但是，在实际测试他们的独特技能之前，您不会知道您的潜在员工是否适合您的团队。

提示7：分析团队弱点

在扩展和指导团队时，请密切关注部门的弱点所在。例如，一个互联网营销团队可能缺少一个强大的链接构建器，而另一个则缺少为内容营销活动提供动力所需的创意工作者。作为经理，意识到这些不足将使您能够解决这些缺点的新员工，或者增加持续的教育水平。培训现有工人重要新技能的培训计划。

提示8：平衡愿景和技术重点

一个有效的SEO团队既需要对在线“成功”的构成有一个总体的了解，也需要进行技术规划和跟踪以实现这些梦想。考虑到这一点，请谨慎分配团队资源以支持这两个优先事项。在招聘时，既要寻找“大人物”又要注重细节的员工，在分配任务时，请确保持续满足这两种需求。

提示9：构建入职计划

太多的初创公司和互联网营销经理将新员工纳入其中，而没有对团队的总体目标和工作流程进行粗略的解释。结果是无法充分有效地执行项目，并且团队成员对工作的满意度不尽如人意。

在Single Grain，作为新的e，入职是我们团队管理过程的重要组成部分随着时间的推移，将向员工介绍我们的**做法和项目。我们发现，将新员工缓慢整合到我们的团队中有助于保持我们较高的工作质量，同时为新成员提供了坚实的理解基础，使他们可以长期为公司做出更多贡献。

提示10：设定员工绩效

无论您与哪种类型的员工一起工作，或正在从事什么具体项目互联网工作，都必须设置特定的可交付成果。当员工知道对他们的期望时，他们更有可能从事高质量的工作，而不会浪费时间寻求不必要的澄清。

清楚地说明您的期望还使您能够实施“仅以结果为结果的工作环境”原则，与没有明确定义目标的传统环境中的工作人员相比，这些原则通常与更高的在职满意度相关。

提示#11：实施敏捷营销实践

除了ROWE做法外，请考虑采用部门内的敏捷营销原则。依赖于更快的“冲刺”发展，频繁推出和跨职能工作安排的敏捷营销非常适合Internet营销团队，因为它使成员能够更快地实现既定目标，而不受束缚。传统管理中的****。

提示12：选择正确的项目管理工具

使您的团队最有效地工作所需的特定项目管理工具会有所不同，具体取决于您的办公室规模以及您的工作人员是集中式还是远程的，但是无论您的团队是结构化的，您都需要确保以下基础被覆盖的：

一个项目管理系统，允许工作人员有效地共享状态更新和项目文件（虽然Basecamp是另一个受欢迎的选择，但我们属于Trello，这是他们的一部分）。

跟踪必要客户信息的集中式CRM系统（Salesforce和SugarCRM是此购买工具的两个流行工具姿势）。

一个用于团队沟通的内部聊天工具（我们喜欢Hipchat，尽管也可以使用像站群+环聊或传统IRC客户这样的免费解决方案）。

提示#13：学会讲“开发人员”

作为经理，您不太可能会自己编写Web开发项目的代码。但是，当您要管理团队的技术人员时，有必要学习一些流行的编程语言的基础知识，以便与团队的技术成员更有效地沟通。

提示14：投资于团队培训

互联网营销的世界在不断变化，这意味着正在进行的教育和团队培训活动应成为部门经理的重要考虑因素。鼓励员工每天至少花费20分钟的时间浏览行业头条并阅读相关文章，并为需要在其关注领域提供进一步，更深入培训的团队成员提供支持。随着时间的流逝，最初的投资可以为您的团队带来巨大的回报生长。

提示15：可伸缩性计划

最后，在建立和发展互联网营销团队时，请长远考虑。与其培训一个人如何完成一组特定的任务，不如创建一个集中的，可重复的过程，该过程可以轻松地在新员工中扩展。通过专注于开发可以随着公司发展而发展的内部系统，您可以最大程度地减少互联网营销团队经常遇到的增长难题，并减少实现部门目标所需的时间和精力。

图片来源：Shutterstock / Yuri Arcurs