网络消费需求的主要特征(下面不是网络消费需求的特点是)

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网络消费需求者的特征有哪些？由于电子商务的出现，消费观念、消费方式和消费者地位都在发生着重要的变化。电子商务的发展促进了消费者地位的提高;网络营销巨大的信息处理能力为消费者选择商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性。网络消费需求主要有以下特点：

1.消费者个性回归

个性化需求是反映和凸显自我的心理需求。传统的商业标准化和大众化产品已经不能满足这种需求，网络的互动为满足这种需求创造了条件，这也是网站设计吸引消费者的一个重要原因。个性化需求包括个性化服务和产品。如何为消费者提供个性化的产品和服务是企业在网络营销中不能忽视的问题。2000年7月中旬，中国哈尔滨市居民宋通过互联网，巧妙地从海尔冰箱公司订购了一台有特殊需求的左门冰箱，并要求7天内发货。一周后，这款独特的海尔BCD-130E左门冰箱如期送达买家家中。这是海尔通过电子商务销售的第一台个性化冰箱，也是中国第一台通过互联网定制的家电。这意味着消费者被动接受商品的时代即将结束，他们可以根据自己的需求和喜好设计自己喜欢的产品，从而实现家电行业从传统营销模式向新经济时代的战略转变，满足消费者的个性化需求。

2.消费者需求的差异

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一方面，消费者的个人消费使得网络消费需求呈现差异性;另一方面，不同的网络消费者由于所处的时代和环境不同，会有不同的需求。因此，从事网络营销的制造商要想成功，就必须在整个生产过程中考虑这些差异，从产品构思、设计制造到营销网站建设产品的包装、运输和销售，并根据不同消费者的特点采取相应的措施和方法。例如，根据不同的客户区域，企业可以将服务市场分为国内市场和国外市场。如果企业将服务目标定位在国内市场，其网站设计和营销策略只能使用中文版本;如果企业的目标客户是国外市场，其语言应该是英语或目标市场的当地语言，需要设计多种语言来满足不同地区客户的需求。

3.增加消费倡议

消费积极性的提高源于现代社会不确定性的增强和人类对心理稳定与平衡的渴望。网上市场是买方市场，消费者的消费积极性提高。他们不是被动地接受商家推销的产品，而是积极地寻找和选择自己需要的产品来满足自己的需求。也许这种分析是不充分和合理的，但消费者可以获得心理平衡，以减少购买后的风险或遗憾，增加他们对产品的信任和心理满意度。玫琳凯化妆品有限公司的网站包含了很多女性消费者想知道的商品信息。该网站介绍了MarykayAlh女士的公司历史、企业文化、特殊服务、国际分销、产品系列、美容护肤游戏、当月新产品和促销信息。消费者可以通过自己的主动浏览，了解玫琳凯品牌创始人、世界上最成功的女企业家玫琳凯的传奇人生;了解玫琳凯的销售策略和方法;你可以通过模拟化妆**在线测试化妆效果;你可以点击“购买”按钮直接在线购物。通过以上一系列的积极体验，网络消费者加深了对目标产品的信任，增强了购买的欲望。

4.消费者选择的合理化

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在网络环境中，消费者面对的是网络系统和电脑屏幕，这可以避免嘈杂环境等因素的影响和诱惑。商品选择的范围不受地理等条件的限制，消费者可以理性地调节自己的消费行为。网络营销巨大的信息处理能力为消费者选择商品提供了前所未有的选择空间。消费者利用网上获得的信息进行商品比较，充分利用各种定量分析模型，使购买决策更加合理。对于本单位的采购人员来说，他们的采购渠道和视野将不再局限于几个定期的订货会议或几个固定的供应商，而是选择质量好、价格合理、信用条件最好的厂家和产品。他们可以利用预先设计的程序，快速比较采购价格、运输成本、优惠待遇、折扣和时间效率等综合指标，最终选择有利的采购渠道和方式。

5.追求消费过程的便利和享受

人们对真实消费过程的追求有两种趋势，一些工作压力大、压力大的消费者以方便购买为目标，追求尽可能节省时间和人力成本;另一部分消费者，由于劳动生产率的提高，有了更多的空闲时间，他们希望通过消费找到生活的乐趣。网络可以满足消费者购物方便的需求。在互联网上;一切都简单快捷，消费者可以坐在家里参观虚拟商店。购买后，如果在使用过程中有任何问题，消费者可以随时通过电子邮件联系制造商，并从卖方获得及时的技术支持和服务。这一过程非常方便，快捷，成本低。互联网也满足了消费者对购物享受的需求。网上购物不仅可以满足实际的购物需求，还可以在购物的同时获得大量的信息，获得在各种传统商店购物所没有的乐趣。一些自由职业者或家庭主妇希望生活愉快，与社会保持联系，并通过帮助他们度过时间来减少他们的心理孤独。因此，他们愿意花更多的时间和精力购物。购物可以给他们带来乐趣，满足他们的心理需求。

6.价格仍然是影响网上消费的一个重要因素

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从消费者的角度来看，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但它是消费者在购买商品时必须考虑的一个因素。互联网消费者更加理性和开放，质量和价格将成为他们的主要考虑因素，也就是说，他们想以尽可能低的价格购买最优质的产品。网络可以帮助他们获取价格信息，实现最低价格购买。这是网购具有生命力的重要原因之一。例如，在2003年中国联合抗击非典期间，当当网推出了“新注册用户免费赠送1元商品”活动，即所有新注册用户可以以1元的价格购买指定图书和音像制品，同时享受免费赠送的待遇。这一活动立即引起了网民的积极响应。在这次活动之后，当当声称其注册用户已经超过了绮优。

7.消费仍然是等级制的

在传统商业模式下，人们的消费水平遵循亚伯拉罕马斯洛的需求层次理论，一般从低层次的需求开始，逐渐延伸和发展到高层次的需求，即首先满足个人生存的基本需求，然后追求精神需求。在网络消费中网站建设，由于网络消费者一般是受过高等教育的年轻人，而网络消费本身就是一种高级消费，因此，在消费之初，它一般是为了满足精神需求。然而，网上消费仍然显示等级。这是因为，在网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规则和操作，并对网络购物有了一定的信任后，会逐渐从购买精神消费品转变为购买普通消费品。例如，Amazon.com和Dangdang.com产品种类的增加就是一个很好的证明。消费者通常通过网上书店买书，通过网上光盘商店购买光盘，最后逐渐转向耐用消费品和日常消费品。

8.消费者需求的导向性和诱导性

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据中国互联网信息中心统计，网上购物的消费者主要是经济收入较高的中青年人。这些消费者更喜欢先进和新颖的产品，更加关注新的消费趋势和商品代理，并且容易被它们所吸引。电子商务已经构建了一个全球虚拟市场，其中最先进的产品和最时尚的产品将以最快的速度满足消费者。网上消费者主要是有超前意识的年轻人，他们很快就会接受这些新产品(包括国内和国外的)，从而带动周围的消费者引发新一轮的消费热潮。从事网络营销的厂商应充分发挥自身优势，采取多种促销手段，激发和激发网络消费者的新需求，激发他们的购买兴趣，引导网络消费者将潜在需求转化为现实需求。