负面删除是什么 负面信息删除技巧有哪些

负面信息对企业的影响是很大的。比如求职者应聘，一般都会先通过网络了解下企业。然而如果不巧搜到了负面信息，那么无形之中就流失了很多人才。

 

招聘求职尚且如此，更不要说是产品或者服务的潜在客户了。舆论和媒体的影响，在现在的信息社会之中，是企业必须合理应对的。出现了负面信息，意味着重大危机公关出现。

当危机出现时，怎么删除这些负面信息，也是有背景和对应的解决办法的。而不是随随便便的去处理。

负面删除1、信息收集

查看负面信息的源头，第一时间汇报高层后，接下来就是做信息收集。如何做信息分析呢?用专业软件记录下所有可以从搜索引擎收录的负面消息。包括负面发的网站、标题、链接、收录在哪个搜索引擎的第几页第几位、转发的有哪些网站、发布的时间、查看数、发布人员名称、网站的相关联系人，把这些信息都收集好后，做数据分析。

 

负面删除2.正常客服处理流程

大型门户网站都有统一的负面信息处理流程，只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理，此方法相对时间长点一般3-5天，如果不急的话建议可以采用此方法。

负面删除3.法律处理

当企业出现大量的负面信息在大型的门户网站时,可以利用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截)与律师事务所合作要求清除页面信息页面，通过向各大门户网站的法务部门发律师函，利用法律方式去执行，此方法建议在第一种方法无效情况下采用。

负面删除4.网警部门联系

网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”，网警们每天最主要的工作就是进行网上搜寻，防范犯罪幽灵。对网吧进行管理，检索出网上的淫秽、反动等有害信息，根据线索对网络犯罪协查破案等，对于重大的恶意网络负面信息案件，建议企业可以联系网警部门协助处理。

 

负面删除5、信息引导

并不是说处理完这段时间的负面信息，SEO工作就到此结束了，而是要保持良好地负面信息“嗅觉”，时时监测、跟踪网站负面信息动态，通过对负面的压制后，还需要合理利用网络资源发布相关信息，通过大量发布正面信息，稀释舆论影响，优化正面宣传，正确引导网络舆论，才能保证SEO工作有条不紊地开展。

负面信息的删除，要先分析具体的背景情况，在从以上5种方法之中选择最合适的办法来进行。SEO的一项工作就是舆情监控，越大型的企业，越需要在这方面进行投入。

 

我们想想淘宝店铺的差评，1条差评可以影响很多个潜在客户。企业的网络负面信息起到的破坏作用同样如此，需要谨慎对待。